Сгорела видеокарта, в гарантии отказано., как вернуть деньги или сделать обмен.

Недавно столкнулся с такой ситуацией. После 4-х месяцев эксплуатации крякнул планшет. В сервисе пролежал 45 дней, я потребовал с магазина деньги.
Это я к чему так облачно и отдалённо : требовать обмена или возврата денег ты можешь в течении полугода ( 6 месяцев ) с даты продажи, дальше только ремонт!

Это сообщение отредактировал нигадяй063 - 10.07.2015 - 07:18

Ну, вот и знатоки подтянулись, что говно и что нет)) У вас сколько вообще карт подобного уровня было от других фирм, чтобы делать такие замечательные выводы?) Выбрали 280х, а почитать о них перед покупкой тяжело было? Карты эти проблемные сами по себе - от любого производителя. У Сапфира в начале продаж, вообще почти все сыпали БСОДами и черными экранами, все крошилось. У других мало, чем лучше ситуация была. Если взять старшую модель 290х, то там вообще все карты от Асус непригодными для использования вышли! Так, что не надо плести абы что - поверьте, Гигабайт еще далеко не плохая фирмы и с нормальной техподдержкой.

Я материнскую плату случайно сам подпалил, когда чистил заглушка железная на чип звуковухи прям упала и звук изчез совсем, не захотел внутреннюю покупать посмотрел 2 мес из 3лет гарантии ещё есть, отнёс в СЦ они 45 дней помурыжили грозились в Маскву послать на экспертизу, но походу так и не отослали и в итоге выдали мне сумму сколько она стоила 3 года назад, я такуюже на 1000р дешевле в соседнем магазе купил

У меня тоже есть кулстори на эту тему. Купил я как то жесткий диск на 200 гб в РосКоме (нынче магазин уже разорился нафиг). Буквально через несколько дней при включении компа жесткий погорел со щелчком. На плате, которая у него снизу (обратите внимание! снизу) было отчетливо видно пятно гари.

Пошел сдавать по гарантии, мне сказали типо оставляйте жесткий у нас, мы его в Москву отправим в головной офис, а там уже выдадут заключение что и как. А до Москвы, как до Китая. Даже Китай поближе будет.
Прошло 1,5 месяца, жесткий вернули. Хотя я подозреваю что он никуда и не ездил, тупо пролежал на складе это время. Сказали что в гарантии отказано, т.к. на жесткий диск ЧТО ТО УПАЛО. Упало, блять, в системном блоке что то упало. Причем СНИЗУ упало, на эту самую плату. Сверху то вмятин нету.

Плюнул я на этих пидорасов и пошел по негарантийным ремонтам. Мне один дедушка за 100р и 1 день времени перепаял сгоревший микроскопический транзистор и диск до сих пор работает, лет 5 уже прошло, если не больше. Отдал этот диск брату младшему.

А мораль? Ура советским инженерам!

Отмазаться от ремонта им не получится - на понт берут.

Просто пишите жалобу, что будите вынужденны обратиться в суд если не починят (а лучше заменят на новую - но нужно сразу перед сдачей в сервис писать что вы требуете замены в случае выявления неисправностей по вине производителя).
В случае отказа с этим отказом в суд.

Магазинам деваться некуда - если вы подадите в суд то: экспертиза за их счет, ремонт и просрочка за каждый день неисполнения ваших требований, да еще и стоимость юриста адвоката вам они будут вынужденны компенсировать - им проще и дешевле пойти к вам на встречу и починить (заменить).

Бизнес по российски "Клиент всегда- лох"

Да, удивлены они. Просто хотели тебя отшить, не многие пишут производителю. А производитель довольно часто идет на встречу покупателю. Молодец ТС.

А самое печальное - на сложнотехнические товары не распространяецца (список в том же ФЗ)

за такие "отказы" бывают судебные разборки, а жижабайты - молодцы, меня тоже стоит они стоят. Вот правда с ати зарёкся возиться - летом и так жарко, а зимой мне лишняя печка не особо нужна.

Это сообщение отредактировал СироИсии - 10.07.2015 - 07:48

От магазина очень многое зависит и от производятла.

ASUS, например, только ремонт, когда обращался с материнкой по гарантии, сказали поменять не можем, таковы условия, но дали подмену.

вот вот
зачастую стоимость экспертизы выше стоимость товара.
так что не ссать, и отстаивать свои права

краасавчик что не сдался!

Юлмарт замазал чтоль? нахрена? страна должна знать героев

Зря производителя беспокоил. СЦ магазина не имеет права отказывать в гарантийном ремонте, т.к. они лишь посредники. Нужно было просто настоять на своём. Приняли бы, отправили бы сами в оф.сервис и все было бы хорошо. Но вариант с ТП тоже пойдёт.

Молодцы, что всего лишь выполняют свои гарантийные обязательства? Если бы на месте Gigabyte был какой-нибудь Asus или MSI, ничего бы не поменялось.

Это сообщение отредактировал 5tyle - 10.07.2015 - 08:52

все потому что, лучше не играть в игры, а активно проводить время :). А вообще автор молодец, не поленился.

Слова к делу не пришьешь. Всегда пользуйтесь бумагой!!! Претензия и только претензия!

абсолютно правильно поступил
наши сервисники, это, по большей части, пидоры охуевшие
чуть что, пишите производителию
по возможностью, с жалобой на сервисный центр
все поменяют, а возможно, еще и СЦ выебут

MSI только свои наклейки клеит.
Была у меня давно видяха 9800gtx от msi сдохла через пол года после окончания гарантии снял наклейку а там о под ней нвидиа.

Раньше очень много бодался с сервисными центрами при магазинах,особенно эпичным было бодание с ныне почившим в Казани Беталинком.После этого обращаюсь напрямую в сервисный центр конкретной марки-путь короче,головняка меньше,только ждать естественно все равно сколько-то надо,так как запчасти все из Москвы везут для ремонта.Только в случае обращения в СЦ при магазине время еще более удлиняется,может и вообще просто пролежать 21 день и откажут в ремонте или замене,а ваш гаджет так и будет лежать там,куда вы его сдали,как было с Беталинком-пришлось самому ездить в их драный сервис.

Нет. Видеокарту спалил.

Подтверждаю, претензия, именно претензия, а не жалоба, заставит товарищей следовать букве закона,а не с хера на хер посылать.

ТС обращайся к представителю фирмы производителя, оне решают

Странный сервис должны были как минимум принять на гарантию! НА счет видихи у самого такие 2 в Sli стоят прекрасно работают уже не первый год "Батла" летает

Лет 5 назад сгорела видяха Asus. В последний день гарантии. Покупал в маленьком магазинчике в подвале. Принёс, приняли без проблем. Сказали что такие не выпускают, могу поменять на аналогичную или оплатить и взять получше, что я и сделал.
Место действия: Алушта. Крым.

Вообще странно.
В замазанном магазине как то ближе к ночи купил ноут, проверять не стал ибо уже клевал носом и хотел в люльку. На след день обнаружил, что не работает матрица на нем.
Приехал в магаз, обрисовал проблему - без лишних слов выписали другой и уехал домой.

Всегда думал, что он держит марку в этих случаях, а тут эвонокак.