Секреты автобизнеса. Как работает и зарабатывает, менеджер по продажам в автосалоне

клининговая компания

А я не понимаю нафиг допы у дилера ставить!?

Т.е. если человек ответственно подошёл к выбору машины, изучил вопрос, и "все знает" - значит, он уже задрот? Наверное, потому, что мешает менеджеру (или консультанту) впарить то, что ему нужно продать?
Вы в каком автосалоне "менеджерете"?
И мне по фигу, что хочет от менеджера вышестоящее руководство! Я пришёл в салон, чтобы потратить свои деньги на то, что нужно купить мне, а не на то, что нужно сбыть менеджеру и его руководству!

И скорей всего уйдешь из салона,потратив деньги на то,что нужно было сбыть манагеру и его руководству

Правда? Но почему-то ушелуехал, потратив деньги именно на то, что было мне нужно - и по модели, и по комплектации, и по цвету, и по допам...
Что сделал не так?

Это сообщение отредактировал sborod - 19.04.2015 - 08:08

А больше всего мне нравятся песни манагеров, про то, что если будешь ставить допы не у них или обслуживаться не у них, то с гарантии снимут! И ведь есть те кто ведется на это

Это сообщение отредактировал Garik499 - 19.04.2015 - 08:17

я не понаслышке знаю как работают эти менеджеры с доп. оборудованием. Договариваются со "своим" поставщиком, в накладную пишем +5000-10000-20000 к основной цене, в результате проводим все официально, потом наличкой отдаются эти 5000 - 10 000-20000 по всей цепочке. Я помню, в 2010 г. некотрые салоны Тойоты, еще кто-то, продавали ШГУ еще на windows тогда по 60 000 - 100 000, и наивный народ на полном серьезе обсуждал крутость первого китайского барахла, красная цена которому была 200$ И сейчас та же схема на магнитолы, зачем покупают магнитолы в салонах?? Гарантия? Та же самая, что и в любом интернет-магазине. Установка? Там же и установят. Только в магазинах напрямую торгуют, а в салонах через вторые-четвертые жадные ручонки.

Та же хрень и с сигналками

Материал интересный, но не соглашусь с автором, что это обычный торг между ним и покупателем.Здесь в большинстве случаев обычное мошенничество, ну и более мягкое-введение в заблуждение клиента.
Почему клиент не может просто выбрать товар по цене и комплектации которая его устраивает и купить его? А ему устраивают квесты и просто наебывают,
Это цыганская торговля, а не цивилизованая.
Ну конечно дилерам тяжело-нужно ведь взять в аренду землю в хорошем месте за бешеные деньги, построить салон из хрусталя, содержать 100500 служащих, половина из которых нахрен не нужна.
Вот просто взял и втихаря от клиента он поставил там гдето галочку, такая мелочь? А если полицейский вам гдето поставит такую галочку за которую вы получите срок? Он ведь тоже хочет побыстрее закрыть дело уголовное.
Короче в нашей торговле пора убирать прокладки
В виде посредников, которых в некоторых сферах как тараканов и определять постоянный процент на продажу, иначе некоторый товар доходя до покупателя дорожает в несколько раз от отпускной цены завода

Не мое, когда-то вычитал в сети:

Многие, кто сталкивался с приобретением автомобиля, подтвердят, что менеджеры автосалонов зачастую пытаются "впихнуть невпихуемое" и впарить покупателю еще кучу всяких "ну очень полезных" вещей. Вот так и при моей покупке, менеджер пытался очень вежливо, но чересчур настойчиво продать комплект зимних шин. А знаете ли, шины в автосалонах (даже на двухколесный велосипед) стоят как на Хаммер, поэтому отнекивалась я бодро и долго. НО! Для пущей убедительности молодой человек очень бойким голосом сообщает: "Девушка, у вас автомобиль на гарантии, поэтому шины (именно шины!!) Вы должны приобретать только у официального дилера, во избежании технических неполадок автомобиля".
Стою.. думаю.. ну да, я девушка, ну да, я мало разбираюсь в автомобилях.. ну да, я блондинка... Немного подумав, сделав загадочный вид, прошу позвать "старшего по автосалону". Приходит солидного вида дядечка, не колеблясь ни секунды задаю вопрос (очень вежливо, заметьте): "Подскажите, пожалуйста, а у Вас в автосалоне работает настолько неквалифицированный персонал, который не разбирается в характеристиках автомобиля или меня здесь просто за дурочку держат?"
А дальше оба с красными лицами минут 15 выслушивали лекцию о составе шин, заводах-изготовителях, скоростных и весовых параметрах и т.д. и т.п. Ну как же мог знать бедный мальчик, что я уже 6 лет работаю в шинной компании...

я много вижу салонов по продаже авто и мото техники в разных странах: Финляндии, Швеции, Норвегии, Канаде и Америке. И только у нас в салонах и в некоторых странах Азии куча бестолкового ненужного народа, куча "менеджеров", каких-то жеманных баб на входе, видимо по мнению продавцов, создающих нужную атмосферу, тучи и кучи ненужных работников, создающих имитацию бурной деятельности, сплошное ленивое, тупое и наглое кумовство, такие плменники голубого воришки Альхена, Паши Эмильевичи :) В северной Европе, в Канаде сидит обычно один максимум два человека на весь салон, в Канаде, в больших (относительно)городах могут сидеть еще страховщики и тех персонал. У нас же....А потом настоящие владельцы (часто известные футболисты почему-то) удивляются, что они вложили пару миллионов, вроде все делали правильно, а бизнес разворовался сам собою.

Это сообщение отредактировал JSt - 19.04.2015 - 09:23

Мне раз пытались навязать страхование жизни по описанной схеме. Каким то образом я дозвонился в банк и связался с безопасником, он мне пояснил что стояла галка и моя анкета без страхования тоже прокатила, пришлось переделывать))

Езжайте - не переживайте.
Брали у них в прошлом году другу Матиз. Сторговали скидку в 10т.р.и защиту картера в подарок (и это от заводской цены). Предварительно комплектацию оговаривали по телефону. Допов там не навязывали, страховку менеджер помог сделать подешевле. В общем - нормально можно поторговаться. Единственное что - на стоянке много машин с коцками (мелкие сколы или царапины после поездки на автовозе) - мы выбирали машину часа 2. Но это мы попали как раз после привоза, машины стояли в ожидании очереди в мастерскую для устранения косяков. Это нормальная практика.

Это сообщение отредактировал msgech - 19.04.2015 - 11:08

Как я понял, работа планктоном в автосалоне далеко не сахар... Ну что поделаешь, кто-то и эту работу должен делать

Первая фотка - Каширка-61 - "АТЦ МОСКВА"
Мальчик все по делу говорит, но работает на дешевом бренде, маржа с машины обычно от 100-500, без учета ДОпа, с учетом может доходить и до пятисот, в зависимости от менеджера, тот, который это написал - УГ, нормальный менеджер меньше сотки в месяц не выносит....
А теперь по по поводу секретов, ВСЕГДА ПРОСИТЕ СКИДКУ! СКИДКА ЕСТЬ ВСЕГДА! если мальчик вам ее не дает, звоните при этом же мальчике в салон конкурента... Удивитесь, скидка появится тот же час....

Надеюсь еще не было ответа)))
Рольф на Рязанке

Да, не, норм.
Я свою машину ждал 5 месяцев, кажется. В конце декабря оплатил, в мае забрал.
Уже 4 года катаюсь, счастлив как удав.
Тут главное понимать зачем и как ты машину заказываешь.
У меня тачка заказная, в ней именно то, что я хочу, ну немного лишнего)))
А не то, что решило представительство + дилер заказать - из серии быдло хавает, значит покатит.

В 90% электриков ставит за приборку или за блок предов+кнопку valet в блок предов с заводским pin'ом(который даже клиенты сами не меняют, если им говорят об этом). Украл ключ зажигания и поехал)) Чему удивляться то!?)) Редкий электрик будет извращаться, если это не какая нибудь студия по защите авто либо свой электрик.

Телефонное правило "все есть, приезжай" не у всех введено.
Крупный дилер "АвтоГ..." - почти всегда это правило вкл.
Крупный диллер "G..." - нет
Крупный дилер "AвтоС..." - нет
Перекупы ВСЕ - ВСЕ ВСЕГДА ЕСТЬ
Все от худ.руков зависит, точнее от директора отдела продаж.

Далеко не все производители кладут ковры. Право выбора предоставленно покупателю ))))))

А некоторые производители кладут... Корейский SYong в почти все машины клал велюровые ковры. Только они по сотрудникам салона расходились и соответственно до клиентов они не доходили(кроме тех, кто хорошо читал описание комплектации и знал, что ковры и пепельница в виде банки с кож. вставкой идут с завода).

1) приходи в конце месяца, когда план "горит" у манагеров. Возможно повезет.
2) как уже автор писал, могу сделать допы "в подарок". Т.е. скидку с а/м не делают, а "дарят" доп. Бери просто, что нужно. Резину, тонировку, парктроник и т.д.
3) Вариант позвонить в этот же автосалон и попасть на другого менеджера(и все опять узнать. Какие предложения, какие а/м есть и т.д.)
4) Если 3й вариант не помог, то можно позвонить этому же дилеру, но на другую площадку(крупные дилеры имеют несколько точек по продажам одних и тех же моделей). Склад у компании все-равно один.


ГЛАВНОЕ!!!!!!!!
НАРОД, ГДЕ КУУУУУУЧА ВСЯКО-РАЗНЫХ МАШИН - ПЕРЕКУПЫ!!! Я ВАС ОЧЕНЬ ПРОШУ, НЕ СУЙТЕСЬ ТУДА!(хотя такие и по сей день находятся). Не будьте умнее всех. Даже если на сайте написано, что оф дилер, то не поленитесь, зайдите на сайт производителя и откройте список дилеров. Сколько раз видел, как народ без портков остается... или с портками, но с гавном на руках =(
PS когда в салоне несколько брендов и куча моделей этого производителя - это нормально. Мультибренд так называемый. А когда по 1-2 модели разных производителей, то это уже подозрительно.

Добавлено в 15:32

Как новый кузов выходит, так и тест на продажу.
Либо продают когда "уставать" начинает.

В основном с ними сиськи не мнут. Сел-поехал. Нах греть?! Не мое-пох. Холодный мотор в отсечку... =/ Если это еще и паркетник/внедорожник, то церемониться с ним никто не будет. "Смотри как лежачий на 100ке проходит!" и т.д. Где как повезет конечно... но в большинстве случаем именно так. #ябтестневзял)))))))

Добавлено в 15:38

да Вы счастливые))) Нам всем на ~40% урезали декабрь... Ибо Вы нихера не делали и клиенты сами на фоне роста валюты к Вам неслись и скупали все Сцууууууки...

2я - Рольф на рязанском проспекте
6я - Автогермес на сормовской


"маржа с машины обычно от 100-500" это %, рублей, тыс.р. или БЕЛрубль? Оо
"нормальный менеджер меньше сотки в месяц не выносит..." - это правдиво было до февраля 2015

Всем кто думает что скидки на ДОПы это подарок отрываемый салоном от самого сердца. Разговор двух манагеров по ДОП одного монобрэндового японского салона (сам я установщиком там работал этих самых ДОПов). Ну что Серега пришли головы 2din? (нештатные головные мультимедийные устройства с возможностью навигации камеры заднего вида и т.д. ) Да Ваня пришли. Ну что какой ценник поставим? А сколько входная? (входная закупочная цена) - 12 000 руб. Ммм... (думает). Ну давай попробуем пока 50 000 поставить а там видно будет.
Так что если вам скидку на ДОП сделают даже 30 процентов поверьте контора заработала и весьма неплохо. А этой мнимой скидкой терпила цепляется на покупку авто.
Да еще один секретик открою. Когда вам продают машину говоря что в минималке нет обычно это не так. По приходу автовоза сразу ставяться штатные брызговики, штатные головные устройства, лепяться пластиковые накладочки на пороги всякая хромированная хрень на зеркала, кромки багажников и т.д. Все то что можно купить отдельно по каталогам производителя. Ну и отсюда и ценник на машины. Это так сказать Доукомплекация. Потом идут уже ДОП неоригинальный который навяливают при покупке: сигнализации, регистраторы,защиты, и т.д.

Как новый кузов выходит, так и тест на продажу.
Либо продают когда "уставать" начинает.

с тестиками поддержу плюс могу добавить что их еще как донора нещадно треплют. То есть сломали например на клиентской накладку панели сняли целую с тестика а склееную на него. Катаются все кому не лень (например работники берут на выходные на природу) с соответствующим отношением как к "колхозной" ну и при продаже обычно нормальные экземпляры уходят сразу по своим а ушатаное корыто в свободную продажу

А в салонах установщик получает в нормо-часах например 200 руб/ч. Соответственно платит клиент например за установки сигнализации 8000 руб и нормо час соответственно условно говоря 1500 рублей. Получается что умножаем 5 нормо часов на 200 вот и получил работник за установку 1000 руб.
Соответственно чтобы нормально зарабатывать он устанавливает поточным методом (максимально быстро и одинаково) Он может быть и рад сделать интересно и нестандартно дак без еды останется. Плюс план. Манагеры бегают давай быстрее у меня выдача через час.