Автору темы: телефонный звонок никогда не был для трутней-чиновников сигналом к действию!
Только официальная бумага, желательно с печатью.
Потому все заявки в администрацию только письменно в канцелярию и обязательно с отметкой о приёме!
Или письмом по почте заказным с уведомлением о вручении.
контролировать сроки ответов. Доставать (письменно!) вышестоящее начальство. Тогда дело со скрипом, но двигается.
Надо бить бюрократа его же оружием.
Но пока в России это, почему-то, считается "не по пацански".
И большинство людей не пишет ничего.
А другая часть просто ручки сложила и предпочитает засунуть голову в задницу и "просто не ездить по улице".