Отзыв о покраске в Автоботаник. Негатив. Много?

не важно сколько мостов ты построишь
отсосешь один раз хуй и тебя запомнят не как великого архитектора или строителя, а как членососа ©

а почему данный пост висит на первой странице япа уже второй день хотя активность вроде спала. Это платный пост аля реклама?

да хуйню он делает в любом случае, т.к половину процесса не фоткает, т.к он это не делает, а потом тачка сгниет через пару лет в местах ремонта.

Мне кажется,что ДАЖЕ в этом предложении лишнее слово.Должно звучать,-или исправим или вернём деньги,и заметь ТС-это должно быть на усмотрение клиента.А в твоём случае:-либо даже деньги вернем,либо даже убьём,отсососём,убежим,продадим......и т.д. кому что нравиться

у нас вообще веселуха, клиент отдает чисто маляру машину, там только малярка. дальше пошло поехало к нам на ремонт подвески, рулевой, дальше к кузовщику, потом на сход развал. потом опять в малярку. короче долгий процесс о котом клиент вообще не знает и не вникает

Ботаник, да, вы может и бесплатно переделываете, но что мешает сделать сразу хорошо ? Я ездил к вам три раза и оставлял машину на пару дней, как обычно начинаются всякие завтраки. А до конца так и не доделали, +когда начинаешь лазить сам по машине, половина клипс сломана,проебана и т.д. Я просто уже устал ездить. А таких как я, тут походу, уже не мало набралось.

Замечу, что оправдательный "мы пиздатые - вот нас хвалят" пост автоботаника имел совсем противоположный результат - немало пользователей ЯПа сие словоблудие оценило как оно того и заслуживает и точно вычеркнули этот сервис из своих записей. В т.ч. и я.

Присоединяюсь к справедливому вопросу. Xотя ответ очевиден.

Вопрос правильный

Чаще всего получается сделать сразу хорошо, иначе мы разорились бы уже - всем всё переделывать

Но бывают сбои, бывает, сотрудника возьмешь на работу, он месяц делает машины без проблем, а потом на десятой машине - оставит где-нибудь под обшивкой мерзкий, необработанный сварной шов, который "удачно" проглядит мастер-приемщик и всё это добро достанется клиенту

Стараемся минимизировать такие случаи следующими путями:
- 2-ух ступенчатый контроль каждого работника
- штрафы/увольнения
- фотофиксация каждого шага ремонта

Только мы Вам ее не покажем, потому что у Вас документов золотых профилей на уважаемых площадках нету
Если у Вас все есть (видео/фото), ну покажите уже что делалось с Чероки, хотя... Все равно ведь не покажите...

краткое содержание:
"на Вашей машине никто никуда не ездил! 9 километров??? Чё за бред? Нам стыдно, что Вы о нас так думаете"
"Машину отгоняли на мойку. Какие 9 километров?"
"Машину 2 раза отгоняли на мойку."
"Ой, всё..."

А не проще сделать таким образом-Мол ребята за качество отвечаю,сделали то-то и то-то,даю гарантию столько-то,если в процессе эксплуатации вылезут косяки-всё бесплатно переделаем.Согласись,ведь клиенту,который кстати заплатил бабки важен результат,а не твои организационные проблемы?
И в до гонку такой вопрос-Смысл данного поста,что ты хотел донести до всех или что хотел узнать?Так и напрашивается фраза-Говори суть,суть говори, блеать. Зачем столько букв?

Это сообщение отредактировал Olegano82 - 7.03.2017 - 14:49

А мы вот дословно так клиентам и говорим
ребята за качество отвечаю,сделали то-то и то-то,даю гарантию столько-то,если в процессе эксплуатации вылезут косяки-всё бесплатно переделаем

Забыл добавить : "Мамой клянусь!"

Это сообщение отредактировал elegaz - 7.03.2017 - 15:30

Посты Автоботаника интересные, когда прочитал отзыв знал что он напишет ответ и уж точно не рассчитывал на вот такой.
Проще бы было извинится, переделать и бонусом еще что то из ремонта предложить.
Пускай даже после его нехорошего отзыва на ЯП-е, ведь это бизнес.
Тема серьезная, это все таки ЯП, а на нем населения больше чем в моем городе почти в 7 раз да еще какова.
И да все же хочу поддержать Автоботаника, он хорошо делает свое дело раз поднял бизнес и запостил свою работу на ЯП, все же уверенный в себе человек, а не вор в гос кресле берущий взятки типа ялита.
Может стоит поменять организацию работы в конторе.
Не надо топить человека, все мы человеки, он же не миллиарды украл у страны.

Это сообщение отредактировал Swargan - 7.03.2017 - 15:51

Реклама! Мы такие розовые и пушистые. И какашки закапываем.
Не вижу у данного поста ни развлекательной не увеселительный цели, просто красивая реклама.

почему пост на главной?

Читать много тяжело и нудно, но когда вот так вот оправдываются, наводит на мысли.
Приведу пример из своего опыта.
Были парнишки занимались ремонтом, ценник сменить свечи накала был 1500... Отличная цена за полчаса работы.
Парни шагнули на ступень выше и... Понеслась.
Сменили офис, мастерню.
Приезжаю с тем же вопросом...
Оставляйте машину... Прошел день. Звоню и началось.
Чтобы сменить свечи надо снять коллектор впускной... Итого 6000! С вас!
Сказал что ребята мягко говоря опухли, забрал машину и оказалось. Сорвана резьба впускного коллектора, вкручен кривой болт который ломает второй крепежный и давит масло нахрен.
Все это исправлял сам! Резал заново резьбу, шпильки, прокладки...
В реальности сменить свечи при наличии карданчика, дело полу часа.
Вот так вот растут мастера.

ботаник показывай лицо!!!
фото фас и профиль иначе не поверим!))))

а сразу без косяков делать не пробовали?

Ботаник психанул, судя по количеству содержимого темы )))

Забей на все, недовольные были и будут.

ТС не парься, всегда найдутся недовольные.
У нас тоже на СТО клиент есть, ВСЕГДА поносит, и ВСЕГДА у нас все равно ремонтируется в итоге...
Не бывает все гладко попросту...

Да ты мне уже надоел. Ответ про регистратор будет , нет?

Мне не хватает внимания со стороны окружающих. Обнимите меня, кому не лень. за то что подозрительно долго висит на главной эта темка

Как было у меня: если честно, мне сделали Volvo S80 (после падения зеркала) хреново, откровенно хреново покрасили, и плохо выставили зазоры (крышка багажника), забирал поздно и не разглядел. (Оговорюсь вытянули крыло и дверь идеально!!!!
Всё решается предельно просто, звоним мастеру приёмщику, объясняем ситуацию, приезжаем и исправляем. Спокойно и без истерик и негатива, едем домой и через пару дней после мойки в солнечный день, обнаруживаем дикую шагру на крыле, как буд то вздулся грунт, звоним, получаем ответ: "Если не устраивает как покрашено или есть сильная шагра приезжайте, исправим бесплатно", в итоге не воспользовался предложением, так как машину продал.
У меня остались смешанные чувства от обращения:

Плюсы:

Для ЯПа сделали очень хорошую скидку
Сделали всё быстро
Жестянку сделали превосходно
Клиентоориентрированность на хорошем уровне! Это важно

Минусы:
Очень не удобное расположение если добираешься на метро
Странно что сразу не сделали нормально зазоры и малярку

В целом, я бы рекомендовал для посещения, что успешно и сделал.