Мест нет

Уроженка Березников в октябре прошлого года не смогла улететь из Перми в Москву рейсом авиакомпании «Победа». Когда она 2 октября прибыла на регистрацию, ей заявли, что билетов на рейс продано больше, чем мест в салоне самолета и ее без объяснения причин не допустили на рейс. Женщине пришлось значительно дороже приобрести билет на рейс другой авиакомпании.

Позднее женщина не могла вылететь в Москву, по информации журналиста Properm.ru, испытавшая на себе чудеса овербукинга «Победы» — известный пермский педагог. Женщина спешила на финал Всероссийского конкурса педагогических работников «Воспитать человека», в котором должна была принять участие.

Когда она все же смогла добраться до столицы и собиралась 7 октября возвращаться обратно, оказалось, что перевозчик аннулировал из-за невылета в Москву оба билета.

Поскольку об обстоятельствах, препятствующих перелету из Перми в Москву и обратно представители лоукостера «Победа» заблаговременно женщину не уведомили, это привело к возникновению у педагога значительных убытков. Женщина решила, что отказ от перевозки является незаконным, а обязательства перевозчиком по договору не исполненными, и попросила в добровольном порядке авиакомпанию возместить убытки.

Поскольку никаких действий со стороны «Победы» не последовало, женщина обратилась в Березниковский городской суд. Она требовала взыскать убытки, неустойку, проценты на сумму долга — билеты она купила по кредитной карте, компенсации морального вреда и штрафа за нарушение прав потребителей.

Общая сумма иска составила около 290 тысяч рублей. Это деньги на покупку новых билетов — 9 712 рублей, неустойку в сумме 102 256,42 рубля, проценты на сумму долга в размере 123,46 рубля, а также компенсацию морального вреда в размере 150 тыс. рублей, почтовые расходы в сумме 286,24 рубля, расходы на юридические услуги в сумме 19 тыс. рублей и штраф.

В ответе на претензию истца в суде представитель ответчика подтвердил, что в связи с техническим сбоем в работе программного обеспечения перевезти истца рейсом по маршруту Пермь-Москва не представлялось возможным, было принято решение о выплате истцу компенсации в связи с компьютерным сбоем в размере 3 999 рублей. Однако никаких выплат истец так и не получила.

Суд удовлетворил требования истца в полном объеме. Решение суда в законную силу не вступило.
тут

Правильно сделала, что в суд пошла.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Рашен овербукинг бессмысленный и беспощадный.

ПыСы. Почему мы у запада только говно перенимать способны?

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Заебала эта чудо компания!

Да это просто Победа над здравым смыслом…
Что за прикол овербукинга. Почему за это не штрафуют компанию?

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Потому что равноправия у нас нету. Кто у кормушки тот и прав ,а мы для них просто быдло или дойный коровы .......

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Если не посадили, то всяко предложили следующий рейс этой же компании с заменой билетов. Но дама не согласилась. А дальше алгоритм сработал автоматом: нет на первом сегменте-аннулируется второй. Сама создала себе проблемы.
П. С. Продублирую для истовых минусаторов)

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Я однажды из Москвы не полетел домой (в больницу положили) а билет уже был куплен !!! более того, заранее пройдена регистрация и оплачено место в аварийном ряду, жена села на своё место, а моё, оплаченое!!! и зарегистрированное!!! тут-же перепродали!

Сотрудник "Победы"?

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Девиз Победы состоит из трех пунктов: стоя, без багажа и без обеда)

Размещено через приложение ЯПлакалъ

неа им наоборот хочется что б ты лишнего богажа притащил, купил обед, выкупил место не возле сортира запасного выхода и так далее -это ж огромные бабки -больше чем за сам билет.

кому то в победе забьют в жопу чопик с сучками

Нет, часто летаю. Просто знаю. Закон един. Аналогично бы и Аэрофлот поступил. Дама включила истерику и побежала покупать другой билет, как понял из статьи.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

В мире где-то другие правила? Обычный овербукинг, ничего криминального. На регистрацию надо раньше приходить или онлайн регистрироваться. Я вот умышленно стараюсь на овербукинг попасть, потому что бизнес-зал оплатят, пересадят в Аэрофлот скорее всего, а то и в бизнес-класс. Но обычно не попадаю и лечу у аварийного выхода, потому что частолетающий, один из последних на регистрации, бесплатные места уже раздали, из последней десятки выбирают молодого, сильного, для аварийного, и в Победе безопасность главный приоритет, а в Аэрофлоте хоть бабку полуобморочную посадят у аварийного, абы место оплатила дорогое, а что половина салона сгорят при эвакуации, так Аэрофлоту то не впервой.

Вы работник Авиакомпании Победа? Опередили

Это сообщение отредактировал edhar - 13.06.2024 - 10:03

Выше читайте. Не уподобляйтесь.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

А если другой рейс был только завтра? Логично она все сделала. Да и связываться с говно делами второй раз не хочется, где гарантия что следующий рейс будет нормальный а нк овербукинговый.

Del

Размещено через приложение ЯПлакалъ

А вот тут уже она могла бы предъявить Победе за моральный ущерб и прочее, но ее бы обратный билет не отменили

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Овербукинг с той или иной вероятностью возможен во всех АК мира. Таковы реалии.

не вижу чего-то необычного.
не выолнили договор о перевозке, покупаем удобные для себя билеты и выдвигаем требования о возмещении убытков + всё остальное (моральный, штраф +).
понимаю, что АК богатая, но сэкономить на моральном вреде можно было, удовлетворив требования потребителя добровольно.

просто надо знать свои права и не стесняться требовать их исполнения.

в 2011 году S7 вернула стоимость невозвратных билетов.
закон превыше всяких правил и инструкций.

Это сообщение отредактировал storoggg - 13.06.2024 - 10:17

правильно то оно, конечно, правильно
только тенденция пошла нарушений любых прав гражданина всеми формами власти и бизнеса, во всех вопросах - чуть-что надо в суд...
просто честно никто не хочет работать

Это сообщение отредактировал UPman - 13.06.2024 - 10:35

Она всегда была, эта тенденция.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Какая вам нужна гарантия? На овербукинг могут попасть только посление регистрирующиеся офлайн на рейс на стойке регистрации, да и из них стараются выбрать пассажира без детей и в идеале даже спрашивают не согласится ли он или кто-то из оставшихся в очереди.

Какая ещё нужна гарантия? Я на овербукинг умышленно попасть не могу чаще всего. =)

Не хочешь попасть на овербукинг - просто регистрируйся на рейс онлайн, или приезжай на регистрацию не за три минуты до конца регистрации, да хотя бы место себе оплати да и всё. Любое из этих действий отсекает даже теоретическую возможность овербукинга.

Вы как бабы истерящие на дороге, которые нихуя не знают ПДД, не понимают, что происходит, просто в позу встали как бараны и орут, что будет как она решила или никак, а как мир устроен ей похуй, она девачко.

Я вот не ранее чем в прошлую пятницу из Внуково вылетал, это просто допа какя то, больше из этого аэропорта не полечу, очередь везде, на регистрацию, на паспортный контроль, но тут вобще удивили, я час в бизнес зал в очереди стоял, зная что рейс задерживаютна пару часов, там все турецкие борта с перекосом сейчас вылетают, так вот про цены, у кого карта тинька, там по коду вобще бесплатно, мне телка прям на стойке на визитке номер сбера нарисала и говорит кинь полторашку и сиди хоть до утра, еще к столику забронированному отвела, ну и как в бумере ,пришлось нажраться.

Размещено через приложение ЯПлакалъ