DNS отказался менять неисправный вентилятор видеокарты — теперь заплатит 2,2 млн

Заебца)!
Размещено через приложение ЯПлакалъ

Цитата (IOMABE @ 23 мая 2026 в 23:09)

Цитата (Schmidty @ 23 мая 2026 в 19:46) Однако магазин отказался обслуживать устройство, сославшись на то, что видеокарта была перепродана другому владельцу Хреновые у ДНС юристы, давно уже высшие суды разобрали особую природу гарантийного обязательства- у кого гарантийный талон на товар , тот и вправе предъявить требования о ремонте.

А вот и хуй там плавал!
Сейчас на пример от даты производства устройства можно так производителя заебать что сам охуеет.

Цитата (DNW @ 23 мая 2026 в 22:59)

говорят укажите реквизиты

Так и должно быть, хз почему они решили мозг поебать, видимо думали что человек совсем не разбирается и уже пожилой, возможно хотели обмануть.
Это сообщение отредактировал Renq13 - 23 мая 2026 в 23:15

Цитата (HOCOK555 @ 23 мая 2026 в 22:47)

Когда я работал в мвидео, мой тесть (на тот момент будущий) решил купить домой комп. Я ему посоветовал, какой купить (компы там в сборе продавались). Он решил купить доп.гарантию на 2 года, плюсом к имеющемуся году от производителя. Через 16 месяцев умирает винт (жесткий диск), винда просто не стартует. Окей, привезли в сервис в магазин, где я работал. Так эти мудни из СЦ тянули, клоуны, до последнего, проебали законные 45 дней. Хотя, казалось бы, чего сложного поменять винт? В итоге, по закону, покупатель имеет право после 45 проёбаных дней, либо потребовать возврат средств (конечно же, это нахуй никому не надо), либо выбрать равноценный товар. Конечно же, за 16 месяцев железо уже отчасти устарело и я выбрал тестю новый комп за те же деньги, что и 16 мес. назад, только уже с более продвинутым железом. Я нихуя не понял политики магазина, ведь можно было просто поменять винт...

Элементарный человеческий фактор в местах, где работа не очень хорошо организована может значить очень много. Не допускаете, что комп банально проебали? Или положили так далеко на полку, что не смогли найти, а в систему криво прописали и он у них не светился красным флагом.
У меня был случай в филадельфийской Икее (вроде серьезная контора), когда я оплатил товар на кассе, который вроде как был на глубоком складе в количестве 5 штук и его надо было подождать на выдаче. Через 2 часа мне сообщили, что товара нет и мне надо оформлять возврат денег.
А уж как косячили на моей прошлой работе (тоже в США), пока я им кое-какую систему документооборота не написал, вообще страшно вспоминать. Когда клиент приходит забирать результат обработки документов, а сданное банально проебано. Причем в неделю было 3-4 таких случая.

Вот ведь идиёты, ну какая разница кто владелец, изделие и доки есть, в чём проблема? Я брал Рио из салона, чел по трейд ину сдавал, 3 года на гарантии была у меня, меняли руль, сидушку и чёто ещё уж не помню и всё было норм. Вот это ответственная фирма, а тут попались босяки!
Это сообщение отредактировал Самуэлич - 23 мая 2026 в 23:21

Странно както обычно магазины на попятную идут после заявления в суд если брак. Там же страховка в цену заложена. Ну и правильно все сделала. 👍
Размещено через приложение ЯПлакалъ

Цитата (сорокл @ 23 мая 2026 в 21:01)

Откуда они знают что видюха перепродана. Их что, по пачпорту продают?

Более того, их факт перепродажи ебать не должен.

Странно, сколько брал всего разного в днс, ремонтировали или меняли по гарантии, вообще без проблем (что случалось редко). Вообще считаю днс одним из лучших магазинов по продаже техники, имхо. Да у них порой дороже какой либо товар, чем на маркетплейсах (не на много ), зато можно пощупать и забрать прямо здесь и сейчас (обычно)
Размещено через приложение ЯПлакалъ

Цитата (OSM @ 23.05.2026 - 19:49)

Что мешает ему сейчас так же сделать?

То что апелляция на на кассацию не продается так как это ниже стоящая инстанция это как минимум, а если вы имели в виду оспаривание решения, то после кассации ему уже проще заплатить ибо если идти то этот ремонт может встать в стоимость новенького брабуса, до конституционного суда там ещё два решения будет
Размещено через приложение ЯПлакалъ

нужно наверное юристу днс сказать чтобы оплачивал этот штраф. Наверное думал что покупатель лох, но в итоге сам им оказался) ДНС берите такие же профи и в судах вы будите просирать чаще!

Первый раз слышу о том что наш суд достойно присудил компенсацию. Обычно у нас копейки моральный и прочий вред
Размещено через приложение ЯПлакалъ

В принципе, это всё что нужно знать о сетевых магазинах в России🤷‍♂️ на собственном клиенте только и рады бабла срубить, а человеческие и законные отношения - это другое. Ну и славно, получили по заслугам, пускать лососнут тунца теперь. Могли за 4к отделаться, а теперь -2 мульта. Отличная новость! Жаль далеко не все покупатели нагибают этих сетевиков, но очень рад, что дама выйграла и нагнула их💪💪💪
Размещено через приложение ЯПлакалъ

Цитата (DNW @ 24 мая 2026 в 00:10)

Цитата (MitVold @ 23 мая 2026 в 23:04) Всем, кто сейчас решил похвалить ДНС и поделиться положительным опытом с ними. Я вам напоминаю, что ДНС единственный сетевой магазин, кто в один "черный день" снял ценники на товары, при этом наебал покупателей. Или вы все про это забыли? Ебали мозги всем, и тем кто уже оформил заказы, и тем, кто хотел оформить, и тем, кто уже в магазине хотел купить. Это самый конченый магазин. в плане гарантийки это реально один из самых вменяемых магазинов

Чуть больше года назад покупал у них клавиатуру за 14к рублей. В сентябре сломалась. Отдал в гарантийный ремонт (о чём пожалел потом). Пока ремонтировали повредили элементы корпуса в той области, которая никак не связана с ремонтируемой областью. Так в DNS начали артачиться, ссать в уши, что мол, невозможно было отремонтировать, не повредив. При этом на видео с разборкой клавиатуры та область даже не затрагивается. Отказались возвращать деньги и устранять проблему, как это указано в законе. Предложили компенсацию в 2 тысячи их бонусов, что тоже противоречит ГК РФ. "Зачесались" только после обращения в Роспотребнадзор. Вернули всю сумму + разницу в стоимости: клавиатура на тот момент успела на 2,5 тысячи подорожать.
Хз, где там ваша хвалёная "вменяемость".
Это сообщение отредактировал suntori - 23 мая 2026 в 23:33

Цитата (Forwatters @ 23.05.2026 - 22:29)

БУ в DNS ?

Регулярно б/у у них брал, ну типа планшет детям мелким совсем, более менее приличное после ремонта или возврата типа "по цвету не полошло". Там еще с ценой весело было, сначала почти номинал, а потом начинала падать то ли каждый день, то ли раз в неделю. Так хлебопечка стоит, в описании жесть, а по факту следы эксплуатации. Щас вся беушка уехала на другой край города, уже не удобно, да и лень. В маркетах новье может быть чуть дороже, если из за бугра.
Размещено через приложение ЯПлакалъ

Скупой платит дважды, а в случаи с DNS немного больше!
Это сообщение отредактировал AOP - 23 мая 2026 в 23:36

Цитата (erolvic @ 23.05.2026 - 19:48)

Модель видеокарты есть?

Riva TNT 2
Размещено через приложение ЯПлакалъ

Цитата (xxkostikxx @ 23 мая 2026 в 23:33)

очень рад, что дама выйграла и нагнула их💪💪💪

выИграла! И а не Й. За что ты так русский язык то коверкаешь

Херня какая то. Лет 7 всю бытовуху покупаю у них. Раза три, четыре были проблемы, которые решались максимально быстро. Задаётся нам что то не договаривают.
Размещено через приложение ЯПлакалъ

Цитата (сорокл @ 23.05.2026 - 20:01)

Откуда они знают что видюха перепродана. Их что, по пачпорту продают?

Причём здесь паспорт если дело дошло до суда??? Да и банально многие имеют аккаунты в днс, что за глупые вопросы
Размещено через приложение ЯПлакалъ

Чушь, продавц по гарантии отдаёт поставщику.
Смысла отказывать в гарантии нет, тем более из за вентилятора.

А можно контакты юриста этой девушки?)
Размещено через приложение ЯПлакалъ

Цитата (Gravitt @ 24 мая 2026 в 00:42)

Цитата (сорокл @ 23.05.2026 - 20:01) Откуда они знают что видюха перепродана. Их что, по пачпорту продают? Причём здесь паспорт если дело дошло до суда??? Да и банально многие имеют аккаунты в днс, что за глупые вопросы

И что, что многие имеют аккаунты? Каким образом это наделяет DNS правом отказывать в гарантийном ремонте на основании того, что собственник успел смениться?

Цитата (TOMkpy3 @ 23.05.2026 - 20:03)

Они мне на днях холодильник по гарантии за три дня отремонтировали. Сами забрали, сами привезли. Все неестественно вежливые... Видимо этот случай сказался.

Вам повезло просто.
Размещено через приложение ЯПлакалъ

Какая-то странная история. Могу предположить, что какой-то консультант в конкретном магазине мог тупануть и отказать из-за того, что карта перепродана, но когда дело дошло уже до суда, юристы не могли ссылаться на такой глупый аргумент.
Что-то в МК (или где они сами взяли эту информацию) перепутали. Хорошо бы номер дела в суде, чтобы подробности посмотреть.

это пиздеж и фантазии....даже если поверить что ДНС послал на хуй сначяала то на этап досудебки все решили бы ...НО скорее всего ДНС как это обычно делается взял бы карту на диагностику и вернул бы с диагнозом -сами сломали..есть следы вмешательства и ТД...так что идите впезду...или имел место сговор но и в этом случае пиздеж явно прет из каждй строчки