Как Мегафон украл у меня 11000 рублей, И вымогает их через коллекторов

Действительно! Какие то 11 000 рублей. Тут провода попутали на 4,5 миллиарда)))

Рекомендую- ищите симки с "дилерским" тарифом (для своих работников операторы делают огромные скидки и халявные услуги). За 1-1.5 тысячи найти реально такую симку. Сам теле2 дилерской пользуюсь- за прошедший месяц потратил 9 рублей 37 копеек при ежедневных разговорах, смс, интернете

Я работаю в одном из крупных операторов Украины. То, что написал автор о "взаимодействии" их отделов чистая правда. Сделано специально, чтобы недовольные так и не нашли концов. Если абонент по спорному вопросу звонит в тех.поддержку ему говорят можно в офис письменно (типа так решиться), обращается в офис - сотрудник звонит опять-же в тех.поддержку. Коллекторы это вообще отдельная тема.
Словом правды там не найти, все их договоры белыми нитками шиты. А некоторые, чего некоторые, многие абоненты толком и не знают условий обслуживания и нюансов как решаются нестандартные вопросы.
Если взять продолжение истории автора, думаю в суде против него будет не представитель оператора, а коллектор, т.к. оператор ему долги продал. И как в этой ситуации быть??? Как доказать с чего всё началось??? Там не дай Бог речь пойдёт о всяких там пенях и штрафах. не говоря уже о том что кто-то что-то будет возвращать. Время уже упущено.

ха-ха в теме сотрудник мегафона меня минусит? может мне еще пару гнойников вскрыть, что б вы там пидоры на говно поизошли? в частности могу порассказать про эти самые "модемы к ноутбуку", которые не могли активировать даже сотрудники ( а должны были сами покупатели ), которые продавались уже 2 месяца, а система нихуя не была отработана и не могла их зарегистрировать в сети? или про активно продаваемые модемы на 14 мбит, при том, что в городе поддерживается только 7,2 ( но ясен хуй никто об этом покупателям не должен был говорить)

Это сообщение отредактировал PerroSAmoreS - 10.07.2013 - 12:11

ОАО "Мегафон" юр. адрес: 191104, Санкт-Петербург г, Артиллерийская ул, 1
Открытая информация, просто надо знать где искать)))
Пиши претензию, заказным с описью, за тем в суд....

Я рад за тебя, а я вот не могу ни по мтсу ни по билайну наговорить больше -5 рублей

Нет чувак,я не идиот!!!!так что ненадо нагоняя!!!подключил услугу авто платеж.когда бабло кончаеться они пополняют счет телефона с карточки!!!так вот с карточки они списывали деньги но на счет телефона они не доходили!!!так что иди сторожи картошку свою))))

Да, сам недавно столкнулся с тем, что деньги списывают за входящие даже если не берешь трубку путешествуя по стране. Дозвониться до сервиса нереально, потратил нервов и забил на них, чего и всем желаю. Мегафон - Ворье.

я пользуюсь мегафоном за границей, подключила, кажется "вокруг света". вообще-то, проблем не возникало еще. И обычно, когда денег мало, смс приходит, что баланс подходит к концу. Все воруют, просто кому-то везет, как мне, кому-то не везет.

У мегафона есть услуга "Живой баланс", постоянно отображается балланс на экране телефона. Изначально подключена у всех абонентов, и почти никто не отключает. Реально удобно, и стоит копейки. Работает практически на любой трубке. Конкретно у меня мегафоновская симка в sony ericsson w580i торчит. Никакими андроидами там и не пахнет, услуга работает прекрасно. Очевидно что для получения информации идет обмен служебными сообщениями. В домашней сети они бесплатны, и не видны в детализации. В роуминге в зависимости от того как договорятся с оператором другой страны. Очевидно с французким договоренности не было, и он выставил за них счет мегафону как за обычные смс. Мегафон абоненту соответственно. Ситуация сложная, но не мошенническая. Если в договоре указанно, что за услугу может в роуминге взыматься дополнительная плата, взимаемая не ими, а иностранными партнерами, то на законных основаниях могут ничего и не возвращать. Так что решать проблему лучше все-таки полюбовно. Если не хамить, то пойдут навстречу, для них это не деньги. А через суд может и не взлететь, отправят во францию с тамошним оператором судиться.

А ещё попробуйте воспользоваться "навигатором" за бугром - будете неприятно удивлены скорости списания денег.

Это сообщение отредактировал Бiзон - 10.07.2013 - 12:18

Даже если мы допускаем такой вариант, почему целый месяц мегафон уверяет меня что это технический сбой и деньги мне вернут, а в последний день посылает куда подальше? Это их слова, причем неоднократные, что да - это ошибка - и мы все вернем. Я этого не сам додумал, вот в чем дело, их никто за язык не тянул. Объясни они мне то что ты написал, я бы может и не охуевал бы так, но тут получается что они сами сказали что я ни в чем не виноват и что это их ошибка.

Меня Билайн постоянно без моего согласия подписывает на всякую платную хуету. Сколько уже скандалил с ними - все бестолку. Хоть ссцы им в глаза - кричат: "Имеем право, согласно публичной оферты". Читал в нете, что люди возвращали деньги, но у меня ничего не вышло. Видят, что не гражданин и тупо посылают нахуй.

Не от сбербанка ли услуга?? 99% что косяк был у сбербанка.

Знакомая история ... только у меня с жкх из за перенапряжения в сети ... за эти две недели пока собирались документы в суд (было ограничение во времени) было очень много неприятных моментов ... надо было собрать кучу всяких бумажек с разных инстанций и почти во всех местах мне говорили ...что безполезно , что такие дела никто не выигрывал ... что , хотя бы вас человек 10 обращалось может и были бы какие то шансы ...Руки опускались ... Но вопреки всем и всему, суд был выигран и жеку пришлось оплатить не только все расходы но и моральный ущерб.
Главное не здаваться и все у Вас получится . Удачи Вам !

у меня была такая история.
Подарила маме айпад на день рождения, к слову сказать, она на нем читает, да пасьянсы и хрюшек птичками истребляет. Но я купила сим карту дабы вдруг что-то срочное нужно будет посмотреть ей.
Так в один прекрасный день приходит на адрес прописки приходит претензия с квитанцией об оплате 1600 рублей, я звоню в мегафон, оставляю чудо заявку, жду ответа... его нет месяц.
Дальше следующая квитанция уже с неустойкой в размере 800 рублей. Деньги вроде и не такие большие но неприятно. Позвонила - на рассмотрении заявка, оборала всех. В итоге я решила что нервы дороже и заплатила. Но на след день перестала быть клиентом.

codein
Разные отделы. Правая рука не знает что делает левая :) Просто скопируйте предыдущие письма тем кто отказал, ну или дату время обращения назвать, если отказали по телефону, все разговоры записываются. Это эффективней, чем кричать что все воры и мошенники. По факту смс'ки очевидно все-таки были. Должны ли они быть бесплатными надо выяснять. Конкретно живой балланс стоит порядка 30 рублей в месяц, если мне склероз не изменяет. И если нет никаких пунктов в договоре, что он может стоить дороже, деньги вернут.

Это сообщение отредактировал IHaveNoNick - 10.07.2013 - 12:30

Около полугода назад столкнулся с подобным, правда в Москве (не в роуминге) и сумма была около 700р.
До этого случая считал мегавонь наимеене худшим из "тройки".
Итак есть у моей жены мегавоневская симка (оформленная на меня). как то на работе ее коллега попросила симку для проверки телефона - ее нокия 5800 почему-то в этот день перестала звонить, и она хотела убедиться в исправности аппарата или проблем с симкой. Жена без всяких мыслей дала свою симку, та вставила. Проверяет - не звонит, но в отличие от ее оператора (мтс кажется), сообщили, что на счету недостаточно средств. Хотя пару дней назад у нее было более 500р. Жена звонит мне, описывает ситуацию, я захожу в личный кабинет и вижу задолженность в 300р (!). Запрашиваю статистику по расходу средств - за 30 секунд ушло дофига смс на платные короткие номера. Стало ясно, что мобильник схватил вирус, и у его владельцы те же траблы с финансами. Обычно в таких случаях пинять приходится на себя - оператор не несет ответственности за ваш аппарат и ваши действия с ним. Но не в моем случае! 1. Задолженность в 300 образовалась "благодаря" услуге "кредит доверия", который я выключил (!) несколько месяцев назад как раз чтобы не было таких неприятностей. 2. была включена услуга запрета коротких номеров. Я проверил все услуги в личном кабинете: кредит доверия - выкл, запрет коротких номеров - вкл.
Конечно же я пошел в ближайший салон оператора. Описал проблему сотруднику, тот, конечно же, сначала начал отмазываться "типа за ваши действия не несем ответственности, за вирусы на телефоне то же и т.д.". Еще раз подробно объясняю, что при моем наборе услуг такого просто не должно было случиться. Чел грустнеет - отмазаться и все свалить на меня уже не получится. Пишу заявление, принимают и, как водится, "будет рассмотрено в течение 3 недель". Деньги мне все вернули, прислали ответ с извинением и сослались на технический сбой в работе биллинговой системы.
Сбои в работе бывают везде и у всех, но, как мне кажется, только у нас операторы действуют по след. схеме:
1. максимально свалить вину на клиента
2. максимально усложнить официальные и письменные обращения от клиента
3. максимально затянуть рассмотрение всех претензий.
Т.е. проблемы оператора частично становятся вашими проблемами.
Так что "ИХ (операторов) счастливое будущее зависит от тебя, они всегда на яркой стороне и всегда на шаг впереди"!

Это сообщение отредактировал diesel630 - 10.07.2013 - 12:36

Если есть возможность они НАЕБУТ.


Пример тарфиный план для планшетника, за 350 руб они дают 3 гига трафика......


Наебалово в следующем, в общем 10 го чилсла, у тебя заканчиваетя расчетный период, и если ты не положил деньги вовремя, то они переключают на тариф который в 30 раз ДОРОЖЕ. там считается 3 рубля за мегабайт СУКИ.

Тоесть ситуация ты смотришь у личном кабинете что у тебя на счету 70 руб, вносишь деньги 280 руб, инет работает но кабинет недоступен, далее все отрубается, и денег на счету нет, потому что они переключили на другой тариф.

Блять скажите это нормально ?!? когда за одни и теже услуги разниа состваляет в 30 РАЗ?!? Это как к примеру, просрочил платежку за электричество на пол дня, и с тебя стали брать в 30 раз больше ....

Это сообщение отредактировал Dio575 - 10.07.2013 - 12:32

сочувствую......
была такая фигня с Билайн...вечно была в минусе...1000 где-то( хотя как можно залезть..не понятно) МТС может за ночь снять 14 рублей не понятно за что..( не 11 000...но все же)подруге МТС угрожали судом....(минуса понаделали)в суд так и не подали, так как она им пригрозила сама судом...симку выкинула...
Пять лет пользуюсь как основным номером ТЕЛе2...в воровстве уличен ни разу не был...Вот что значит, что компания то не российская))))

Может тебе симка клонированая попалась?

Сочувствую, у меня в салоне 400 рублей на счет "положили", после этого я их уже не видел. И еще здесь адрес центрального представительства в СПб http://corp.megafon.ru/investors/docs/ustav/
Удачи!!!

Это сообщение отредактировал Mshumilin - 10.07.2013 - 12:33

Центральный филиал ОАО «МегаФон»

Юридический адрес: 603104, г. Н.Новгород, ул. Нартова, д.6

Это сообщение отредактировал Rold - 10.07.2013 - 12:33

Я за границу беру дешёвый телефон с левой симкой и ебу Мегафон!

А поподробнее?

Это сообщение отредактировал Rulez - 10.07.2013 - 12:39