Курьер которому все должны

Не мое:

Заказывала пару - тройку месяцев назад в интернет магазине всяких нужностей, при оформлении все обговорили, включая время доставки к офису с 11 до 18. Время 8 утра, я еще только собираюсь на работу звонок. К- курьер, я – это я.
К - Доброе утро! Курьер такой-то компании я уже стою у вашего офиса!
Немного охреневаю, т.к. время четко было обговорено с оператором, думаю мало ли перепутали что-то, уточняю у курьера какое время стоит в заявке.
К - с 11 до 18 указано, но я уже стою у вашего офиса. Вы спускаться будете?
Я - Оо Простите, но физически не могу, т.к. мой рабочий день с 10 утра, время я специально указывала так, чтобы быть на месте, когда вы подойдете.
К - И что мне теперь вас до 11 часов тут стоять жать? (причем уже повышенным тоном с наездом).
Я - Я время указывала не 8 утра и что вам делать не знаю, я приеду к 10 часам, чем Вам еще помочь не знаю.
Курьер бросает трубку, я продолжаю собираться. Спустя полчаса опять от него звонок.
К – Может вы позвоните кому-то в офис, чтобы спустились и забрали ваш заказ? Я не могу так долго стоять тут и ждать вас.
Я – Никто не спустится, т.к. рабочее время еще не наступило, все еще в пути…
К – Я тогда отменяю вашу заявку!
Я (уже начиная вскипать) – Отменяйте, но я по приезду на работу свяжусь с вашей компанией, время, которое я указала еще не наступило, а то, что вы уже там стоите чисто ваша проблема.
Опять бросает трубку.
Еду на работу преисполненная праведного гнева, т.к. впервые сталкиваюсь с таким интересным сервисом.
Не успеваю дойти до дверей офиса как опять звонит телефон.

По итогу ко мне подошел плюгавенький мужичок показывая всем своим видом как он недоволен сложившейся ситуацией. На мой резонный вопрос знает ли он, что 8 утра и 11 часов дня – это немного разное время, пробурчал, что хотел сегодня утром успеть по другим заявкам и если б я была в офисе, то у него все бы получилось. И вообще, он курьер и может приехать в разное время и раз я сделала заказ, то должна быть готова в любое время спуститься, чтоб забрать, даже если оно отличается от обговоренного.

Впервые столкнулась с полным отсутствием логики у человека– указано время, в которое ожидаю человека, указано, что доставка не в жилое помещение, а к дверям офиса, ежу понятно, что в 8 утра там никто его ожидать не будет. Сейчас, конечно, смешно с этой ситуации, а тогда разозлил он меня знатно.

Был синдром вахтера - теперь синдром курьера.
Хотя люди одни и те же )))

Не курьер, а топ-топ менеджер!

Явно у этого курьера с мозгами нелады.

Беспроблемные люди.

Отстреливать таких надо.

Кстати, какой регион?

Это люди с отмороженной и отбитой башкой прикрученной против резьбы. Таким бесполезно что-либо объяснять. А еще их, почему-то, защищает уголовный кодекс :(

Вообще не удивлен. Последнее время такая фигня сплошь и рядом.

Лет 8 заказывал доставку воды у одной из компаний. Последние 3 раза случился полный игнор комментария "С 11-00", в результате курьер приезжал около 9, будил жену и детей (мелкие, в школу ещё не ходят).
Звонил, ругался, диспетчер говорит
- Я всё правильно указываю, это у нас курьер лажает, я не при чём".
- А кто при чём? Кому позвонить, чтобы решить ситуацию? Дайте контакты директора.
- Директор его уже ругал.
- И что? Вы предлагаете, чтобы я сам его поругал ещё раз?
Следующая доставка - я, к счастью, ещё не успел уйти и попал на доставку, опять в 9-00.
У курьера интеллект оказался на уровне мартышки.

Говорю
- почитайте комментарии к заказу
- С 11-00
- А сейчас сколько?
- Девять
- И?
- Что?
- Почему вы приехали на два часа раньше?
- А вы сразу после моста, ваш адрес первый по маршруту.

Высказал ему всё, что думаю, нашел другую службу доставки и начали заказывать другую воду. Привозят за 30-60 минут в любой день (а не на следующий день, с выходными).
Звонит первая служба. Диспетчер извиняется, говорит:
- Я поговорила с директором, он даёт вам скидку
- Девушка, вы ведь понимаете, что дело не в деньгах?
- Да, вы давали нам шанс, дайте ещё раз.

Сказал, что подумаю, но нам уже так понравилась срочная доставка, что первая служба потеряла неплохого лояльного клиента, тем более воду у нас в семье расходуют хорошо - на уровне небольшого офиса.
Цените лояльных клиентов.

Это сообщение отредактировал ICELedyanoj - 11.08.2017 - 07:15

А в каких регионах начинают работать с 10 часов?

А его работодателю сообщили?
Это важнее, чем на Япе поделиться.
Я без сарказма

Именно поэтому он работает курьером

У нас к примеру с 10 начинают работать, большинство магазинов, торговых центров, и подобного.

Это сообщение отредактировал altcms - 11.08.2017 - 06:58

Княжество Московское, Дефолтсити- обычно дело происходит там, если место события не указано.

В том (или тех), где на авто 15 км можно три часа ехать
Сам догадаешься?

Это сообщение отредактировал T34rus - 11.08.2017 - 06:59

А можно заступлюсь немножко? Ну курьер конечно не прав. Тут спору нет. Но постольку поскольку в ранней юности и я курьером работала, то объясню - самым мудаком в этой ситуации может оказаться тот, кто продумывает логистику. Бывало у меня, что два заказа в соседних домах в каком-то удалённом районе, при этом первый, например, в десять утра, а второй в шесть вечера. Я тоже заходила не в назначенное время и почти всегда оказывалось, что заказчику, в принципе, всё равно, просто при заказе магазин настаивал на выборе времени, вот и было названо "от балды". Но, конечно, кидать претензии клиенту, к которому пришла не вовремя, мне и в голову не приходило.

я в нерезиновой 6 лет работал с 10-ти))))

А знаете почему?
Потому что если ВСЯ Москва попрётся на работу к определенному времени - например, к 9.00 - то создавшийся транспортный коллапс откроет портал в локальный филиал Ада. Поэтому в Мск существует три разных графика рабочего времени: 8-17, 9-18 и 10-19.
Надо отметить, что работа с 8.00 - аццкий ад, т.к. задерживаться всё равно приходится, и в итоге рабочий день иногда растягивается часов на 12-13.

Это сообщение отредактировал Lanista - 11.08.2017 - 07:04

Это Вы с кем сейчас?

таки в этом случае обычно при звонке спрашивают, можно ли выйти за рамки озвученного временного диапазона, а не высказывают фи типа скока мона ждать ... нормальные люди по крайней мере так поступают ...

есть такие люди не понимающие элементарных вещей. на своей волне живут.
подрабатывал курьером в начале 2000х. всякие доки по фирмам развозил. сначала удивлялся когда замдира, который почту отправлял, раз по пять повторял время и адрес.аж психанул разок :
-я чо тупой? зачем по десять раз мне повторять?
-ты нет,а привычка осталась.
причём клиенты пунктуальностью тоже не отличались и логикой. предупреждаю,что приеду с 14 до 14.30 часов. пробки. в 13.55 звонок "давай перенесем на 20.00". блять, а я уже почти пробился, с боем,до офиса.))) это всеобщая болезнь -не пунктуальность.
эх яп там и дальше работал,платили очень хорошо,но фирма "рога и копыта" исчезла в один день.

а еще...
один раз чето там заказывал, цена была, не помню точно. но
допустим 2050 рублей. 50 не было, даю 2100, и говорю, -сдачи не надо.
он так смотрит на меня искренне удивленно, оскорбленно и как на дурака- я и не собирался никаой сдачи давать.

пидоры, очень не любят давать сдачи и воспринимают это чуть ли не как оскорбление если про сдачу говоришь, поэтому ща всегда даю ровно до копейки

Это сообщение отредактировал Гон - 11.08.2017 - 07:16

Часто пользуюсь услугами одной транспортной компании. Уже около 5 лет - стабильно 2 раза в неделю доставляют груз на адрес. Всегда манагерам говорю: доставка с 9 до 14. За всё это время один раз только было, когда машина приехала в 8.30. Водила отзвонился, я говорю - ждите, еду, приехал - он на лужайке сидит, курит и груз уже вытащил.

по доставке

Ога) У меня по устной договоренности работа с 8 до 16 но по факту я на работе уже с 7\7-20 и до 18 За-то утром почти без пробок

Я бы его заставил ждать до 11, как оговорено, а за то, что бросил трубку - извинятся. Искренне, на коленях и с разбитым ебалом.