Несколько баек от портье в отеле

[ Версия для печати ]
Добавить в Telegram Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте Добавить в Одноклассники
Страницы: (4) [1] 2 3 ... Последняя »  К последнему непрочитанному [ ОТВЕТИТЬ ] [ НОВАЯ ТЕМА ]
Jus
27.06.2016 - 13:46
Статус: Offline


Скарификатор перикарда

Регистрация: 30.05.06
Сообщений: 400521
228
В этом году довелось мне поработать в международном сетевом отеле. Я, в общем-то, и не планировала, оно само. Просто приехала по делам в Россию, застряла в бюрократической возне и решила куда-нибудь приткнуться. "Это временно", думала я, но прежде чем я смогла собрать все документы, прошёл год. Историй было куча, интересных и не очень.

1. Моя должность официально называлась "специалист гостевого сервиса первой категории", что в народе известно как "администратор на стойке", "портье" или вовсе "девочка на ресепшене". Соответственно, ежедневное общение с огромным количеством людей мне было обеспечено. Большую часть постояльцев отеля составляли иностранцы (международная сеть, всё такое), поэтому имена на бейджах у всего персонала написаны латиницей. Меня зовут Алёна. Изначально мне сделали бейджик "Alena", но так как иностранцы читали неправильно, попросила переделать на верно транслитерированную Alyona. Теперь проблемы с чтением имени возникали у русскоговорящих... Нет, правда. Мне казалось, читать латиницу совсем не сложно. Но как только не пытались по слогам прочесть моё имя: Элина, Алона, Олеся. Примерно дважды в день слышала утрированное "АЛЙОНА, гыгыг". Добил вот этот случай. Командировочник, мужчина около 45-50 лет, заселяется в отель.

Несколько баек от портье в отеле
 
[^]
Yap
[x]



Продам слона

Регистрация: 10.12.04
Сообщений: 1488
 
[^]
Jus
27.06.2016 - 13:46
Статус: Offline


Скарификатор перикарда

Регистрация: 30.05.06
Сообщений: 400521
Пока вношу его данные в программу, пристально вчитывается в бейдж.
- Девушка, вас зовут Алёна? - подозрительно спрашивает гость.
- Верно.
- Прямо по паспорту? Прямо с точечками над Ё?
Я улыбаюсь и отвечаю положительно. Слышу суровое сопение, поднимаю взгляд, и... Мужика просто распирало, он побагровел весь, казалось, собирается выйти на орбиту на анальной тяге.
- Как вас так родители назвали?! - я молчу, потому что не знаю, что он нашёл в обычном имени. Мужик продолжает: - КАК?! Этого имени НЕТ В СВЯТЦАХ ВЫ ЧТО НЕ РУССКАЯ ЧТО ЛИ ДАЙТЕ МНЕ ПРАВОСЛАВНОГО ПОРТЬЕ.
Успокаивали долго.

2. Работа в ночную смену ежедневно обязывала отвечать на тонну фраз вроде "А у вас где можно девушек достать?", "А давайте вы с нами выпьете" и "Нам очень одиноко, нам нужны императрицы". Почему, кстати, императрицы, кто скажет?
Особенно любят это дело китайцы. За день их приезжает и уезжает в среднем по сотне человек. Гид (обычно это такой же рядовой китаец, но более-менее говорящий по-русски) обычно вполголоса спрашивает "У вас есть массаж?". В здании отеля на самом деле есть массажный салон, даю визитку. Он сначала вертит её в руках, потом так возмущённо:
- Это что, РЕАЛЬНО массаж?! Нет-нет, мне не надо *возмущается по-китайски*

3. Отдельно задолбавшая категория - группы детей. Причем если в наш город приезжают дети-спортсмены на соревнования, то ведут себя тихо, по режиму, в 10 отбой, а то тренер по шапке надаёт. Но дети, приезжающие на экскурсии... Приехало таких 82 человека, возрастная категория 11-13 лет. Дети, может, и нормальные, но вот их руководители... Истеричные наглые бабенции. 82 человека - это, соответственно, 41 номер с двумя кроватями. Это был высокий сезон, поэтому все номера на одном этаже дать не получилось, выдали ключи, взяли детские документы, отпустили заселяться. Через полчаса одна из руководительниц на ресепшене.
- У вас балконы в номерах! Вдруг дети выпадут с балкона! Срочно во всех номерах открутите ручки с дверей балконов!
Даём задание слесарю, тихо матерится и обходит 41 номер на разных этажах. Полтора часа прошло, открутил. Ещё через некоторое время прибегает та же женщина:
- В номере таком-то на шестом этаже, в двух номерах на пятом и ещё на четвёртом вкрутите ручки обратно - там мы живём, взрослые.
Даём задание слесарю, громко матерится, вкручивает обратно.
Всё веселье было во вторую ночь. Из-за планировки здания и расположения на пригорке в отеле есть два входа - на первом этаже (скромный выход на парковку) и на седьмом - главный вход как раз сверху, ресепшен и бэк-офис там же. Поднимается ко мне группа парней. Описывают ситуацию: они спокойно выезжали с парковки, как что-то попало им в стекло сзади. Подумали, что со здания штукатурка валится. Вышли посмотреть - тут что-то ещё раз прилетает, на этот раз в одного из парней. И ещё раз - снова по стеклу, которое идёт трещиной. Оказалось, какие-то из этих недоразвитых детей всё-таки вскрыли балкон и стали кидаться с него в прохожих ЗАМОРОЖЕННЫМИ ПИРОЖКАМИ. Глыбами льда, по сути. Когда дети поняли, что их заметили, им не хватило мозга хотя бы спрятаться в номер - они стали дразниться с балкона. Парни, не будь дураками, посчитали этаж и количество окон слева и справа от номера. Пришли ко мне, высчитали по схеме этажей номер комнаты. Пошли к детям разбираться. Те стали плакать и звать руководителей. Прибежали эти тётки, изрядно пьяненькие, стали кричать, мол, ВЫ ВСЁ ВРЁТИИИИ, наши ангелочки не могли такого сделать. Парням надоело перекрикиваться с синими дамами, вызвали полицию. Приехали полицейские, мужчина и женщина. Сначала парни всё рассказали, мол, цветы жизни швыряли замороженные хлебобулочные изделия в мою машину, прошу анально покарать и возместить ущерб. Потом вызвали руководительниц. Тут и начался блядский цирк.
Около часа они визжали, что ничего говорить не будут и требуют авокадо. Потом начали говорить, что это ваще не их дети, вот звоните их родителям в Хабаровск и с ними говорите.
- Вы руководитель группы и несёте за них ответственность, - пытается сохранять спокойствие полицейская.
- Впервые их вижу!
- Вы хотите сказать, что почти 80 детей приехали сюда без сопровождающих взрослых?!
- Я ничего говорить не буду! У меня высшее образование! Я знаю, что не имеете права! Произвол! Не мои дети! А была ли булка? Подставили!
Кричали они очень долго, почти 4 часа. Полицейских хотелось обнять и налить им какао. Парни практически снимали тёток на видео, потому что зрелище и правда было аховое. Ну в итоге акт об ущербе был составлен и направлен родителям детей.
© AdaKwon
 
[^]
IgorVC
27.06.2016 - 13:48
48
Статус: Offline


Весельчак

Регистрация: 28.12.11
Сообщений: 117
"Императриц", как правило, в гостиницах сами звонят и предлагают, иногда ругаться приходится, насколько навязчиво и часто.
 
[^]
filthyflower
27.06.2016 - 13:52
159
Статус: Offline


Балагур

Регистрация: 5.12.12
Сообщений: 827
специалист гостевого сервиса первой категории

Несколько баек от портье в отеле
 
[^]
999and999
27.06.2016 - 13:55 [ показать ]
-18
Vitalem
27.06.2016 - 13:55
58
Статус: Offline


300UQ за смену статуса?!Ну и цены у вас!

Регистрация: 14.12.10
Сообщений: 3248
Цитата
КАК?! Этого имени НЕТ В СВЯТЦАХ ВЫ ЧТО НЕ РУССКАЯ ЧТО ЛИ ДАЙТЕ МНЕ ПРАВОСЛАВНОГО ПОРТЬЕ.


Надо было ответить "я не портье, я привратник! подайте мне православного гостя!"

Цитата
*возмущается по-китайски*


Их, как и немцев, хрен поймешь - то ли возмущаются, то ли в любви признаются.

Цитата
Даём задание слесарю, тихо матерится и обходит 41 номер на разных этажах. Полтора часа прошло, открутил. Ещё через некоторое время прибегает та же женщина:
- В номере таком-то на шестом этаже, в двух номерах на пятом и ещё на четвёртом вкрутите ручки обратно - там мы живём, взрослые.


В номере таком-то вкрутите половину ручки, там взрослый с ребенком.


Цитата
У меня высшее образование! Я знаю, что не имеете права! Произвол!


А у меня вообще высшее юридическое образование, я-юридическое лицо! rulez.gif shum_lol.gif
 
[^]
stan123
27.06.2016 - 13:56
6
Статус: Offline


Пиздобол-задушевник

Регистрация: 15.01.12
Сообщений: 959
Почему Императрица???- Ты Аллегрову не видела что ли никогда???
 
[^]
BUKTOP98
27.06.2016 - 13:57
17
Статус: Offline


Весельчак

Регистрация: 24.10.14
Сообщений: 177
Цитата (IgorVC @ 27.06.2016 - 13:48)
"Императриц", как правило, в гостиницах сами звонят и предлагают, иногда ругаться приходится, насколько навязчиво и часто.

Сколько мотался по командировкам, ни разу не предложили Императриц (сотрудников по продажной любви). Гостиницы вроде приличные, иногда и самому хотелось, но не прям чтобы очень, но если б пришли - не отказался бы. Но не пришли...
 
[^]
TRAFF
27.06.2016 - 14:00
11
Статус: Online


Ярила

Регистрация: 6.12.12
Сообщений: 1589
Цитата (IgorVC @ 27.06.2016 - 13:48)
"Императриц", как правило, в гостиницах сами звонят и предлагают, иногда ругаться приходится, насколько навязчиво и часто.

Да вот хер там, был несколько раз в командировках - ни разу ни одна бл..дь не позвонила. А на ресепшн стеснялся спросить (
Только таксист один раз, пока вёз из аэропорта предложил сразу помощь по экскурсиям в исторические места с императрицами и куртизанками smile.gif
 
[^]
skorpion82
27.06.2016 - 14:06
7
Статус: Offline


Шутник

Регистрация: 5.12.13
Сообщений: 69
По описанию прям-
Гостиница "Азимут" г. Владивосток
 
[^]
IgorVC
27.06.2016 - 14:07
0
Статус: Offline


Весельчак

Регистрация: 28.12.11
Сообщений: 117
Цитата (TRAFF @ 27.06.2016 - 14:00)
Цитата (IgorVC @ 27.06.2016 - 13:48)
"Императриц", как правило, в гостиницах сами звонят и предлагают, иногда ругаться приходится, насколько навязчиво и часто.

Да вот хер там, был несколько раз в командировках - ни разу ни одна бл..дь не позвонила. А на ресепшн стеснялся спросить (
Только таксист один раз, пока вёз из аэропорта предложил сразу помощь по экскурсиям в исторические места с императрицами и куртизанками smile.gif

В Москве когда был в командировках, доставали (гостиница "Турист"), Нижний Новгород, Чебоксары, Ярославль.
Знакомые вызвали в Ульяновске, но когда баб привели, отказались - такие страшные были.
 
[^]
АгентИнглиш
27.06.2016 - 14:10
15
Статус: Offline


Ярила

Регистрация: 10.03.13
Сообщений: 1604
Цитата (Jus @ 27.06.2016 - 13:46)
поэтому имена на бейджах у всего персонала написаны латиницей. Меня зовут Алёна. Изначально мне сделали бейджик "Alena", но так как иностранцы читали неправильно, попросила переделать на верно транслитерированную Alyona. Теперь проблемы с чтением имени возникали у русскоговорящих...

А на русском и английском ума у руководства не хватило бэйджик сделать? Или русский на бэйджиках кого то там оскорбляет?
 
[^]
Paisss
27.06.2016 - 14:21
16
Статус: Offline


Ярила

Регистрация: 24.09.14
Сообщений: 1092
детей спортсменов в международную сеть отелей!!!!! везет что, когда мы ездили нас постоянно селили в какие то полуобщаги без ремонта sad.gif
 
[^]
YoMan78
27.06.2016 - 15:07
54
Статус: Offline


Мельник

Регистрация: 7.08.11
Сообщений: 5363
Откуда в номерах замороженные пироги? Кто блядь вообще догадался замораживать пироги??
 
[^]
AlAlex
27.06.2016 - 15:55
1
Статус: Offline


Приколист

Регистрация: 12.01.15
Сообщений: 307
Цитата (skorpion82 @ 27.06.2016 - 14:06)
По описанию прям-
Гостиница "Азимут" г. Владивосток

По моему, это описание подходит под всю сеть отелей Азимут
 
[^]
Garret
27.06.2016 - 16:10
11
Статус: Offline


Орк

Регистрация: 14.01.12
Сообщений: 3379
Цитата
Из-за планировки здания и расположения на пригорке в отеле есть два входа - на первом этаже (скромный выход на парковку) и на седьмом - главный вход как раз сверху, ресепшен и бэк-офис там же.

Нихуя себе пригорка.... отель в скале что ли? Скала высотой 7 этажей?

Мне уже интересно что за отель.

Это сообщение отредактировал Garret - 27.06.2016 - 16:11
 
[^]
Vetalar
27.06.2016 - 16:32
9
Статус: Offline


Ярила

Регистрация: 17.01.13
Сообщений: 11281
у меня мать в гостинице больше 20 лет отработала начиная с горничной, потом портье и заканчивая начальником службы заселения, ну или как она там. короче командир горничных. и я там часто ошивался вечерами. всякого навидался да и наслушался.
то что портье на ресепшене знают за блядей и бычков даже не отрицайте ибо пиздёжь. кто хотел из портье и с клиентами ходили в свободные номера.
то что клиенты неадекватные и часто пьяные это не новость, это в любой части сферы обслуживания такое.
самые хитрожопые и проблемные не дети, а командировочные - напишите так, поставьте другую сумму, а скидку? а второй завтрак?

Это сообщение отредактировал Vetalar - 27.06.2016 - 16:34

Несколько баек от портье в отеле
 
[^]
alfalf85
27.06.2016 - 16:50
1
Статус: Offline


Приколист

Регистрация: 26.05.15
Сообщений: 357
вот он настоящий специалист гостевого сервиса первой категории


Несколько баек от портье в отеле
 
[^]
vasek005
27.06.2016 - 17:16
5
Статус: Offline


"Родитель смешных комментариев" (с) Jus

Регистрация: 2.12.13
Сообщений: 13936
Цитата
Почему, кстати, императрицы, кто скажет?


Потому,что
Её уносит на окраину Москвы ,а там в объятьях кавалеров она обо всем забывает и до утра гуляет.))))
 
[^]
Григориан
27.06.2016 - 17:37
7
Статус: Offline


Ярила

Регистрация: 10.02.13
Сообщений: 2942
Цитата (Jus @ 27.06.2016 - 13:46)
требуют авокадо

Шикарная фраза))) rulez.gif
 
[^]
Бздашек
27.06.2016 - 17:47
4
Статус: Offline


Весельчак

Регистрация: 11.04.16
Сообщений: 152
Императриц вызывают , потому что они шальные
 
[^]
dehash
27.06.2016 - 17:50
1
Статус: Offline


Ярила

Регистрация: 21.11.06
Сообщений: 3698
Привет коллегам. 15 лет в отельном бизе.
 
[^]
Oneforgiven
27.06.2016 - 17:56
-1
Статус: Offline


Вот. Ем клюкву и не морщюсь.

Регистрация: 29.11.14
Сообщений: 4019
Императрицы - патамушто жрицы, Имхотеп!
 
[^]
jamo1975
27.06.2016 - 17:56
0
Статус: Offline


Приколист

Регистрация: 6.06.11
Сообщений: 206
Цитата (Vetalar @ 27.06.2016 - 16:32)
у меня мать в гостинице больше 20 лет отработала начиная с горничной, потом портье и заканчивая начальником службы заселения, ну или как она там. короче командир горничных. и я там часто ошивался вечерами. всякого навидался да и наслушался.
то что портье на ресепшене знают за блядей и бычков даже не отрицайте ибо пиздёжь. кто хотел из портье и с клиентами ходили в свободные номера.
то что клиенты неадекватные и часто пьяные это не новость, это в любой части сферы обслуживания такое.
самые хитрожопые и проблемные не дети, а командировочные - напишите так, поставьте другую сумму, а скидку? а второй завтрак?

Гомель?!)) Я там рядышком, в "Престиже" останавливаюсь всегда!))
 
[^]
Zloybuh
27.06.2016 - 18:05
0
Статус: Offline


Весельчак

Регистрация: 28.12.09
Сообщений: 153
Вопрос был про почему императрицы, а ни кто такие императрицы.
 
[^]
Понравился пост? Еще больше интересного в Телеграм-канале ЯПлакалъ!
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.
1 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей) Просмотры темы: 54827
0 Пользователей:
Страницы: (4) [1] 2 3 ... Последняя » [ ОТВЕТИТЬ ] [ НОВАЯ ТЕМА ]


 
 



Активные темы






Наверх