Продолжаем бороться с беспределом Билайна. Четвертая серия

VampirBFW не в обиду. речь о той категории не смотрящих, которые бегают из темы в тему про ИП и пишут, что не смотрели. Ну и огребают минуса с завидной периодичностью. Ну да, по традиции: нормальная у нее жопа! ©
RRFFAA у меня автосервис и магазин запчастей в районном центре. связью в какой бы то ни было форме не занимаюсь. Не юрист вовсе. по образованию математик. Эх, говорила мне бабушка: не корми троллей :)

или в офис к ним прийти. выебать, так сказать, очно

Может кому то полезный способ: что бы дозвониться до живого информатора на телефон горячей линии, по вопросам своего номера - пробуйте звонить с симки другой сотовой компании, трубку поднимают быстрее, проверено годами. Например на мегафон горяч линии звоню с мтс симки, и наоборот. Чужим быстрее отвечают. Задавал им вопрос почему так - не знают, но это работает.

Юрист может задукоментировать всё. Но это финансовая обуза для тебя. Ведь это делается не за один день и понадобится твоя симка с личным кабинетом и чужая с тем же набором. Снимается видео, фото с дозводом и доступов в Личный кабинет.

Бесполезно, если не знаешь секретный код.

Из письма от ОпСоСа после трехдневной переписки. Родили всё-таки секрет.

не работает и так тоже

А вот тут можно сделать интересный ход. Зайти в офис вдвоём. Одного человека подключили - значит, всё работает. Второму сразу после этого отказали - извольте объясниться

У меня Домашний интернет плюс ТВ от Билайна.
27 июня смс-ка от них пришла,мол с 6 июля мой тариф будет обновлен и добавлена скорость на 10 Мбит/сек,но...за энто мне надо будет теперича вместо 500 руб/месяц отслюнявливать 550 руб/мес.
Ну думаю хер бы с вами,не такая большая разница.
Но в июле смотрю в личном кабинете,ничего не изменилось и меня никуда не перевели,ну думаю вообще заипца,забыли про меня-проканало.
А тут уже август подоспел.И прилетает еще одна смс (2 августа) ,мол теперь то ваш тариф уж точно будет обновлен 7 августа.Вот думаю-редиски,все-таки не забыли.Короч дозвонился до них,начал предъявлять: мол какого ляда вы смс мне прислали за 5 дней до т.н. обновления тарифа,вместо 10 дней (между прочим прописанных в договоре).
А они: надо говорят на наш сайт заходить в пункт:"услуги" и там читать про это самое "придуманное нами .амно",ну ладно думаю,зайду почитаю-да вот только никуя я там не нашел ничего об этом "новшевстве".И в личном кабинете тоже все облазил по всем пунктам и кнопкам-тоже ни хера не нашел.
Выходит как всегда,...здят и не подпрыгивают.
Но вот сегодня в личный кабинет захожу весь день,но пока по прежнему ничего не изменилось,может опять "забыли",только теперь до сентября?

Кстати,7 августа,время 20:18.
Явно рабочий день у пчелайна закончился,а в личном кабинете все без изменений.
Как было 500 руб./мес,так и осталось.
Это они так стращают чтоли?
Чтоб жизнь сахаром не казалась?

Самый верный способ получить детализацию это обратиться в точку обслуживания официально, т.е. с письменным заявлением. При этом заявление должно быть в двух экземплярах: один для них другой для себя. На своём просишь поставить дату приёма и подпись принявшего. Если такой вариант не прокатывает (бывает тупо отказываются принимать), то отправляешь по почте, заказным письмом с описью и уведомлением о вручении(дольше, но юридически сильно). Как альтернатива, можно обратиться через сайт(должна же быть форма "обратная связь" или приём обращений), только должны быть хотя бы скрины обращений с датой и номером обслуживаемого телефона. Для суда это будет основанием и подтверждением того, что ты пытался договориться в правовом поле без участия суда. Бывает так, что компания уже после получения заявления пытается договориться с клиентом сразу после получения заявления, когда уже не отвертеться от полученного заявления. Удачи.

Обращался с письменным требованием предоставить информацию по договору: текст договора, условия тарифа до и после изменения, подробную информацию о том, как, где и когда Билайн извещал абонентов об изменениях в тарифе.
Получил формальную отписку без нужной мне информации. Текст заявления и ответ Билайна выкладывал в предыдущих сериях.

ТС, дальше то что ... ?