Сбербанк - уровень "Бог"

Ничего не понимаю. Что я делаю не так? Я никогда не хожу перезаказывать карты. Мне на телефон приходит СМС-уведомление, что моя карта готова к перевыпуску и нужно подойти в своё отделение банка. А если, вдруг моя карта раньше срока истреплется, то я просто делаю перезаказ в он-лайн, и когда карта готова, мне всё-равно приходит СМС-уведомление. Чтоб я лишний раз ходил к ним... да ну нафиг! Мне лень.
Как вы умудряетесь найти проблемы?

Онлайн банк заходишь?

brodyagavik

Постоянно

У вас на руках должен быть договор, на открытие карточного счета.
Там должна быть ваша фамилия и номер счета. Что у вас там?
Три раза карту меняли, свой паспорт предъявляли для получения карты, вас базе находили?

Это сообщение отредактировал vVz33 - 18.12.2015 - 17:52

Ничего себе сервис))) у нас все делала бухгалтерия. Отправили данные, получили договора из банка, подписали их у нас и выдали конверты с картами.
Я кстати в Сбере месяц назад открыл карточный счет. Реально поразило (в хорошем смысле) обслуживание.
Райфу, альфе, сити и росбанку - до такого уровня никогда не подняться.

Многие люди мечтают, чтобы их данные исчезли из баз, а тут такое...

Зайди в онлайн.там на личной странице твои вип данные..аспорт,снилс.проверь данные.
Если видишь, то тебе повезло..ы попала на двух тупиц в банке.которые вводят не правильные данные.

У меня все на месте. И даже кредит.

А как вы эти 10 лет получали карты перевыпущенные? И какая фамилия эмбоссирована на карте?

Потому что в отделе работы с БД в Сбере работают обмудки. Пытаются сейчас свалить свое мудачество на Оракл, типо у нас объемы офиегнные и база не выдерживает - Оракл виноват. Ага три раза Бэнк оф Америка еще большие массштабы и нифга с базой всёо ок.

Странная история. Платежи исправно проходят, перевод с карты на акарту проходит, а в базе нет данных..., странно это.
Понятно, что можно отследить переводы начиная с предприятия и по цепочке. Вроде нет ничего сложного.
На какой счет идёт перевод от предприятия, ётам ограниченный список, который вполне можно промониторить в ручном режиме. Хз в чем проблема...

Паласатое

Моя фамилия на карте. Что привело работников банка в полный ступор. Две карты и на обеих моя фамилия.
Про что я и написала в пост - на руках у меня безупречно оформленные документы, на этом безупречность заканчивается.

Если не секрет что за супер банк вас обслуживает?

Ну как вам не стыдно присваивать мою ЗП себе

Да откуда вы знаете что у бэнк оф америка - все зашибись? И не случаются сбои в базе данных?)
А вообще человеческий фактор имеет свойство быть. Хоть в России, хоть в штатах, хоть в гондурасе.

Очередная антиреклама Сбера.
Не воспринимайте всерьез данные сочинения.

brodyagavik

Надо было это вчера делать, а теперь я же написала заявление в банке - прошу изменить мои паспортные данные - были такие-то,нужно такие-то. Там ошибка была в одной цифре номера паспорта.
Одурела я больше всего не из-за ошибки, меня ввел в ступор срок этой ошибки - практически десять лет банк работал с клиентом в каком-то извращенном режиме. Я до сих пор не могу понять - как это вообще возможно? Паспорт в лупу смотрят, операцию ключом подтверждают и так далее.
И что в итоге?
Я со вчерашнего дня нахожусь в ступоре - как же так?

Как выдавали карту 3 года назад, если на тот момент в базе данных номеру выдаваемой карты соответствовала другая фамилия?
Думаю, такой косяк бы оператору не захуячить. Скорее всего тогда было все ОК.
И карты теперь привязаны к другому клиенту благодаря техническому сбою.
Если зачисление зарплаты от работодателя по реестрам идет - там могут не сверять совпадение ФИО и номера карты. Зачисляется - и замечательно.
А что в инет-банкинге?

У нас в банке.можно онлайн зайти.если у тебя есть такая шняга в банке.зайди под своими данными и сунь мордой этих говорливых овечек.
По поводу криков,сразу пресекаю шалошовок.

sdloop

Идите на уйх.
Я мудилась вчера более четырех часов из-за этого бардака, ни одна блять в сбербанке не принесла извинения, я наслушалась всякой хуйни, насмотрелась мудаков с ненавистью ко мне в оловянных глазах, дома у меня поднялось давление - потому что в банке духота, у окошка стоишь на ногах - я стояла несколько часов.
А ты мне, еб твою мать, пишешь что это антиреклама.
Хотела бы я загнать антирекламу - поумнее что нибудь придумала, пореалистичнее, а не эту, блять, фантастику.

А по номеру карта бьется ? Если бьется, как она по типу инфу дает?
А то чета последнее время там путаница постоянная. Товарищ 2 раза заказывал дебетовую и делали ему карту с овердрафтом. И руками потом разводят типа ну так получилось.
Аналогично карта могла проходить как UNEMBOSSED - тогда по имени хрен найдешь

О, вот и паспортные данные с ошибкой вылезли. А потом окажется, что они не говорили "Вас у нас нету вообще", а сказали "У вас ошибка в паспортных данных".

Сколько постов про сбер! Один удивительнее другого! Такое ощущение, что на сбер порча нашла. А ведь всегда сбер казался самым крутым банком!
Лет 20 тому назад моя коллега перешла туда на работу, я сначала позавидовал, мол, крутые зарплаты и каждый делом там занимается... Ага, счас! Первый шок у меня случился, когда она мне рассказала историю, что в одном из банкоматов уже второй год недостача в 80 тыс. руб. и это никого не волнует.
Сейчас обхожу это заведение стороной, учитывая исключительную вежливость персонала, поразительно демократичные тарифы на услуги и практически мгновенное решение спорных ситуаций, которые очень редко, но случаются.

Сатисфактор

Нет, не окажется. Я же написала, что там числился совершенно другой человек, для того, что бы занести меня в базу меня надо было заполнить форму заявления стандартную, где менялись все данные на мои. То есть у них в базе данных был указан другой паспорт, другая фамилия. Это все пришлось исправлять. Моего паспорта и моей фамилии в базе не имелось.
Не имелось в течении десяти лет, зато на моих документах все было правильно. "Вас нет в базе данных" - звучало на протяжении всех четырех часов.

Это сообщение отредактировал sayword - 18.12.2015 - 18:41

В таком случае, где именно у них были ваши паспортные данные с ошибкой? Много не состыковок.

Это сообщение отредактировал Сатисфактор - 18.12.2015 - 18:43