Топ клиентов сервисного центра

В ваших постах уже ресколько раз проскочила фраза про пресловутый "великий ремонт". Уж приведите пример, что это такое, что никто повторить неможет. Ну очень интересно стало.

Ну вот прикольно читать такое)))
У меня не "сервис" в понимании данного топика - почти всегда мы сами ездим к клиентам (ремонт сложного ресторанного и прачечного оборудования)
Но я объявляю цену не за физическую работу или время -а за знания и опыт (+запчасти с учетом цены доставки и гарантии)... И у клиента только одна возможность... ну или две - согласится/отказаться. Никогда никаких разговоров про "дорого, нах" или "Вы только на плате тактовую кнопку нажали и все заработало")))
И тариф всегда один - 4500.00 руб за выезд - до 4-х часов работы С УЧЕТОМ ДОРОГИ ТУДА-ОБРАТНО. Далее 1000.00 руб час, свыше 8 часов или выходные/праздники - тариф удваивается...
И, вот, что странно - никто не спорит и не отказывается...

Другими словами, клиент платит за то, что я 10 лет (в сумме) учился и за то, что он не хочет читать инструкции, выполнять рекомендации производителя, вникать в проблему - он хочет платить тому, кто это делает. Его право.

Это сообщение отредактировал kirr67 - 2.12.2018 - 18:11

Вы так ещё полечиться попробуйте. Или нет, лучше так машину по сервисам потаскайте, а потом скажете каков результат. С вероятностью 100% выяснится, что все "некомпетентные мудаки".
Применять подход пригодный при ремонте квартиры ко всему подряд плохая идея. Пояснить? Например как при разбитом дисплее телефона выяснить, что с платой все хорошо? Кто-то посчитает только замену дисплея, а кто-то перестрахуется и укажет больше. Но "мудаками" в итоге будут оба.

Ты с такими базарами лучше за своим ебальником следи, тут то понятно - интернет, но ведь есть ещё и реальная жизнь, в которой ты так наверное не общаешься. Не хотел включать "быдло", но видимо не зря в народе шутки ходят про Екатеринбург. Человеческую речь ты видимо понимать не обучен

Айфончик лежит сейчас, 6эс, на реболл проца. Сделаешь? Куда подвозить? На ютубе куча видео кстати.

Если бы был мой то попытался бы. Сходил бы до магазина, купил шариков и трафарет за евро. Ну и переставил. Один хрен в мастерской эта процедура стоит как айфон попользованный

Ору ))) Больше вопросов нет

Да да , сейчас бы цену набивать на свой говно ремонт, который любой школьник сделать может, всегда ремонтирую свои телефоны планшеты сам, делов 30 минут от силы на любую проблему, запчасти на алиэкспресс, мудаки из сервисов с завышенным ЦСВ пусть сосут бибу

Сам работаю в сервисе 15 лет. Подпишусь под каждым словом топикстартера. Не нравятся цены - делайте сами. А вы во сколько свою работу оцениваете? Так то мы тоже бывает обращаемся за какими либо услугами, и тоже удивляемся ценам. Ремонт машины, зубов, обуви, пожрать в кафе, доехать на такси и т.д. и т.п.

Ценник в вашем случае ничтожен. Что такое для ресторана 4500? Средний чек одного посетителя. Одного, Карл! Ну, для низкосортного ресторана - это чек за двоих. За такие гроши никто, понятно, даже не подумает спорить с ремонтниками. Делайте скорее и разбегаемся - все довольны!

RыыBack

А вот манера общения говорит об обратном)

Не "за людей не считают", а не имеют желания работать с неадекватами, диктующими свои условия исходя из собственных фантазий.

Замечательно.
Купил картошку - лох. Мог бы вырастить.
Купил молоко - лох. Мог бы корову подоить.
Купил инструмент в магазине - лох. Мог бы diy какой с алишки заказать.
Сходил в парикмахерскую - лох.
Вызвал сантехника - лох.
Сходил к стоматологу - лох.
Один вы у нас не лох. Или таки тоже в кучу категорий попадаете?

З.Ы. А вы уверены, что ваше занятие люди точно так же не считают наебаловом, а вас - дерущим бабки с лохов?

Это сообщение отредактировал LeSabre - 2.12.2018 - 19:00

Не разу не слышал. А вот про пидорасов массковских - постоянно.

К себе утащил это высказывание. Я ремонтирую промышленную электронику, в этой сфере идиоты очень редко встречаются. Ну в основном порты пожгут. Эту тему прям в захлеб читаю. Это действительно адский труд работать с людьми в России. Много забавных персонажей встречал, но шары катать , это шедевр.

Только если после разблокировки тобой при получении, не будет работать буква "Я" к мастеру претензий никаких, идёт?

Модуль 700-рублёвый за 2500 поменять у пионера - лох.

Батарейку переставить за 1000 рублей, т.к. им ещё рекламу оплатить надо и аренду - точно лох.

Именно вы так к клиентам относитесь.

Вот типичный представитель вашей братии.

Да я понял там дохера сложностей и подводных камней. Про которые простые обыватели даже не догадываемся. А еще наверное дохрена важности и напущенности. Когда на производстве померла плата одного прибора, где скомбинирован комп, генераторы регулируемой частоты и прочая хрень, не один из таких ребойлеров нихрена не мог найти. Так же как и сервисные специалисты. С важными лицами делали вывод что она сломана. В итоге была починена усилиями инженера советской закалки, и работниками.

P.S. И если руки после алкашки трясутся, что шары поставить не можете, это не значит что всё надо мазать пастой как вы.

Это сообщение отредактировал wolfsangel - 2.12.2018 - 19:21

RыыBack

А давайте вы не будете рассказывать, как кто и к кому относится?
Есть куча сфер, где человек может и сам сделать, но у него нет времени, инструмента, желания итд. И поэтому он идет к другим людям. Вот и все. Во сколько эти "другие люди" оценивают свою работу - это их личное дело.
В итоге-то я каждый день вижу довольных людей, у которых одной проблемой стало меньше. И эти люди возвращаются с другими своими проблемами.

И в чем конкретно он не прав?
И да, подайте пример - расскажите, чем на хлеб зарабатываете. На общественных началах делаете добро?)

UPD. Вы-то картошку сами выращиваете? Сами-сами все делаете?

Это сообщение отредактировал LeSabre - 2.12.2018 - 19:23

Сегодня смотрю клиент сделал запрос на моторное масло за 2000р, нужна предоплата для заказа, звоню говорю для заказа нужна предоплата, можно оплатить прямо в личном кабинете на сайте. Ответ убил - ой, мне наверное будет лучше купить в *название магазина*, там оно 3500р, снимите заказ...

Вопрос в том, что замена дисплея в прейскуранте означена как 1000 руб + стоимость дисплея.
Ну итого 2500, допустим.

Этот Охуевший Вершитель Судеб с порога решает наказать, проучить, "ЛОХ ДОЛЖЕН ПЛАТИТЬ" и сразу заявляет цену 5000.

Такие же уебки "учат" подрезая на дороге, и творят тому подобную хуйню.

Теперь по поводу косяков которые ВОЗМОЖНО внес пользователь - ЕСЛИ они есть, на исправление этих косяков в прейскуранте есть отдельные строчки.
Но этот Охуевший Вершитель Судеб, не глядя на необходимость и объем работы, и на них завышает цену. Это же так приятно, НАКАЗАТЬ ЛОХА.
Он как бы президент, одним словом вершит судьбу человека и АППАРАТА, пусть аппарат только электронный, а не аппарат правительства.

Я (лично я) не залазею именно потому что умею и понимаю что без должной оснастки мое вмешательство будет фатальным.

В ноутах и подобной технике поломки в основном типичные и многократно обсосаны на форумах. А вот промышленная электроника, это совершенно другое. Во первых это не такая массовая электроника, и одинаковых модулей от станка к станку ЧПУ, например, почти не встречается. Ну а то что генератор частоты не смогли отремонтировать, это, наверное в небольшом городе искали. И да, порядок цен на ремонт промки совершенно другой. Ну то есть 30 процентов от цены нового частотника за ремонт, это считается недорого.

А разве это я создал тему "Топ типичных лошар, с которых я кормлюсь"?

Или это я радостно подпеваю ТСу, что да-да, такие они лохи все и есть?

Нет. Эта тема сервисников. Которые сидят в своей каморке и ждут лоха на модуль за 2500, диагностику за 300 и батарейку за 1000-1300. Всё. А паять, диагностировать что-то сложнее - не, мы не умеем, не занимаемся, вникать не хотим и не будем, нам это не выгодно.

Хотя, есть ещё и такие, кто модули с батарейками сами меняют, а на более сложный ремонт звонят и записываются в нормальный сервис. Причём, не стесняясь даже клиента, чуть ли не при нём.

Я охренел, когда при мне такое произошло. Парень пришёл, спрашивает, как там мой айфон? Сервисмен ему, щас у мастера уточню, вам перенаберу. Тот уходит. Сервисник звонит куда-то и спрашивает, здравствуйте, я вам позавчера на ремонт айфон сдавал...

Город примерно миллион. Замена платы больше 70000 евро (это только сама плата, плюс еще надо установку, настройку и оплату вылета, проживания и работы двух специалистов из англии) . За ремонт естественно могли выложить порядочную сумму. Один хрен все только пиздаболить могли, но реально хер кто починил.

Это сообщение отредактировал wolfsangel - 2.12.2018 - 19:53

Я тебе прямой вопрос задал - отреболлишь проц или нет? Ты же не обыватель там какой то, а всезнающий ютубонасмотревшийся, в чём блять проблема то? Чё съезжаем то, друган? Сможешь или нет в итоге? Давай может на деньги поспорим, да хуй с ним, я тебе фору дам - можешь на пяти платах потренироваться. Ну что?

Будешь в Москве - пиши. Я тебе расскажу про московских пидорасов и про уральское быдло. Обосную так сказать.