Мутное Эльдорадо или свои правила

в общем, продолжение. Написал производителю девайса через форму обратной связи.
Цитирую его ответ (оперативно отработали):
Добрый день, СанСаныч!
Благодарим Вас за обращение в Центр Информационной Поддержки компании LG Electronics.

К сожалению, компания LG Electronics не осуществляет прямые продажи техники. Как производитель техники, мы занимаемся только сервисным и гарантийным обслуживанием.
По вопросу подбора и приобретения интересующей Вас модели, рекомендуем обратиться в наш фирменный интернет-магазин: https://rushop.lg.com/ (8-800-500-65-35) наши продавцы проконсультируют Вас в выборе интересующего Вас товара, а так же подскажут о его наличие и цене, или напрямую к нашим официальным дилерам (М.Видео, Эльдорадо, ДНС)
Описанные Вами дефекты не допустимы. Рекомендуем самостоятельно оценить качество при осмотре техники в магазине перед покупкой.

Сообщите, пожалуйста, если у Вас появятся дополнительные вопросы, мы будем рады на них ответить.
С искренним уважением,
Центр Информационной Поддержки
LG Electronics

42-50 дюймов как основной, согласен, лучше посмотреть вживую. А 23-32 дюйма на кухню, дачу, за ценник до 20 тр они все одинаковые. И отзывы вполне можно почитать, но знать где, и уметь читать. Именно Сони кстати и брал онлайн, на кухню, просто по отзывам. Не прогадал.

Однозначно, такая же фигня...
Только выбирать надо тщательно. Столько раз нарывались на пустые обьявы, стоит телек, цена чуть ниже, офигенный, а звоним не пойми че за оператор (в последний раз был 977 Скайлинк), и абонент не абонент... И это не только с ТВ, пол года назад машину искали, тоже самое, фотки класс, цена вау, а тел не але. Я тогда долго инет шерстила в недоумении "и за чем им это надо?"... Так и не нашла ответа
А с ТВ нам повезло, перерыли все что можно, юлу, авито, даже в комиссионные звонили, цены везде "кусь". И уже по 20му разу листая авито наткнулась на совсем невзрачное объявление, чуть выше по цене чем было в кошельке. И со словами напутствия мужу " сторгуешься" отправила за телеком. Он оказался совсем новым, в коробке, со всеми причиндалами. То ли им его подарили, то ли выиграли где то (не совсем поняла), сторговался, привез домой (43'). Повезло, что тетенька бестолковое объявление написала, на него даже ни кто внимание не обратил)

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Уже много лет как или сам распаковываю товар в специальной зоне в магазине, или дома, но под видеозапись.
Вот только давеча под заказ в Связном купил 2 ноута, в магазине до оплаты посмотреть не дали. Принес домой, на камеру показал, что ноуты упакованы магазином, вот его пломбы, вскрываю. Вскрыл, проверил, все ОК, останавливаю запись, удаляю видео.
Раз покупал там же 2 планшета по акции, тоже на камеру дома распаковал. Один нерабочий, на видео видно, что не включился и не заряжался. Понес возвращать, сказал продавцам, что распаковывал на видео и с самого начала планшет не работал. Даже не попросили показать его, заполнил заявление, бабки вернули.
Так что спокойно снимайте распаковку на видео и не делайте нервы в магазине!

У меня наоборот проблема, покупаю телевизор, вынесли новый в упаковке и давай ее дербанить-проверять, я говорю оставьте, мне упаковка нужна целая, нет говорят, вы обязаны удостовериться. Всегда покупаю товар в упаковке еще ни разу "подъебок" не было, все работает по сей день, если товар в заводской упаковке, что там проверять. Если вдруг и окажется брак, доказать проблем не будет, ну дольше конечно. Правда покупаю я не самые дешевые вещи, хоть выше цена, но и качество соответственное. А китайское гавно, собранное в гараже дядюшки Ляо я не беру даже в заводской упаковке. (магазин ДНС)

Это сообщение отредактировал gskm - 15.03.2021 - 06:32

вот до тех пор, пока продаваны будут делить покупателей на бедных и богатых, к ним никакого уважения не будет. пока они облизывают богатеньких и срут на тех, кто приносит всего тысячу, будут получать зеркальное отношение. чем одни покупатели хуже других?

Вы можете чек выкинуть, он, по закону не нужен. А историю покупки магазин предоставит. Так же не надо хранить коробки от техники.

А в чем проблема? Или у вас фобия?

Такова жизнь, во всех сферах так! Все измеряется выгодой и затраченным временем. Тратить время на клиента, что зайдет один раз и принесет тебе 10 рублей потратив твои 40 минут, не выгодно...

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Была у меня и такая история в магазине, который инструментами торгует.
заказал в числе нескольких позиций набор отверток, там и обычных 8 штук, биты с отверткой-держателем и отвертки для прецизионного ремонта. Понравились ценой и комплектацией, дома всё это есть, а вот на даче то одно надо, то другое, возил одно время свои домашние отвертки, но надоело быстро.
Получил в их фирменном пункте выдачи всё, приехал домой, срываю плёнку с коробки с отвертками, вскрываю коробку - блистер, а там одной нет. Дома, даже под диван заглянул, мож как-то внезапно укатилась, пока я моргнул. Нету, короче.
С одной стороны прецизионная отвертка мне может и не особо пригодится, но вот не порядок. Звоню на горячую линию, обрисовываю ситуацию, как я докажу, что я её в карман не положил, а её и не было. Но сделали заявку на возврат и замену. Через неделю приезжаю со своей некомплектной коробкой, в пункте выдачи меня ждет новая коробка с отвертками. Теперь вскрываю уже прямо на прилавке при продавце. Баммм! Снова некомплект прямо тут в новой коробке, отвертка, правда другая, более нужная, одна из основных. Что делать? Беру недостающую отвертку из своего старого комплекта, и со словами: " У меня нет к вам претензий", ухожу.
Как там дальше дело обстояло не знаю, мне ещё звонили из службы качества обслуживания, спрашивали по поводу замены- возврата, но мне уже всё равно было, я ещё раз повторил, что претензий не имею.
Такая фигня может с каждым случиться, но к чести магазина, они мне предложили замену, пусть и такую кривую, но в результате я доволен покупкой, зла на них не держу, если ещё что надо будет - пойду к ним

Конечно чек не нужен. Нужны доказательства покупки, а чек - одно из них. И хорошо, что это сетевой магазин, у которого всё, вплоть до с/номеров товара фиксируется в компе.
А вот теперь представьте себе ситуацию, когда продавец вам говорит "мне некогда, комп завис, база слетела- пошёл на хрен искать чек или предоставь другие док-ва покупки". И чего? Если вам лень хранить кусок бумаги, то почему продавцу должно быть не лень вместо того, чтобы чесать яйца/окучивать очередного лоха, садиться за комп и искать там чего то?
Про коробки - конечно не надо хранить коробку от холодильника или стиралки. Потому что мастер-гарантийщик в случае чего приедет на дом и локализует неисправность на месте. А теперь представьте себе, что это не стиралка, а монитор, который у вас навернулся через месяц после покупки и вы его везёте в сервис самостоятельно. Какова вероятность того, что вы его довезёте до сервиса с целой матрицей без нормальной упаковки? Телики и моники особо невезучие персонажи бьют и в заводской упаковке по пути из магаза до дома.
Так что есть гараж/балкон - кинь коробку туда. Через год выкинешь. Или продашь. С коробкой и документами обычно дороже, нежели без.

Это сообщение отредактировал Димончик1977 - 15.03.2021 - 11:54

Пытаться купить что то в сраном эльдорадо
Да туда заходить то противно

В Елдораде лет 15-18 не ступала моя нога, хватило покупки принтера в своё время. Но в других магазинах (М-видео, пункты "Холодильник.ру", и т.п.) всегда открывали, включали, без проблем, Питер.

если клиент пришел за копеечной покупкой "на пробу" и получил негативное отношение, то за крупной покупкой он точно туда не пойдет.
к тому же, есть сарафанное радио, которое работает лучше любой рекламы.

ДНС? Нет, ну может у вас они какие то особенные, но у нас и цены у них частенько не очень, а с проверками совсем беда. Тот же монитор брал, оплата по безналу юрлицом: открыть можно, включить -включим, а на пиксели битые проверить - извините , не можем. Ну хоть так давайте ).

Вам бы законы почитать. И потом разглагольствовать.