Сбербанк или не храните деньги на картах.....

Тут многие писали что банк не виноват, это клиент сам дурак или платежная система так устроена или еще что то.
Может кто растолкует КАК происходит оплата по карте в том же Алиэкпресе?
Насколько я понял, магазин, получив реквизиты карты, отправляет запрос в банк. И ждет ответа. Ждет ответа из банка!! ждет ОТВЕТА из банка!!!!

И банк отправляет ОТВЕТ магазину, что мол на этой карте есть 100500 руб, списывайте на здоровье.
или, что на карте есть всего 2 рубля 33 коп.
или, что карта заблоктрована или, вообще, нет такой карты.

То есть , банк самостоятельно РЕШАЕТ, что ответить магазину.

Теперь дальше.
У банка есть возможность спросить согласие хозяина карты на оплату в этом магазине магазине (через отправку соответствующего СМС) и только потом отправлять ответ магазину ???
Да, есть такая возможность!!!
Однако, в случае с Алиэкспресом Сбербанк такое согласие не получает. А списывает деньги автоматом.

И как после этого можно утверждать, что сбербанк не виноват ??????????

Это сообщение отредактировал Sergei107 - 31.05.2017 - 23:46

А если начнут деньги с твоей карты снимать частями как у ТС? Ты и не узнаешь об этом, он то успел заблокировать свою карту не потеряв всех денег. Я правильно думаю или нет? Поправьте мою версию.

Вообще похоже на вирус в телефоне.

Жаль только, что такие адекватные комментарии возможно получить на странице развлекательного сайта, а не в банке...
Упрек не к тебе, лично. А к Герману Оскоровичу, горячо обожаемому в этом банке.

Я не однократно уже в теме ссылку давал, как происходит оплата

http://www.gsconto.com/ru/wiki/show/beginn...guide-8-payment


Это сообщение отредактировал Spiteful73 - 31.05.2017 - 23:46

Нет, не так всё происходит.

Во-первых, на Али с почти любой карты любого банка можно списать без подтверждения.
Во-вторых, механизм валидации карты происходит иначе: Али просто списывает сумму, нужную ему. Так работают все терминалы. И уж если суммы на карте не оказалось, или пришёл ответ, что карта недействительна, то списания не происходит -- идёт отказ.
Банк не предоставляет магазину данные о количестве средств на счёте карты клиента. Ни в коем случае.

Вообще всё это странно. И при звонке, и при визите в банк достаточно сказать "Хочу оспорить операцию" и выдадут клиенту бланк заявления о спорной операции, на основе которого и будет проводиться претензионная работа.

стандартная Сбербанковская практика, у большинства моих друзей так деньги воровали, у меня нет, я застрахован. Даже как-то подозрительно, может их сотрудники это видят, понимают, что будет расследование и не воруют

Так я про то и говорю.

Банк САМ АВТОРИЗУЕТ эту транзакцию. или отправляет отказ.
Кто мешает банку предварительно отправить СМС держателю карты и получить от него подтверждение ?????
А потом уже давать согласие на транзакцию.

Это я про то, что магазин ничего не может списать с карты пока не пришел ответ из банка.

Это сообщение отредактировал Sergei107 - 31.05.2017 - 23:59

Ничего странного, качество обучения в банке сотрудников упало очень сильно.

Кстати хотелось бы людям ещё объяснить почему процесс разбирательства может растянуться на несколько месяцев. Картинка объясняет диспутный процесс по МПС Visa, но ситуация с Mastercard в целом схожая.

1. Подача заявления от клиента.
2. Банк-эмитент (банк, выпустивший карту) направляет банку-эквайеру (банк, который обслуживает торговую точку) Chargeback (возврат платежа). С момента подачи заявления около 4-5 дней.
3. Банк-эквайер получает возврат платежа и у него, в зависимости от регионов эквайера и эмитента, есть до 45 дней на ответ на возврат платежа. В этот момент банк-эквайер отправляет запрос в торговую точку с целью узнать подробности данной операции.
4. Торговая точка либо предоставляет документы, подтверждающие правомерность операции, либо соглашается вернуть эти деньги.
5. Эквайер рассматривает документы, полученные от торговой точки, и решает сможет ли уже он в свою очередь опротестовать пришедший ему возврат платежа.
В случае если эквайер решает не опротестовывать возврат платежа, то он просто отмалчивается эти 45 дней. Мы деньги раньше зачислить клиенту не можем, поскольку не знаем будет ли дальше продолжаться цикл или нет.
6. Банк-эквайер опротестовывает наш возврат платежа и в подтверждение прикладывает документы, которые им предоставила торговая точка.
Мы ознакамливаем клиента с данными документами, если клиент не согласен, то идём по стрелке в правый низ картинки, где начинается процедура пре-арбитража.

Подытоживая можно сказать, что каждый шаг может занимать около месяца, вот отсюда и берутся такие сроки рассмотрения жалоб, а не от того, что мы плохо работаем и в 6 домой сваливаем :)

Если ты "украл" у банка - это мошенничество
Если банк украл у тебя - это ошибка....

Записки КремлеБота. СБ как бы самая надёжная контора. Лучше и нет. Идеальная? Наверное и нет бывают маленькие проколы. Оплачиваю мелкие покупки картой ЯД. Также и при покупках в интернете. Денег на ней никогда много не держу. Перевод на неё с карты СБ мгновенно и без комиссий. У карты ЯД нет годового обслуживания. Ни каких мобильных приложений на смарт не ставлю. В экспирементах по способам оплать не учавствую. Карта ЯД бесконтактная. Ровно 3 действия. Достал из кармана. Поднёс к считывающему устройству. Положил в карман. При покупке больше тысячи рублей можно и пин код ввести. Ещё у карт нет батарейки. У дочери карта СБ молодёжная. Перевожу ей на месяц 10.000 рублей. На прездной, обеды, доп занятия и просто расходы. Она её тоже нигде не светит. Снимает деньги только в салонах СБ. Благо их на каждом углу. Также имею кредитную карту СБ. Плачю ей редко. Лимит 160.000 рублей. На первой был 80.000. СБ сам постоянно увеличивает. Имею также служебную карту от СБ Visa Platinum. На ней куча полезных плюшек в виде посещений на холяву VIP-залов в а/п и VIP обслуживания в отелях и тд.

Попробуй пожаловаться в AliExpress тоже. Я так понял, что деньги там списали.

У них очень хитровыебанная система авторизации карты, вплоть до сканов паспорта и самой карты.

Деньги до конца периода ожидания доставки будут лежать в алиэкспрессе.

По идее, если с ними грамотно поговорить и убедить их, что из СБ пропустила твою карту на левого пользователя, есть неплохие шансы получить всё назад, и, заодно, вычислить того, что воспользовался твоей картой.

Потому что, что согласно правилам платежных систем он не обязан этого делать.
Вот тут вопрос задавали, почему коды подтверждения указаны на обратной стороне карты? Нет ответа. Так вот повелось с начала выпуска карт. И поделать с этим ничего нельзя, такие требования мастеркард и визы.

Объясните мне, на каком этапе и как мошенники отключают ввод SMS-подтверждение покупки, а то я полчаса сижу и не могу втупить откуда берётся такая проблема ?

Выкинул карту сбера, перед этим порезав на мелкие кусочки. Другой банк пользовать буду, не скажу какой.
Оплату принимаю за свои услуги только на электронные деньги (Яндекс.Деньги, WebMoney), тут не наебут.

Это сообщение отредактировал Switcher2k - 1.06.2017 - 00:40

Пафосно конечно. Но без закрытия счёта это абсолютно лишено смысла.

Это сообщение отредактировал elPHOBOS - 1.06.2017 - 00:39

Банк сам решает, что для некоторых операций ( например покупка на Алиэкспресе) СМС не требеутся.

Естественно, счет закрыт предварительно.

А в какой банк?
В этом какабанке, боле всего банкоматов в России и удобней всего не только пользоватся за счет распространенности банкоматов, но и нарватся на мошенников тоже за счет множиства банкоматов.
появится другой банк с таким-же колличеством и удобством и будет таже хрень.
У нас тоже у соседей заблокировали одним махом почти все карты. В день з\п, они снимали в банкомате что в холле бабло а там оказался считыватель. И да, банкомат не сбера был. Это годика 2 назад. Блокировали все карты что там использовались в тот день а не только те с которых снимали бабло. Вот такой парадокс говнобанков.

ZverBank - Must Die! Давно не пользуюсь этой дрянью

многие сайты, такие как Али, Ebay, авиакомпании и т.п., не требуют ввода пароля, т.е. работают без 3dSecure.

Т.е. считается, что у них все надежно, и дополнительно проверять незачем.

Но это и действительно так. Деньги и на али и на ебэй возвращаются во щелчку мыши. Можете просто указать, что передумали, а можете рассказать про мошенничество.

Я одну закрывал. Но она в личном кабинете, закрытая, все равно висела три года. Недавно смс пришло - все, ликвидирована окончательно. Зачем она там висела три года закрытая то - не понял до сих пор.

Все же бесконтактные способы оплаты-гемор тот еще . По умолчанию сумма, снимаемая без пинкода-1000₽, но её можно увеличить либо вообще отключить, сдается мне, снял ктойто дамп с твоей карты по воздуху, ибо китайские товарищи наплодили соответствующие девайсы, была здесь уже подобная тема