Минимальный размер чека

Кстати, я сам крайне редко занимаюсь эникеем - это скучно. Если только у ВИПов , за хорошее бабло. Так, есть 3-4 клиента, по старой памяти обслуживаю их домашнюю технику. В основном - за чисто номинальные деньги, ибо на этом не зарабатываю.
И вот звонит один из таких старых клиентов и просит помочь знакомому - у того вирус блокировщик-вымогатель выскочил. Ну че, созвонились. Я попросил такси оплатить в оба конца (цена вопроса ~300 руб), сказал, что работы - от силы на 20 мин с перекурами и за саму работу я денег не возьму. Ему это показалось то ли дорого, то ли несолидно - ХЗ.
Вызвал он себе "спеца" через интернет. Тот трудился у него 5 (пять!!!) часов и содрал с него... 22000 (двадцать две тысячи) руб - это мне потом уже клиент рассказал. Бля, да за такие бабки можно было смело новый комп купить. Я потом посмотрел, что он делал - ну, мож там глобальный апгрейд какой... Не-а! Блок не вскрывался (там древняя наклейка, не повреждена) софтины никакой необычной не установлено, кроме Аваст.
Одного не пойму - как у людей совести хватает такое бабло брать за пустячную работу? Ну ладно, пусть у него там даже не блокировщик, а полноценное вирусное заражение - один хер, все это антивирь чекает/лечит/удаляет, а ты просто сидишь и ждешь.
Это НЕ СТОИТ таких денег!
Иначе чем мы лучше тех, кто пишет вирусы-вымогатели... Проще уж самим вымогателям полторашку заплатить клиенту, чем выкладывать почти в 10 раз больше "мастеру". (Да, я знаю, что оплата вымогателям не всегда приводит к разблокировке и стимулирует их деятельность)

И еще... Зачем резать курицу, несущую золотые яйца? Если клиента не обдирать, а брать по-божески, он будет регулярно обращаться и приносить вам стабильный , хоть и небольшой, доход. А разом сняв с него крупную сумму - вы лишитесь клиента. Это если он еще согласится заплатить...
Ну, у меня расценки такие (правда, для юриков) - установка винды с активацией, драйверов, нужного софта (лицензии заказчика или freeware), настройка сетевых подключений, проверка работоспособности всего этого при Заказчике и краткая консультация - 1000- 1500 руб. ~50$ (зависит от кол-ва ПК. Чем больше - тем меньше цена за штуку) Если все тож самое, но с сохранением и переносом данных - 2500- 3000 руб. ~90;
Но брать за подобную работу по 15-20 штук... Ну... Это как-то через чур. За такие деньги я подниму и "под ключ" настрою домен со всеми приблудами.

Гы, еще то порно поверь, в камасутре таких поз не найдешь, за гипсокартоном рядом с обнаженной горячей очень напряженной розеткой витуху ловить, от наслаждения аж искры сыплются.

Гарантия- сложный вопрос).
То, чем я торгую, состоит из нескольких комплектующих. Часть- наша ( металлоконструкция, МОНТАЖ), часть же ( поликарбонат)- это уже завод-производитель. И тут главный момент- вы приходите купить теплицу-навес-забор к нам, включая монтаж, но большинство фирм скажет- на металл гарантию дадим (1-3 года максимум), а на поликарбонат- это уже от завода. И что по факту- поликарбонат например лопнул-треснул-помутнел у вас через год ( очень частый случай), так вы же не пойдете на завод=изготовитель. Они бывают как в Москве, так в Омске, Черкесске, Красноярске. Наша же компания дает гарантию на все. Не потому, что набиваем цену, а потому, что мы- продавцы, должны быть уверены в том, что продаем.

Многие этого не понимают кстати и начинаются крики "ааа, жулики, пИтсот рублей за установку венды взяли, там работы на час..., да у меня сосед за 100 сделает".

Почему-то многие забывают что у компании есть офис, аренду которого нужно оплачивать. Офис - это не комнатушка 3 на 2 метра и стоит приличных денег.

Почему-то многие забывают что необходимо платить оклады сотрудникам, а сотрудники это не только инженеры у которых небольшой оклад остальное бонусы. Это бухгалтера, манагеры, руководство. С этих же окладов работодатель обязан перечислять налоги и отчисления в фонды. Это тоже деньги и не малые.

Почему-то забываю многие что проезд до клиента это тоже траты.
Полно всякой мелочевки - поддержка хостинга, абонентка за телефонию, р/c и т.д.

Компания должна развиваться, а для этого не должно быть ситуации, при которой все что она заработала тут же потратила на вышепечисленные вещи.

Если мы щас сделаем цены на уровне - "починит роутер 100 рублей" - клиенты будут рады, только компании через 2-3 месяца просто не станет.


Борзеть конечно тоже не стоит и драть за ремонт ПК по 15-20 тысяч только за услугу.

сам нарывался на такую контору в Питере. Звали на работу... Приоритет у фирмы - развод пользователей

ну вкратце, по теме...
в общем, 3тыр за выезд с переустановкой венды - это мало.
конечно, все зависит от города.
так для масквы эти услуги начинаются от 6 тыр.
если с выездами и прочей канительлью - 8-10 тыр.
и замечу, это нормально.
(официальный средний уровень зп в тойже маскве - 6-7к$
и эта инфа не спотолка, а объявлялась официально толи по 1 толи по 2 каналу телевидения)

смешно читать про - дорогооооо......
а вы поищите чего сейчас дешево?

если можешь - делаешь сам, нет - платишь мастеру.
такова реальность.

и еще, это касается настоящих профи, айтишников, которым почему-то стыдно брать адекватные бабки за свой труд - работайте над собой, и берите адекватные бабки за свой труд.
незачем качественно делать работу за гроши или на халяву.
знания и труд стоят адекватных бабок. и их нужно брать за свою работу.

Это сообщение отредактировал rth - 20.07.2014 - 20:31

А почему клиента должна колебать выгода фирмы и её хозяев? Не умеешь работать с адекватными ценами - не открывай фирму. А уж коли открыл, то цены надо озвучивать ДО проведения работ, а не совать счёт после и грозить судами в случае несогласия. Самое натуральное мошенничество и развод сегодня ещё кто-то защищать пытается, мол не хватает им, болезным.

у меня интернет плохо работает, антивирус наверное надо переустановить, виндовз какие то ошибки выдает. И еще база 1С с клиентами стоит на компутере и кабель болтается который в коробочку втыкается, где антенна. А еще я пароль от вай фай забыл, надо восстановить.
нужна только солидная компания.
Поможете?

АГА рассказывал мне 1 знакомый 2 х2 метра ... пришёл типа мастер инет починять , после 2 -3 действий запросил 10к эрэ за работу ... за что был послан и выставлен в коридор ... почему то никто требовать бабки не пришёл ...



Это сообщение отредактировал leon911 - 20.07.2014 - 21:52

Да, так и есть. Было дело, сам устраивался в подобную контору выездным мастером по ремонту ПК. Пришёл в назначенное время на собеседование. Кроме меня ещё 5 таких же. Дали тесты на компьютерную тематику - пишите. По тестам прошёл только я, остальные ушли - "вы не подходите, извините". Мне говорят: "Подождите, сейчас подойдет главный специалист, и побеседует с вами", в общем главный по выездным специалистам. Пришел, так и так: "По тестам у вас хорошие результаты, отлично", начал спрашивать как у меня дела с коммуникацией, продажами и т.п. И Начал рассказывать - "А вот сегодня у нас сотрудник "обслужил" клиента на 17000р.", какой он молодец, у него премия будет по итогам и т.д и т.п. Начал намекать на то, смогу ли я так? Впарить услуги в три дорога и развести клиента. Прямым текстом естественно это не говорится, всё в завуалированном виде. Контора же известная :). Но мы оба понимаем о чем идет речь. Главный спец. предложил устроить сценку, типа он клиент, и ему нужно втюхать или поменять то, что и так прекрасно работает, или заменить комплектующие на более дорогостоящие. В общем закончили мы эту сценку играть. Ну и стандартный конец собеседования "Мы вам позвоним". Дело было по молодухе, совсем "зеленый" был, не знал как устроена эта работа. Я то думал: пришёл, сделал, заплатили по фикс. прайсу, ушёл.

Итог: не гожусь я для этой работы - на*бывать людей.

Тут всё зависит от совести человека, оказывающего услуги, но в любом случае всё зависит от количества потраченного времени, т.е трудоёмкости, которую ДО начала работ зачастую предсказать невозможно. Можно предположить, что сделаешь за час, и назвать цену за час, а если в результате получится, что весь день протрахаешься (а так бывает чуть более, чем всегда), то брать деньги, как обещал за час (себе в убыток), или изменять стоимость работ, на что клиент будет визжать, что его наёбывают?

Многие, считающие себя жертвами таких специалистов покупают брендовые шмотки от известных французских и итальянксих пидорасов, (произведённые в Китае на фабрике дядюшки Ляо, реальная себестоимость которых 15$ за штуку), отдавая в своём городе, например 600$ за джинсы, и им нихуя не жалко, но когда надо заплатить человеку за знания, которыми сам не располагаешь, сразу начинает душить жаба

Это сообщение отредактировал Liver - 20.07.2014 - 23:35

В Москве? 6 штук за переустановку винды????

Блин... Это заоблачные цены. Уважаемый, я аутсорсер в МОСКВЕ (москвич в 9-м поколении), у нас клиенты платят по 12-20 штук в месяц за обслуживание, включая НДС. Это полная поддержка офиса до 30 ПК и до 5 серваков, включая почтарь и DC. Дороже - не получается, потому что уже за 30 - они могут нанять эникея, а за 50 - админа средней руки.
Выезжаем только на том, что работаем "на перспективу" - месяц въебки и приведение всего в порядок, а потом - 1-2 выезда к клиенту в месяц с плановой профилактикой, остальное - по телефону или удаленно решается. А ездим мы к клиентам, не ездим - платить они по договору все равно должны. Как за городской телефон, плата за который взимается независимо от того, пользуешься ты им, или нет.

Сколько, блядь???? СКОЛЬКО???? Это ПОЛНЫЙ БРЕД!
Извиняй, но тебя Очень Сильно Обманули. Зарплата квалифицированного админа в Москве не превышает 150 тысяч рублей. При чем 150 - это абсолютный максимум, который найти малореально. В среднем зарплата админа - 60-85 тыс руб. Т.е где-то 1,8/2,3 к$
Не веришь? www.superjob.ru, www.hh.ru - welcome, ознакомься с реальным положением дел.

А 6-7 - это зарплаты ТОПов, к IT никакого отношения не имеющих.
У меня вон - системный архитектор Циско - спокойненько работает за ... 45 тыс руб., хотя обычно они могут получать от сотки и выше. Почему работает за 45? А потому что таких спецов - много не нужно и все места уже давно заняты. Это вам не начало 90-х, и даже не их конец, когда ITшники были на вес золота и редкость.
К тому же нашу репутацию Очень Сильно попортили студенты-недоучки...

PS: Если бы хотя бы ТЕОРЕТИЧЕСКИ существовала возможность загребать по 6-7 к$ ежемесячно, я бы работал бы не более 3-х месяцев в году, а остальное время жил бы на собственной яхте (которую бы непременно заимел при таких раскладах). Или наоборот - отработал бы лет 5, и жил бы на проценты с бабла. Умники блин... Еще про "золотые унитазы в средней московской квартире" расскажите... У меня почему-то обычный стоит. )))

Это сообщение отредактировал awn - 21.07.2014 - 08:12

Новосибирск. Искал тоже весной работу, позвали на собеседование в контору "Компьютерные технологии", сейчас как-то переименовали её.
Пришёл, офис - конура какая-то. Ну да ладно, компьютерные услуги, все же. Пособеседовался, фронт работы устраивал - выезды к клиентам для ремонта/переустановки ПО. В оговоренный день вышел на работу, поговорил с начальником безопасности и стал входить в курс дела.
Суть работ была в следующем: приезжаешь к клиенту, осматриваешь компьютер, если можно починить на месте - чинишь, берешь за выезд 1000р + "ремонт", как объяснил ранее управляющий, нужно напихать как можно больше работ, чтобы чек приблизился к 6 тысячам русских рублей, но минимум 3 тысячи.
Если же на месте невозможно починить(99% случаев), подписываешь договор, забираешь системник, везешь на своём горбу и общественном транспорте его в офис и разбираешься с ремонтом там. Нужно выставить чек в 6-8 тысяч рублей, чем больше тем лучше. В счёт ремонта идут "замена комплектующих" и "пропайка оборудования". Комплектуха типа хардов и видюх ставится из того, что полурабочее лежит в офисе, ценник назначается как за новое + 1000р сверху за замену, либо покупается новое, накручивается 30% и те же 1000р сверху.
Установка системы 1000р, любой софтины 300-500р, одного(!!!) драйвера 200р. Можно ничего не паять, а продуть кулер и написать "пропайка южного моста", что стоит 1500-2000р.
Таким образом ребята при мне набивали чеки в 10 тыс рублей за замену жесткого диска и продувку кулера и клиенты хавали. Если отказывались от гигантских сумм - скидывали несколько "работ" и договаривались на 6-7тыс. Если же клиент отказывался от ремонта вовсе, в договоре стояла сумма 2750р, которые заказчик обязывался оплатить в случае отказа.
Отношение к инженерам никакущее. Управляющий орёт на них матом по любой теме. "Где б**дь системник?! Когда готов будет?! Вези его уже **аный в рот!". А инженегры позволяют себе это. Конечно, ведь зарабатывают они от 10 до 100 тысяч рублёв, в зависимости от суммы заказов.
Посидел я там до обеда, сказал что пошел кушать, а сам срулил потихой оттуда. Самое странное, что никаких документов у меня в тот день при "трудоустройстве" вообще не спросили.
Ах да, платят инженером за такой конский труд по наёбке клиентов и передвижениям по городу, знаете сколько? 25% от суммы их работ. Остальные 75% берет себе контора.

Это сообщение отредактировал lxpcfc - 21.07.2014 - 08:27

стоял у истоков внедрения xDSL технологии в нашем регионе и естественно
наблюдал сопутствующий взрыв наличия у народонаселения компьютеров.

золотое время було, и не надо было с компьютерами заморачиваться.
настройка роутера 500 р., с ф-ф, 580 р. , но округление до 600.
народ то совсем темный был,

то сплиттер не так включат, то параллельный стационарный т/а имеют,
то модем не знают как вообще включить, то собачка провода покушает,
то на два компьютера надо, то роутер древнючий, то совсем прошареный,
но всё равно по англицки меню, то по тарифу 15 мб\с, а на деле 14,8, грозится написать президенту, ёпт у тебя линия 3.5 км, радуйся, но ведь написал ссука ...

пошло fttb

конечно доходы упали, пришлось вернуться к компьютерам, и здесь смеху полно

то на витую пару кровать поставят, то настройки собъют, то перепутают провода,
кадр был такой - ходил к нему раза 4-е переобжимать рджишку 45-ю, спрашиваю
как так ?
а я её на ночь из (процессора !?!) т.е. сетевой вытаскиваю !
зачем ?
чтоб вирусы не проникли в системник !
то кадры (кадрихи) в ультимативном порядке требовали заняться настройкой
компьютера, один вообще купил вроссыпь все и требовал собирать, то скорости
нет, а у неё на роздачу четыре фильма стоит ...
интересно было

и жениться предлагали, и сватали к дочерям, и чай с бубликами, и бухло,
и обед переходящий в ужин, в наглую требовали секса (не устоял, каюсь),
предлагали заглянуть на огонек, красный (ясен пень заглядывал), три-четыре
расчитывались сексом, пару раз минетом, лишь бы муж не узнал
"одноклассники, контактники, личные перепеси"
и денех давали ....

интересно однако, есть что вспомнить.
тем более постарел.

ну а по теме, надо оговаривать усё сразу, специалист любой сферы (ай-ти, ЖКХ, грузчик, ....)
естественно хочет урвать, но если сумма вознаграждения определена, тут все.

Это сообщение отредактировал sergaschek - 21.07.2014 - 09:15

Вроде русским языком написал чтобы не возникло лишних вопросов - БОРЗЕТЬ С ЦЕНАМИ НЕ СТОИТ.

Где ж вы беретесь такие.

Если я открываю контору, инженер этой конторы плетется на другой конец Мск, видит угробленную систему (вообще угробленную, без возможности восстановления) переустанавливает ее, настраивает как надо, подключает ее к сети, проверяет работоспособность и с чистой совестью возвращается (затратив на восстановление и дорогу в общей сложности часа 4), почему он должен это делать за 300-500 рублей? Где млять логика?

Посчитайте расходы, уважаемый, чтобы больше не плеваться подобной чушью.

Про то что ценник надо ДО начала работ озвучивать я писал выше, это табу. От этой схемы уходить нельзя. Исключения - если плавающая неработоспособность которую отловить иной раз не так просто, но в данном случае настоятельно рекомендуется привозить проблемный комп в офис. Тут его не одна,а две-три пары глаз посмотрят даже.

Да, почитал... Я как-то не так работаю, похоже. Знакомым знакомых переустановка как тут писали "под ключ" - 700... Даже подумать страшно как взять 3 000. Знакомым, чаще взаимозачет. Кто то подвез, кто-то трубы поменял и т.д. Если нет - 500. Если по объявлению - 1 000.

Такого не бывало :)

Это сообщение отредактировал 0Kaiser0 - 21.07.2014 - 12:58

А может ты еще и винду лицензионную ставишь?

а они должны кормить мужика, который 8 часов в сутки сидит в интернете, а все проблемы после 5 вечера откладываются на следующий день? или еще хуже - принципиально не возьмет телефон в 3 ночи.

Не соглашусь, что это правильная политика ценообразования.
Сам работаю в области обслуживания и ремонта компов и ноутов.
Вам платят среднюю (!) зарплату за потраченное время. Т.е. Вы можете полдня пропинать какашки, попивая чаёк-кофеёк в офисе и всё равно получите 1000 рублей за этот день. Заявки на ремонт - дело не постоянное. Может за день на 3 тысячи набежать, а может и за неделю ни одного (город, в котором живу маленький). Зарабатываю только ремонтом, другой работы нет и не надо.
Судя по тому, что сарафанное радио работает, то цены я не деру. Работу делаю качественно и косяки исправляю бесплатно (был косяк с одним активатором, который винду ронял - так полгорода проездил не заработав ни чего).
Как такового прейскуранта отродясь не имел. Цены не ломлю, называя их по результатам диагностики. Если по телефону звонят и спрашивают: "У меня ни чего не работает, сколько будет стоить, чтобы починить?", то говорю, что надо сначала посмотреть, а там видно будет. За отказ от работ, сразу назначаю ценник - 200 рублей за потраченное время и проезд. Повторюсь, что отказов за последние 3 года не припомню. Если подвозят технику сами в мастерскую, то диагностика в любом случае - бесплатно. Как обычно говорю : "За посмотреть денег не беру"

Какая в попу разница, лиценз или нет?
И то и то ставится полчаса-час. И это без драйверов. Я понимаю, что быдло-студентики за пиво развернут монстроподобную семёрку и за 1 минут из .tib архива. А оно Вам надо? Ставить по нормальному надо из оригинального образа Microsoft!!! Со сборками принципиально не связываюсь. Конечно, это иной раз куда проще, но качество - превыше всего. Acronis использую только в конце работы, чтобы сохранить результат своих трудов на несистемном разделе.
Предустановленная на ноутах ОС ставиться может и два часа, т.к. там ещё принудительно заливаются свистоперделки от производителя. А это тоже время. И если восстанавливать предустановленную ОС, то что, как не лиценз получается на выходе???
Ну сверху, конечно приходится разбавлять этот копирастический рай своей пираткой. Хотите лизнуть копирастам, то покупайте лиценз и насилуйте мозг техподдержке. Не забывайте, что большинство пользователей не в состоянии читать, то что им пишут на экране и обычный браузер не могут установить, чтобы не залепить Яндекс-бар или Mail.ru-updater. Так что выхода 2:
1. Повышать среднюю компьютерную грамотность населения (что для каждого пользователя в целом бесплатно и познавательно)
2. Платить тем, кто этой грамотностью обладает.
Аппаратный ремонт вообще для большинства - тёмный лес. Даже ноут почистить от пыли, не испортив систему охлаждения, не в силах. Выкидывают термопрокладки, намазывая килограммы термопасты. После чего дожидаются отвала чипов. Недавно заходил ноут Lenovo 3 года от роду, так он грелся, как кипятильник, а потом испустил дух видеочип. Так потом с круглыми глазами вопрошали: "За что это 4500 рубликов отдать надо?". И это не за прогрев чипа, а именно за замену. На ИК паяльной станции! Прогревом феном уже практически не занимаюсь, а если и берусь, то предупреждаю юзеров о недолговечности такого "ремонта".

Это сообщение отредактировал mcmishaz - 24.07.2014 - 10:21

Да все Вы "так" работаете. Ясно дело, если сравнивать уровень цен Москвы и регионов, то в Москве все дороже. Но и зарплаты побольше. На 20 штук/мес у нас не прожить. Половину отдашь за проезд и оплату счетов. А оставшейся десятки - хватит только на еду. И то - не факт. Недельная закупка жратвы - где-то 3,5 штуки. Это если без "мыльно-рыльного" и прочей бытовой химии, вкупе с "расходниками" типа носков. :)
PS Своим делаю вообще бесплатно, ну или за чисто символическое вознаграждение.

А что тут такого? Не хочешь не бери доп услуги. Сам работал в подобной схеме. Только по автомобилям. Катался по вызовам в конторы.

Работаешь потихоньку, деньги капают. А ещё подходит зам зама и говорит.
Я тебе на два часа больше поставлю, а ты мне половину откатом.

Дано:
Руководитель организации думает что всё решаеццо просто
Аутсорсинг:
2 кренделя, которые чёто делают с серваком
Я - тупездень - моя работа - болтать(за месяц я уже разобрался с банкклиентом ) и решение самое тупое - вклвыкл юзергейта -(на другое я не додумался)

Кто запросит денги за опрессовку 45-ого,тому ад и израиль.
1,2,3,6.

по поводу твоих расценок в маскве.....
ты мне там отписал ранее, что я типа гоню..

проясним:

по ценам - иди в эльдорадо и проси настроить железку. сразу узнаешь цену.
в 2012 при покупке ноута сопутствующая услуга от них - установка венды из раздела восстановления ( без гемороя с дровами) стоила 6 тыр. и это реальность. Знаю людей плативших и считающих цены нормальными.

теперь по уровню зп в маскве - во первых я не говорил про то что у айтишника зп 6-7k$
я говорил что официальная средняя зп в маскве 6-7k$
эта цифра не с потолка взята.
по ящику 1 или 2 канал назвали средние заработки по маскве. так что сведения вполне официальные.
От себя скажу, что эти цифры реальные.
так для ориентира назову тебе некоторые цифры известные мне лично... 2006-2007, торговая контора, 40 чел, порядка 10 манагеров. зп манагера 5k$

то что у тебя сидит цисковод за 45, так тут ничего удивительного.
цисководы ценятся те, которые с кучей сертификатов и которые прошли полный курс обучения, включая стажировку за бугром.
так что, ты своим цисководом за 45 тыр меня не удивил.
наверно вприбавку ко всему, чел еще и приезжий и выбора большого у него просто нет.

да и еще про домен...
эти забавы стоят от 1k$ в самом минимальном варианте.
если размер организации больше 25 чел, то это уже как правило в 1.5 - 2 раза больше.

да и про настройку домена...
при наличии всех дров настройка сервака dc, dns, dhcp, fs, ts, ps ... настраивается за час -полтора )))
так что доменом кичится врядли получится.

Это сообщение отредактировал rth - 2.10.2014 - 04:22