Спустя 20 лет или жадность и неуважение к давним абонентам

У меня на смартфоне приложение МТС работает только из под Wi-Fi, при запуске с мобильного интернета говорит нет интернета.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Ну вообще то говорить в долг да еще и на 2000р это очень, мягко говоря, неправильно, я бы даже сказал дико. И естественно подобные подход не модет не создать проблем. Ладно один - два раза, но на постоянной основе -это кого хочешь взбесит. Это же не ресторан где сначала пожрал а потом плати ,здесь сначала плати а потом говори, а злоупотребления приводят к проблемам. Неужели папа с мамой не учили этому?

Как-то не сошлось у меня с МТС. Не подошли их ушлые условия.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

я так же являюсь абонентом Мегафона 20 лет! Двадцать! Но отношение точно такое же пидорское!
НИКОГДА не уходил в минус. На счету последнее лет 10+ больше 1тр. Т.е. как бы должны дорожить, но нет.

Есть у них услуга СМС-контроль. *903#. Это бесплатная услуга по блокировке нежелательных СМС. Не просто смс с цифрового номера, а может блокировать СМС с текстового номера. Например, вам пришло смс с номера TAXI, или Pyateochka. Раньше можно было заблокировать средствами самого телефона, но Samsung убрали эту фичу "по просьбам трудящихся." Короче, юзал я эту услугу, был доволен. Пока в мае этого года не случился глюк. Услуга работает, но в списке СМС она не видит эти смс с текстового номера. Я позвонил. Обещали разобраться. На следующий день я получаю СМС - "На вашем номере ограничений не обнаружено". Звоню, ругаюсь, объясняю. Просят прислать скрины. Присылаю. Проходит 2 недели. Получаю СМС - "На вашем номере ограничений не обнаружено". Ругаюсь ещё больше. И опять по кругу. Когда обычные слова кончаются - начинаю их материть. В ответ- мы вообще НЕ мегафон. Мы кол-центр! Мы никакого отношения не имеем. Идите на хуй! Т.е. ты банально не можешь напрямую связаться с мегафоном. НИКАК! Короче, эта хуерга с услугой длится с мая!! До сих пор! То они брали паузу 2 месяца и обещали исправить. Но проходило 2 месяца и ничего не менялось! Потом мне сказали - писать жалобу на сайте! Писал - толку 0. Писал в приложении мегафон -0. Может дед морозу написать?
Такая же херня с услугой Чёрный Список. Иногда она отваливается. Тупо люди из ЧС мне начинают дозваниваться. 99% там банально спамеры. Звоню, ругаюсь. Год назад на это я потратил 2 месяца. И наконец после очередной ругани соединили с руководством. Починилось за сутки! Но в этом году с руководством не соединили ни разу.
Уже после 101 звонка в поддержку я напрямую говорю менеджеру - Ты же говорящая голова. Толку 0! Звоню тебе 101 раз, и каждый раз ты обещаешь мне тоже самое. С таким же профитом я могу позвонить бабушке. Будет приятней общаться, а профит одинаковый. Или рассказать всё бомжу у Дикси. Он тоже может много чего наобещать, и такой же результат, что и у вас. Говорю - ты же, скотина, получаешь за это ЗП, за то, что НИХУЯ не делаешь! Вообще. Пиздишь в трубку. Лапшу вешаешь. Толку 0! На хуя ты там сидишь?? Обижаются конечно. А мне, блять, не обидно!?? Полгода решать один вопрос! СУКИБЛЯ!

Ну а про качество связи это вообще отдельная сказка. Скатилось в 0. Где раньше была связь годами, теперь только кваканье. А 90% моих звонков- по работе. И плохое качество связи недопустимо!! Я теряю деньги, клиентов. А они всё вышки 3g-4g-5g-6g.... На хуя мне это супер интранет, когда голосовой связи нет. Неужели, они думают, что телефон только для развлекушек. Некоторые, как бы и работают.

Это сообщение отредактировал mishgansp - 4.12.2021 - 09:11

В определенные промежутки времени количество обращений в поддержку может возрастать, что вызывает увеличение времени ожидания ответа специалиста. Приносим извинения за временные неудобства. Помимо чата в нашем приложении, вы можете воспользоваться альтернативными каналами обслуживания, которые размещены на нашем сайте: https://moscow.megafon.ru/help/contacts/.

Два раза обращался по официальными каналам, звонил и писал в приложение. По звонку мне робот ваш дебильный отрубил платную подписку и потом техподдержка не смогла вернуть эту подписку в приложение. Во второй раз писал сообщения, несколько раз точно писал, что я проделал то, что он мне предлагал и просил оператора, был послан обратно к старым сообщениям. Что за опыты кривые на ваших же клиентах которые работают с вами по 20 лет, у меня долго то не когда не было. Я не буду писать не в какие соц.сети, формы обратной связи, желаю вам быстрей закрыться!

Это тонкости нашего "наебизнеса", за клиента ни кто не хочет бороться.

пользовался услугами этой шараги года с 2003 (тогда еще Кубань-GSM называлось) , потом стало МТС, году в 2004 у меня еще и Билайн параллельно появился. Году в 2007-2008 МТС стал самостоятельно какие-то платные услуги подключать, хотя номером практически не пользовался. В итоге я психанул и вернул им их симку и расторг договор

А нафига ты вообще подключил кредитную оплату? Мне как-то раз на Мегафоне тоже такую херню подключили, а эти сволочи в личном кабинете показыват "баланс" из расчета кредитного лимита. Если лимит 500 рублей и на счету -150 рублей, то пишут баланс 350 рублей, а на самом деле ты уже им должен. Отключил сразу же эту фигню и остальным советую. Что мешает просто положить денег на счет? Закинул 1000 рублей и 3 месяца вообще не думаешь об оплате связи.

Говори что с номером уйдешь- и скидка на 3мес может стать постоянной

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Да в ете действительно так. Выбрал тарифный план при подключении и плачу по 300 руб за безлимитку и 500минут разговора. И ушел с Билайна на котором сидел с самого начала с одним номером...

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Был с самого начала на пчелайне..

Был постоянным клиентом и все такое много лет...

Но они охуели. И я от них ушел..

Они звонили, умоляли, обещали скидки, золотые горы, в жопу дать и в рот и т д...

Но я ушел на Теле2...
Тоже пидорасы, но относительно терпимо с ними...

пришли долбоебы в юротдел...у меня точняком так было с вневедомственной охраной...охуеть-долг в 700 рублей...говорю счет на почту пришлите,оплачу без проблем-ага...ага...ага...3 раза разные идиоты звонили...и письмо из суда о немедленном погашении...9 лет с ними был...уроды...нахуй их послал...

В Сбербанке работаешь? Или в службе безопасности банков?

Размещено через приложение ЯПлакалъ

ага, в службе безопасности наверно ))

А что, его хвалить надо? Дважды связывался и оба раза проклял. Чемпион по жадности.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Приятно, что рекомендуете нас

Нам искренне жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Мы очень хотим помочь в решении вопроса. Будем вам признательны, если вы все же напишете нам в один из официальных аккаунтов в социальных сетях.

Мы очень рады, что вы с нами

Здравствуйте! Совсем не хотели вас огорчить. 😔 Просим написать о возникших сложностях нам в личные сообщения одного из официальных сообществ (ВКонтакте, Facebook, Twitter, Instagram или Одноклассники). Обязательно разберемся в сложившейся ситуации.

Что характерно - в теме про МТС поучаствовали представители других операторов, а представитель МТС нет. Видна забота об абоненте.

Привет! Понимаем, как важен интернет на даче, не хотели вас так расстраивать :(
Подскажите, пожалуйста, а где она находится? Посмотрим, как там обстоят дела с покрытием.

В отличном направлении смотришь. Я не знаю, дешевле они или дороже, они ЧЁТКИЕ. вот сколько сказано, ровно столько, до копейки, и будет снято, ни больше, ни меньше.

Ребенок тут дорос до собственного телефона, месяц попользовался, оператор МТС. Два раза (!!) деньги ушли хз куда в минус с блокированием телефона(а это звиздец, тк у ребенка занятия и его оттуда надо забирать через звонок), при том что на детском телефоне стоит родительский контроль и куча запретов. Но нет, гребенная магия МТС все равно пробилась второй раз пополняла счёт одновременно закрывая договор, идут они в жопу. Ребенок уже полгода на йоте и, внезапно, никаких непонятностей со счётом. Всё точно до копеечки.

Это сообщение отредактировал Совенка - 4.12.2021 - 10:21

У МТС есть такая фигня, они не информируют об изменениях.
План тарифный поменяли - молчим.
Минуты урезали - молчим.
Ещё какие то изменения - молчим.
Я что, должен каждый день им звонить и спрашивать - а не поменяли вы там чего?