Как мы подключали интернет..., Негодования пост

а кто разбирается с техподдержкой в случае потери коннекта?
этот товарищ, на которого оформлен договор?
а если он в отъезде, все сосут лапу?

Это сообщение отредактировал samsam - 24.09.2014 - 15:29

Ну не знаю. У нас контора в 260 человек сидела 2 года на 2 мбитном кабеле от одного крупного прова МСК и ничего. Но нам в Тех отделе не хватало как раз для торрентов и в следующий тендер увеличили до 10 мбит.

Просто в конторе через SQUID прокси отсекались многие мусорные сайты (соц. сети то как раз и работали, полный доступ на ВСЕ сайты был только у нас). Просто проф. оборудование не сравнится с бытовыми роутерами. Даже CISCO среднего диапазона - говно.

Физлицу 600 рублей за 4 мбит.... Юрлицу не знаю..... Мурманск если чо...

Ужас =))

Это в конторе 260 человек, а я говорю за провайдера! Для работы 2000 абонентов нужно не менее 1Гб\с магистрального канала! Знаю это 100%, т.к. сам собирал статистику с ядра сети провайдера в котором работал.

ЗЫ: И про циску... По вашему нужно везде и всюду ставить 6-ти тонники?))))

Это сообщение отредактировал krasniy - 24.09.2014 - 15:31

а у м еня соседи в этом плане ебанутые - я им также разжевал , что сам всё сделаю , был готов даже каждому купить по роутеру и всё сам настроить , но как обычно - дурачки платят каждый за свой кабель )))

32 мбита за 500 рэ мне вполне хватает на три ноутбука и все смарты-планшеты-телеки дома , при этом я "качок-торрентолог" .

и , 90% населения не в курсе что такое торрент и прочие вкусные плюшки , ибо юзают только Вком-Мэйл-ОКи-Ютрубы и прочий сёрфинг , так что провайдеры вообще в шоколаде .


минусят , похоже "соседеподобные" , с головой не дружащие ?? ну-ну , продолжайте ))

Это сообщение отредактировал akaeff - 24.09.2014 - 15:37

Разница не по технологии, разница по бухгалтерской отчетности.

Цены для юриков дикие по одной простой причине:
Физик заключив договор на канал в 100 Mbps получает канал в реальности до 100 Mbps. То есть грубо говоря если никто канал не забивает, то скорость 100 Mbps все ок. Если вдруг все абоненты оператора ломанулись качать торренты, то скорость будет гораздо ниже. Расчет на то, что все сразу в инет обычно не ломяться, а если вдруг такое и произойдет, то похрену, ибо в договоре написано до 100 Mbps, то есть даже 36 kbps не являются нарушением договора.
С юриком же все гораздо хуже - там продается гарантированная полоса пропускания: то есть даже если все абоненты оператора качают порно во всю мощь своих каналов, то оператор все равно обязан держать полосу для юрика. Даже если юрик сейчас вообще ничего не качает.

ебать это же медленнее диалапа

Плохо знаете матчасть! Провайдер юрику ничем не обязан и точно также посылается в лес, как и обычные абоны!

Это в какой волшебной стране такое безобразие

У меня 2 мегабита за 870 руб.
Реальная скорость и того меньше

как уже писали, интернет для юрлица и для физлица - вещи разные. Если у физлица вырубило интернет, то максимум на что он может рассчитывать, так это на компенсацию за то время, пока не было интернета, сумма компенсации равна цене 1го дня работы исходя из тарифа. причём во многих договорах прописано, что если отключение дольше 3 или 5ти дней было. (то есть платишь ты 400р в месяц, и на 7 дней у тебя дисконект по вине провайдера, то тебе компенсируют 400/30*7=93рубля, и всё вопрос считается решённым).

А вот если у юрлица хотя бы час не будет интернета, и он из-за этого понесёт какие либо убытки, то все убытки + компенсации и всё такие он вправе требовать с провайдера (естественно через суд, но тут по всем параметра провайдер проиграет, если юрлицо докажет что убытки были, а вот если физлицо будет по подобной схеме бычить, что его и суд нахер пошлёт, ибо для физлиц по факту интернет типа тока для котиков смотреть, и никакого заработка, если зарабатываешь, будь доб юрлицом стать), обязанность которого поддерживать указанную в договоре скорость соединения всегда на одном уровне, и всегда подключённой.
Собственно из этого исходя и выходит 2000р/Мбит

З.Ы. когда мы новый офис подключали к интернету, то через меня, как самого близкого а IT (вообще я электронику разрабатываю) прошли эти договоры, и в наших договорах всё именно так и было прописано. А если с каким-то юрлицом заключили договор, по которому они посылать могут, то значит провайдер просто нашёл лоха, который будет платить 2000р/Мбит.

Это сообщение отредактировал zloiMOZG - 24.09.2014 - 15:43

.....Вот так детки хороший парень получил интернет и пивасик, а жлоб провайдер остался козлом.
А теперь уходите, это мой колодец!)))

А вот это уже вопрос правильности составления договора :)

тоже самое было.Только я отключался потому что мне месяц парили мозг что меняют оборудование.А так как месяц для интернет-наркомана это много.Я пришёл отключать его.Вопрос бабы был гениален а что вам не понравилось в наших услугах ?

теперь главное чтоб небыло не единого разрыва

Что касается цены на услуги для юр. лиц, во-первых там в случае неполадок ремонт осуществляется за часы, у физ. лица обрыв могут неделю чинить. Во-вторых, если коммерческая компания не может себе позволить несколько тысяч рублей выделить на интернет, то для чего она существует?

Эти дурачки не хотят сесть за организацию какого-нибудь сервера с детской порнографией, либо другой незаконной деятельности.

Потребовать от провайдера возместить ваши убытки, даже если вы организация, в связи с отсутствием интернета вы не сможете! Максимум что можно вернуть, это денежные средства за дни неработающего интернета!

Постановление Правительства РФ от 10.09.2007 N 575 "Об утверждении Правил оказания телематических услуг связи"

VI. ПОРЯДОК ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ И РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ

56. Абонент и (или) пользователь вправе обжаловать решение и действие (бездействие) оператора связи, связанные с оказанием телематических услуг связи.
57. Оператор связи обязан иметь книгу жалоб и предложений и выдавать ее по первому требованию абонента и (или) пользователя.
58. Рассмотрение жалобы абонента и (или) пользователя осуществляется в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
59. При неисполнении или ненадлежащем исполнении оператором связи обязательств по оказанию телематических услуг связи абонент и (или) пользователь до обращения в суд предъявляют оператору связи претензию.
60. Претензия предъявляется в письменной форме и подлежит регистрации в день получения ее оператором связи.
Претензии по вопросам, связанным с отказом в оказании телематических услуг связи, с несвоевременным или ненадлежащим исполнением обязательств, вытекающих из договора, предъявляются в течение 6 месяцев с даты оказания телематических услуг связи, отказа в их оказании или выставления счета за оказанную услугу.
К претензии прилагаются копия договора (в случае заключения договора в письменной форме), а также иные необходимые для рассмотрения претензии документы, в которых должны быть представлены доказательства неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору, а в случае предъявления претензии о возмещении ущерба - сведения о размере причиненного ущерба.
61. Претензия рассматривается оператором связи в срок не более 60 дней с даты регистрации претензии.
О результатах рассмотрения претензии оператор связи должен сообщить в письменной форме предъявившим ее абоненту и (или) пользователю.
Если претензия признана оператором связи обоснованной, недостатки, выявленные при оказании телематических услуг связи, подлежат устранению в разумный срок, назначенный абонентом и (или) пользователем.
Требования абонента и (или) пользователя об уменьшении размера оплаты оказанных телематических услуг связи, о возмещении расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченных за оказание телематических услуг связи средств и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от предоставления телематических услуг связи, признанные оператором связи обоснованными, подлежат удовлетворению в 10-дневный срок с даты признания их обоснованными.



Так что херню не городите! С провайдера ваши убытки вы не возьмете! И хватит смотреть американские сериалы, мы в России живем!

ЗЫ: РАБОТАЛ В ПРОВАЙДЕРЕ! Были суды, но максимум что компашке вернули так это деньги за то время, которое не работал интернет!

Это сообщение отредактировал krasniy - 24.09.2014 - 15:46

Только как доказать, то понесены убытки? Но если это все-таки удалось, то для оценки реальных потерь еще и белая бухгалтерия нужна.

И стоит выбирать качественного провайдера. У меня за 6 лет две или три неполадки зарегистрировал. максимум на 8 часов - когда рубанулся у них цнтральный канал. Скорость у меня небольшая, но стабильная, да и в договоре нет никаких ДОфига мегабит. Четко прописано - 5 мегабит. Для серфа хватает, торренты качаю ночью. Дома три компа. Ну правда и ценник такой же как у конкурентов за скорость в 5-10 раз выше.

Это сообщение отредактировал miisha - 24.09.2014 - 15:49

Сгорел у меня роутер как-то в квартире, купил новый и поскольку настраивать было лень, позвонил в саппорт. Где мне рассказали, что роутер они настроят только на один девайс. На мой вопрос "какого хуя" они сказали, что если я хочу через wifi подключить доп. устройства, то мне за каждое надо дополнительно платить полную абонентку.

Я уточнил, мол правильно ли я понимаю, что если я хочу подключить стационарный комп, два ноутбука, телефон и планшет, то мне в месяц надо платить 2500 вместо 500 рублей за канал той же ширины. Получил утвердительный ответ.

Охуел так, что прозрел и настроил роутер сам за 10 минут

ну запустите с соседями каждый по паре-тройке популярных торрентов и посмотрите, как ваш роутер начнет захлебыватся от нагрузки)))

кто то проходит медкомиссию, а кто то по каким то причинам не годен. знать надо соседей порнографов и не предлагать таким подсоединиться к твоему кабелю))

не нашёл тут не слова про юридические лица

ребят, а кто вам мешает завести 3G|4G модем и не мучаться?

пургу несете господа.... Обоснуйте мне тогда почему проводной тлф юрику дороже обходится, почему рега домена дороже, почему оформление машины дороже, коммуналка дороже если в жилом доме, вывоз тбо дороже и.т.п