Истории продавца в магазине автозапчастей

Тогда эта профессия умерла бы Как и любая другая, с таким подходом....

спс. давно так не ржал

Девушки ЯПа, сколько нас таких, что назовут наверняка, что проблема со стеклоомывателем? И масло наливают в нужное место? А охлаждающую жидкость могут налить, куда нужно? И знают, какого она цвета нужна? И где находятся предохранители, и по схеме разберутся, с каким из них вдруг беда? Быстро объяснят мужчине (у меня сил не хватает просто физических сделать это самой, сложная конструкция под капотом), как лучше вытащить или запихнуть обратно аккумулятор, где находятся плюсы и минусы для подзарядки, прямой или обратный он?
Уверена, нас много.

Зы. Припёрлась прям с первой страницы. Может такой момент уже обсудили? Тогда пардон.

Да, в запчастях много интересных моментов... Я продавец, владелец небольшого магазина. Считаю самым важным сделать клиента постоянным. А это подразумевает хорошее отношение к нему. Вот сегодня была ситуация: постоянный клиент приносит назад натяжной ролик навесного с механизмом - конструктивный недостаток механизма натяжения, и я это вижу. Сам ролик в порядке. Он его и раздербанил и поставил на машину. И требует с меня деньги!!! Я говорю, ты зачем деталь располовинил? Куда ж я ее теперь? А он типа, а я как? Тачка разобрана, где я ролик буду искать? И так далее... В общем, в и оге я ему отдал деньги, всю сумму, 1920 рублей. Так он даже спасибо не сказал. А клиент постоянный...был. Я думаю, он больше не придет. Хрен с ним с деньгами, а настроение испорчено и осадок какой-то нехороший.

Добавлено в 22:46
Прочитал все страницы ветки. Да, больше всего бесит обсуждение цен в других магазинах, хотя абсолютно не учитывают, что производители разные. И фиаза "так там все одинаковое". Мне даже один раз сказали, что ты так долго возишься с масляным фильтром, они же все одинаковые. Я показал на грядку фильтров за моей спиной и сказал выбирайте. Чел ушел...

Хм, я так один раз дворники новые купил, поставил и пока ехал очень удивлялся - чего это с одного из них резинка светло-зеленая постоянно сползает. Жена еще ворчит, мол вот, бракованный подсунули, а ты чек выкинул.
Приезжаю домой, во дворе соседу показываю, а он так с недоумением на меня поглядывает и накладочки светло-зеленые с обоих дворников снимает.

тоже могу много интересного рассказать.

Добавлено в 23:49

всё бъется, кроме Эпики ссаной.

Хохлятский Ланос пробить попробуй. (Сенс и Шанс туда же)))))

Еще бывает, что продаваны хотят впарить поддельный товар выдавая его за оригинал.

Но есть еще и нормальные, все могут рассказать и подсказать.

З.Ы. Человеческий фактор везде.

Я бы такому клиенту отказал, ибо существуют определенные правила приёма возврата. Если клиент снял с механизма ролик и установил себе - сам себе злобный буратино.

вот как прошлом годе мне продали коробочку колодок на хонду, в которой была одна колодка, я теперь всегда спрашиваю....
смутила цена потом в машине глянул, одна, пошел спрашивать, оказывается эта хреновина за пару стоит дох.рублев, на вопрос а нах ты продал одну не предупредив, сказал что типа дорого за пару, вот и продают по одной, в итоге забрал деньги....

Ппц ты глупый.

не автомагазин конечно, но вот из моего салона фото. Все, абсолютно Все, так говорят про формат 10х15. Я не жлоб по отношению к клиентам, просто для смеха повесил и клиенты тож смеются.

Это сообщение отредактировал Migele - 12.08.2015 - 07:46

Красава, хорошо сказал!

У Вас реально странная логика.
Гдеж я такого наговорил???? Ткните носом как того самого котенка.

Я говорил что покупатель не знает какой у него номер кузова w123 или w124 или какой там следующий идет?

Год выпуска марка и модель это одно, а вот номер кузова это совсем другое.
Так что не надо переиначивать мои слова.

Теперь предлагаю сыграть в игру.
Я буду покупателем :)

Я вам дам всю инфу которая нужна. и номер кузова и модель и марку и год выпуска и буковки двигателя про которые мне тоже говорили, что если я незнаю их и номера кузова то это кого то бесит :) ну и как говорили так же мне - я хочу купить ГРМ и помпу :)

сыграем?

Итак
я прихожу к Вам продаваны и хочу купить грм и помпу.
авто ... марка - опель фронтера спорт. кузов - 3 двери. год выпуска - 1995. объем двигателя - 2.0 115 лошадок. маркировка двигателя - C20NE.

у меня так))
а ну и WPC

Это сообщение отредактировал Ivan42 - 12.08.2015 - 09:35

На этой машине 2 варианта помпы, нужно открыть капот и глянуть на саму помпу: есть ли под шкивом стальной круглый щиток. 1 вариант стоит 22 евро, второй 20

"правильно дядь федор"

Только вот просто так посмотреть не получится потому как закрыто кожухом.
Но да, если все стоит разобрано то проблем нет. + с меня за ответ.
Там же кстати помпы отличаются по количеству зубцов. от этого и грм тоже.
причем до 95 года было одно, после 95 было другое, а вот сам 95 может быть и так и так :)


Второй раунд?

Isuzu rodeo 1992 v6 3.1 120hp, модель двигателя.... вот тут странность, он даже в родной проге может быть и так и так.... CPC6...LG6.....V6FI
кузов 5 дверей.

хочу купить стартер.

Не, по Isuzu я пас. Вообще по ним не работаю. У нас Rodeo ваще нет. Да честно говоря, я позавчера Фронтеру впервые за 3 года живьем увидел.

Это сообщение отредактировал UXF79 - 12.08.2015 - 10:12

Дело в том что ОФА спорт - она же Исузу му (амиго) я по кузову, но и там есть отличия, длинная фронтера это тот же родео, честно говоря различий в кузовщине что то не рассмотрел кроме лючка бензобака, на опеле он круглый на родео квадратный. Запчасти по ходовке в основном одинаковые - шаровые, рулевые, аморты, подшипники ступици, колодки тормозные.

И да - есть такой японец исузу визард - тот же родео только чисто японский с правым рулем, вот по нему ничего незнаю хотя подозревая что практически одно и тоже за некоторым исключением.
И опять таки да :) - есть еще хонда паспорт - теже яйца только вид сбоку.

А вообще - я к запчастям никакого отношения не имею но я работаю в подобной сфере, только не продаю, у нас есть продавцы которые РЕАЛЬНО торгую артикулами, они не знают то что продают сами, хотя работают с 2000 года в этой сфере. Вот поэтому то я и зацепился за фразу - меня бесит когда не могут назвать то то и то то.
Какой бы покупатель не был, в первую очередь он несет вам деньги, придется натянуть лыбу на лицо и выслушивать и оказывать содействие, и все равно рискуешь быть оплеваным. Но а куда деваться, не можешь выполнять свою работу - увольняйся и делов то.

Касательно именно этого исузу - там различае по коробкам.

Добавлено в 10:31
да, забылся, так же родео от фронтеры отличается фарами, но при прямых руках и это взаимо заменяется :)

Такая хня например в экзисте. Там есть "колодки тормозные" и "колодки тормозные, комплект". Если заказать первое, приедет одна(!) колодка из раздербаненной упаковки. Так они продают колодки, помеченные "оригинальными". Уточнять всегда.

все официалы упоротые олени..Вот ,блять, объясните логику-прокладка эта ебучаяя стоит КОПЕЙКИ(!!) у вас ее на складе нет , вот если ее привезти, и даже если человек (а тем более постоянный покупатель) откажется- она что испортится за пару месяцев (в худшем случае)? Почему у неофициальных магазинов определенной марки все всегда есть в наличии, а у ебаных официалов,мало того что цена задрана до небес, так еще и ждать надо..
мне в эмексе привозят без предоплаты на немалые тысячи .. если бы не обязательное ТО в период гарантии-90% официалов резко соснуло бы..А потом еще обижаются

А мог бы, при первом его обращении, связаться с начальником и согласовать заказ без оплаты "в порядке исключения для постоянного клиента". И клиент доволен, и тебе б мозг не ебали.

П.С. Недавно делал ремонт в квартире, была примерно такая же ситуация. Строительный магазин проебался с доставкой, и продавец врубила режим вахтера "не положена Вам доставка на завтра, только через неделю"... На мои доводы, что товар должен был быть уже сегодня, и что этот вопрос можно решить, просто надо проявить гибкость, возможно, обратиться к начальству, сказала: "я этого делать не буду!" Ну, не будешь - так не будешь, сам обращусь. Через час после моего разговора с начальством эта продавщица позвонила, извинилась и сказала во сколько завтра встречать машину с грузом. По ее голосу чувствовалось, что кого-то только что выебли :)

Это сообщение отредактировал ЧувствоДолга - 12.08.2015 - 10:57

Блин да научитесь уже пользоваться электронными каталогами и заказывайте запчасти через инет, в результате менеджеров по продажам сократят, а вы узнаете много нового про свой авто :)

Это сообщение отредактировал Zloy2025 - 12.08.2015 - 11:02

aladux
Я ноль в Isuzu, сразу сказал, никак твой псто прокомментировать не могу, к сожалению.

а я что, а я ничего.
так, поделился информацией