все таки что-то тут не так. мне кажется картина на полная. как в сыр боре с победой и семьей с ребенком. Все хотят демонизировать любую компанию, а не знают, что люди сами порой ведут себя не адекватно. Поэтому мне кажется, что клиент сам виноват, а все подробности скрывает. хотелось бы увидеть документы и ответ дилера