Вот что мне ответил Deep Seek:
Здравствуйте! Это крайне тяжелая и стрессовая ситуация, и ваше беспокойство за маму абсолютно понятно. То, что вы описываете, — это не просто «сложный сосед», а настоящее психическое заболевание у этой женщины (вероятно, старческая деменция, болезнь Альцгеймера, паранойя или алкогольный психоз), которое представляет реальную опасность для вашей мамы.
Главная ошибка — считать, что это ваша проблема. Нет, это проблема дочери и зятя, которые совершили антисоциальный поступок, подселив свою больную родственницу в обычный дом, не обеспечив ей должный уход и лечение. И это проблема государства, которое обязано обеспечить безопасность вашей мамы.
Вот план действий, который нужно реализовывать системно и настойчиво.
### 1. Юридическая фронтальная атака (основное направление)
Вы правильно начали с полиции, но нужно делать это не разово, а методично, создавая «эффект снежного кома».
* **Никаких устных обращений к зятю.** Только письменные заявления. Они юридически фиксируют проблему.
* **Заявления в полицию.** Мама (или вы от ее имени по доверенности) должны писать заявление **при КАЖДОМ инциденте**. Не просто «посмотрите», а с требованием **провести проверку по факту угроз убийством (ст. 119 УК РФ)** и хулиганства (ст. 213 УК РФ). В заявлении обязательно указывайте:
* ФИО и данные дочери и зятя как законных представителей, которые знают о проблеме и ничего не предпринимают.
* Требуйте привлечь их к ответственности по ст. 6.3 КоАП РФ (нарушение законодательства в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения) или ст. 6.4 (нарушение санитарных правил). Шум в ночное время — это тоже нарушение.
* **Требуйте официальный ответ по итогам проверки.** Это ключевой момент. Если отказываются принимать заявление — звоните 102 и сообщайте об отказе в приеме заявления.
* **Участковый.** Не просто «вызывать», а требовать от него проведения **профилактической беседы с дочерью и зятем** о том, что они несут ответственность за действия своей подопечной. Фиксируйте каждый его визит.
* **Прокуратура.** Если полиция бездействует (не принимает заявления, не дает ответов), пишите **жалобу в прокуратуру** на бездействие участкового и отдела полиции. Прокуратура надзирает за органами МВД и обяжет их работать.
* **Роспотребнадзор и Жилищная инспекция.** Можно написать жалобу о нарушении тишины и покоя в ночное время. Это создаст дополнительный административный пресс на владельцев квартиры (дочь и зятя).
### 2. Работа с медицинскими учреждениями
«Просто так в психушку не отправить» — это миф. Отправить можно, и закон это предусматривает.
* **Скорая помощь.** Вызывайте скорую **каждый раз, когда бабка ведет себя неадекватно: угрожает, кричит, стучит.** Говорите диспетчеру: «Соседка ведет себя неадекватно, представляет опасность для себя и окружающих, мы опасаемся за свою жизнь». Диспетчер обязан передать вызов бригаде **психиатрической скорой помощи** или общей бригаде с обязательным привлечением психиатра.
* **Что говорить скорой:** Акцент делайте на **опасности**: «Она угрожает убийством, ломится в дверь, у нее помутнение рассудка». По закону (Закон РФ «О психиатрической помощи») врач может провести **недобровольный осмотр**, если лицо представляет **непосредственную опасность для себя или окружающих**. После осмотра ее могут госпитализировать.
* **Психиатрический диспансер по месту жительства.** Узнайте, к какому ПНД прикреплен дом. Напишите туда официальное заявление с подробным описанием поведения женщины и просьбой провести осмотр. Это их участок, и они несут за нее ответственность.
### 3. Действия дочери и зятя (заставить их работать)
Их бездействие — главная проблема. Они надеются, что вы сдадитесь.
* **Официальные письменные претензии.** Направьте им заказным письмом с уведомлением о вручении официальную претензию. В ней подробно опишите все инциденты, укажите, что вы обратились в полицию, и потребуйте в кратчайшие сроки обеспечить больной надлежащий уход, лечение или помещение в специализированное учреждение. Предупредите, что в случае бездействия с их стороны вы будете взыскивать с них **моральный вред** и все судебные издержки. Это часто действует.
* **Иск в суд.** Подайте иск о возмещении морального вреда здоровью вашей мамы. Даже если сумма будет небольшой, сам факт судебного разбирательства заставит их решать проблему, а не прятаться от нее.
### 4. Личная безопасность мамы прямо сейчас
* **Установите хорошую дверь** с надежными замками. Это психологически и физически защитит.
* **Видеокамера в коридоре.** Если это возможно по решению собрания жильцов, можно рассмотреть вопрос установки камеры напротив вашей двери. Она будет фиксировать все случаи агрессии. Если нет — то просто камера за дверью, записывающая звук.
* **Телефон всегда под рукой.** У мамы должен быть телефон с кнопками быстрого набора вашего номера, номера соседки сверху и полиции.
* **Помощь соседей.** Поговорите с другими соседями, объясните ситуацию. Попросите их тоже фиксировать шум и вызывать полицию/скорую. Коллективные жалобы гораздо эффективнее.
* **Дайте маме понять, что она ни в коем случае не должна открывать дверь этой женщине или вступать с ней в диалог.**
### Краткий алгоритм на каждый инцидент:
1. Бабка начинает буянить -> Мама звонит вам и/или соседке.
2. **Вы сразу звоните в полицию (102) и скорую (103).** Говорите четко: «угрозы убийством», «опасность для жизни», «неадекватное поведение».
3. Фиксируйте всё на видео и аудио (из-за двери).
4. После приезда полиции **пишете заявление** и требуйте номер регистрации в КУСП.
5. Информируете участкового.
**Вывод:** Ситуация решаема, но требует сил, времени и системного подхода. Вы должны создать такой уровень давления (через полицию, прокуратуру, медслужбы и суд) на дочь и зятя, чтобы для них содержание бабки в этой квартире стало **большей проблемой**, чем оформление ее в специализированный пансионат или больницу. Не сдавайтесь и действуйте строго по закону.
yaplakal.com