Мыши кололись, плакали, но летали АК поБеда...

Сим постом хочу предупредить всех летающих, и тем, кому может возбрести в голову купить билет на АК поБеда.
Да, народ нынче прошаренный, и старается экономить на всем. Но сразу всплывает поговорка, что скупой платит дважды! Я скупился. Нет, конечно. Не сразу АК поБеда меня наградила крепким гемором. Я нормально летал, брал билеты детям, чтобы из столицы вернулись домой на каникулы или праздники. Удобно и не особо дорого, когда самое тяжелое в вещах это мобильник. И уже, предвкушая следующий полет, когда договорился не только забрать сына с гимназии, посетить родительское собрание, пообщаться с директором и т.д, но и провести дружескую встречу со старым знакомым по бурной зубчаниновской молодости...Да, вспоминая те года, когда каждый вечер, переходящий в ночь - это было приключение....Да даже вспомнить, когда мы 5-ро дол60й060ф ночью, на автомобиле марки ОКА, хапнувшие местной зубчаговской шмали, поехали снимать ледей на Гагарина....Самарские, жившие в 90х поймут. Не...Это надо отдельный пост пилить.
В итоге, были куплены билеты на туда и обратно в этой поБеде.
В день вылета, слава Создателю, никаких прилетов, Ковров и прочего объявлено не было, и я направился в наш аэропорт. Прошел в зал ожидания и стал ждать посадки. Обычно за час, я вижу как борт уже готовят к вылету: заправка, кое-какая уборка и погрузка паксов. Но тут, взирая в окна аэропорта, я нифига не обнаруживаю эроплана в поБедовской ливрее. И через неск минут объявляют о задержке рейса. Ну в принципе ладно, время есть. Планировал в этот же день обратно вечером вернуться....Время идет....Еще один перенос рейса.
Ума хватает, чтобы узнать, что творится в Москве...А там перенос за переносом на вылет нашего борта в Самару.
Для прояснения ситуации, спускаюсь к представителю АК в аэропорту. В кабинете, который не видно за множеством лейблов названий мощных лоукостеров, среди гор бутилированнй воды и еды в банках, обнаруживаю девушку. На мой вопрос, что и как делать далее, получаю ответ:
- Вот где покупали, туда и обращайтесь!
Мощно! Чётко! Не придерешься. Крч идите на...На мои слова , типа вы же тоже поБеда, услышал типа "я вам ничо не продавала."
Ну и х с вами. Созваниваюсь с сыном, даю ЦУ (надо было еще шмотки отправить через ТК) отменяю встречу с друзьями. Короче поехал домой.
Дома уже через приложение пытаюсь отменить бронь. Иииии...хер там. Мало того, чтобы найти эту заветную кнопку, нужно шерстить весь сайт этой поБеды, но даже найдя кнопку и заполнив реквизиты для возврата, как оказалось, этого мало.
Да...есть конечно чат-бот Витя. Абсолютный олигофрен под солью, способный только мычать и пускать слюни, уверен сделал бы куда больше чем этот сраный Бот Витя.
И конечно есть сука телефон. Сука платный. 75 руб/мин
Ну а кули....Звоним. Объясняем ситуацию...и конечно НИКАКИХ заявок на возврат денежных средств и отмене брони в системе нет. Нет и точка!
Создаем заново, проговаривая и подтверждая каждый знак препинания. ОК.
Через час падает в почту сообщение об отмене обратного рейса Ну ок....Уже хорошо.
На следующий день тишина. Бронь на Москву не отменена...Да, звоним. И сука..выясняется, что отмена брони невозможна по причине (!!!АХТУНГ!!!) Неявки на борт самолета. Все 6ля!
И начались карусели....
- Вы не пришли на борт.
- Да не пришел, был неоднократный перенос рейса.
- Вы вообще не были в аэропорту.
- Был, смотрите журнал регистрации пассажиров в аэропорту.
- Ну да были... Вы не обратились к представителю нашей АК
- Обращался
- Назовите в чем был одет наш представитель, и в чем вы были одеты..
Это кстати нихрена не шутки. Это переписка по почте с АК поБеда. И каждое сообщение это 1-2 дня минимум.
В итоге они решили, что им нужно 30 дней для разрешения ситуации. И не пишите нам письма, это увеличит срок рассмотрения. Ну или идите нах, кратко и доходчиво.
Читаю форумы и отзывы про таких же...Отзывов море с подобными проблемами. Многие советуют Чарджбэк, ну или писать в Спортлото..и другие надзорные органы. Решил попробовать через банк.
А, да. Пришел счет на 3200 руб за платные звонки....весело....
Банк просит вначале 14 дней на рассмотрение. Потом просит еще 5дн
В итоге приходит уведомление. Спор разрешен. Будет возврат.
Да, вернули полностью (почти пятак)..из которых 3200 ушло на звонок в эту всратую АК поБеда.
Буду еще раз пользоваться? Сказать нет, не могу.
Увы, у других АК единичные рейсы в жутко неудобное время. Обычно под вечер.
Да, есть Аэрофлот. Ценник Х2..Х3.
Да, возврат с поБедой делал впервые. С другими АК было все четко и гладко. Был перенос рейса -отмена. Возврат денег ну максимум дня 3. Без звонков и прочих каруселей. Кстати доплата за быстрый возврат в поБеде, судя по темам в вк и тд, нифига не работает. Тот же гемор, только дороже.
И это еще покупка напрямую....а если через всяких агрегаторов..там вообще тьма?
ЗЫ, да, пользуемся ЖД. Цены те же или дороже. Зато пока стабильно.
Посему очень предостерегаю будущих пассажиров.
Всем удачного взлета и мягкой посадки.