Вот у человека кран потёк, а робот ему мы вам рады, готовы помочь, расскажите о проблеме, попробуйте другими словами, можно ли поподробнее, я не совсем вас понимаю, назовите адрес, и улицу, и номер дома, в этом городе нет такой улицы и давайте начнём с начала....
И вот уже человек говорит матом. Немного, но эмоционально. Кран то течёт, и сам заменить может, надо лишь ключ от подвала что б стояк перекрыть...