ВТБ самый мерзкий банк-2

Читая пост двухдневной давности о том, как отца ТС-а развели на сто штук процентов по кредиту, не могу не поделиться своей, не такой насыщенной финансово историей, которая, тем не менее, заставила поездить по разным организациям.
В моем городе плату за отопление принимает некий Городской Расчетный центр (кому интересно, найдет, где это), но это всего лишь прокладка между первоначальным банком и ресурсоснабжающей организацией.
Получив в конце октября первую квитанцию, без задних мыслей оплатил по куар-коду в ВТБ и получил чек о том, что операция успешно проведена. Деньги с карты, само собой, списали.
Проходит месяц, приходит новая квитанция и я с удивлением вижу долг в размере того самого платежа.
Дальше начался дурдом. Оператор в чате категорически утверждал, что все сделано правильно и платеж перечислен.
Я отправился, как Сусанин, блуждать по всяким местам, где могли оказаться в мешке мои четыре штуки.
Сначала поехал в тот самый банк, что принимает платеж за отопление.
Потратил с операционисткой полчаса на изучение сначала истории поступлений у нее на компе, затем в приложении самого ВТБ.
Итог очевиден - чек получен, втб отрапортовал об успехе, но денег в конечной точке никто не получил!
Мне сказали, что стоит поехать в расчетный центр, мало ли что.
Но там, ессно, ничего нет.
Злой как черт - и дело не в сумме, а в самом факте пинания меня как теннисного мячика - зашел по дороге в отделение ВТБ, где сказал, что хочу написать претензию. Кислая девушка сказала немного подождать и я, пока ожидал, еще раз связался с чатом. Кусок переписки на скрине, но это всего лишь отрывок долгого и нудного уговора меня, что неправильно ввел данные и сам виноват.
То есть по факту мои деньги не покидали втб, и непонятно, то ли сбой программы, то ли кто-то что-то мутит.
Как итог - потрачено полдня и никто не удосужился даже обьяснить причину происшедшего.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

ЦБ отдал приказ банкам заморозить выводы крупных сумм для россиян в новогодние праздники. Решение принято в закрытом режиме и уже доведено до крупнейших кредитных организаций.

Причина предельно утилитарная: на длинных выходных силовики и службы финансового контроля физически не смогут оперативно разбирать, где мошенничество, а где обычный перевод. Чтобы не разбирать каждый кейс вручную, регулятор выбрал самый простой вариант — притормозить всё сразу.

Источники в ЦБ признают: коллективное ограничение не стало справедливым вариантом, а скорее вынужденным. Логика такая — ради защиты сотни потенциальных жертв мошенников банки временно ограничат миллионы клиентов. Любой нетипичный вывод денег, обналичивание или крупный перевод между физлицами автоматически уходит на блокировку или дополнительную проверку.

Банкам приказано действовать также, как и до этого в случаях переводов: запрашивать подтверждения, тянуть сроки, приостанавливать операции без объяснений. Жалобы в праздники рассматривать никто не будет — все решения откладываются до окончания выходных.

Вы наверно на другой планете живёте.В декабря закрыл вклад в ВТБ, ни каких денег с меня не взяли .

ВТБ начал свою деятельность с того,что кинул тысячи людей, которые купили его акции. Потом ещё череда смертей его менеджеров была...

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Сбербанк ,по сравнению с ВТБ, святейший банк.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Просто многие не видели , что такое мерзкий банк ( а я во многих был клиентом в охоте за кэшбеком и выгодными кредитами ) .

А ВТБ нормальный банк .Конечно со средней тупости поддержкой и софтом (бывает намного хуже) . Но зато ч отличным кэшбеком и разными другими плюшками

ТС, а Вы уверены, что в QR коде не было ошибки?
ВТБ всё правильно сделал, отправил по реквизитам, указанным в QR коде. Но QR код - это не документ, а ссылка на некую базу, через которую расшифровывается информация. Там тоже может быть ошибка.
Вам, ТС, поучиться бы финансовой грамотности, чтобы такие ситуации не вызывали затруднений, а то в следующий раз оплатите по QR коду и отправите деньги на нужды ВСУ. Ошибка будет в QR коде, но в тюрьму попадёте Вы ...

Это сообщение отредактировал Jammardu - 31.12.2025 - 13:33

Еще один самый важный, никто ему не удосужился. Твои проблемы, твои заботы

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Что за бредятину я прочитал?

На неделе получил перевод в 450 тыс руб. Родственник долг вернул. День в день прошло.

Пару раз платил этим ку ку кодом и также возникала мысль, а что будет, если там неверная информация? Благо там суммы были смешные, но все же.

Jammardu

Поэтому, отсканировав QR, нужно проверять реквизиты перед тем, как оплатить. У сканеров есть такая функция.

поживем увидим.
пока все работает.

А в сообщении к переводу что-то было написано или нет?

ВТБ вообще мразотный банк, арестовал счета на кредитной!!! карте.. даже сбер себе такого не позволяет.. теперь хз как вносить платежи, всё идёт приставам сразу..

QR код это не только ссылка на базу, там может быть зашифрованы данные и для платежного поручения безо всякой ссылки на задолженности в базе. Но сам QR код выдумал не ТС, ему его передал поставщик услуг. Но это все не важно, т.к. банк согласился вернуть деньги, а значит они были у него на счетах и он не исполнил поручение клиента по их перечислению. Мало того,что не исполнил, но не уведомил клиента об этом, и не стал разбираться с проблемой пока не получил пендель от клиента в виде разборок.
А вообще, данный факт указывает на безобразность бухгалтерского учета и послед контроля в банке и это должно пугать действующих и потенциальных клиентов больше всего.

Было - "С Новым годом" и смайлик ёлочки.

По факту всегда надо проверять назначение платежа и за что идет оплата.
QR по сути ссылка, которая формирует платежное поручение или как там оно называется.
Одно время были мошенники, которые мимикрировали под управляйки и в почтовые ящики раскидывали квитанции для оплаты чего то там, а по факту тупо им деньги шли.

Да, кстати, с Новым годом!

Причем тут это?
Простите, но тут два варианта
1. Вы сам себе злобный буратино, доведший ситуацию до такого
2. Ошибка того кто на вас наложил арест. Такое было у коллеги.

В даном случае банк ОБЯЗАН отработать исполнительные листы иначе его самого трахнут. То что сбер не выполнил отработку по исполнительному листу это исключительного его проёб, а не поблажка для вас.

Костин перелогинтесь.

У меня ВТБ остатки денег со счета тупо списал, узнал случайно, пришла СМС,до этого все списания проходили тихой сапой.

В приложении в истории списания были видны, как-только написал в поддержку, тут же вся история была очищена.

Ну и вишенка на торте, тоже оплачивал какую-то хрень через ВТБ, пришло сообщение о выполнении операции.

А через пару дней ко мне обратился продавец, т.к. деньги не пришли, в итоге оказалось, что банк отменил операцию и не сообщил об этом. Причём историю тоже почистил, благо я успел скрин сделать.

Есть народная примета: чем агрессивнее и дороже реклама на ТВ, тем хуже дела у рекламодателя. Последнее время рекламы ВТБ очень много - делайте выводы...

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Он никуда деньги не отправил😁 что подтвердили мои изыскания в банке, куда типа ушел платеж. Вам бы сначала поучиться осмысливать прочитанное и тогда бы вы увидели, что на скрине я пишу, что все, абсолютно все реквизиты проверены, причем несколько раз.

Размещено через приложение ЯПлакалъ