Будьте очень аккуратны и внимательны при заказе e-sim (например, у оператора Yota)!

Ситуация.
Близкий человек решил себе заказать e-sim у оператора Yota.
У этого виртуального мобильного оператора (работает на базовых станциях Мегафона), как многие, наверно, в курсе, нет службы поддержки (с голосовым общением с человеком) для своих мобильных абонентов.
Есть текстовый чат со службой поддержки в их приложении. Точнее с ботом, "пробиться" через которого до человека совсем не просто.
А в самом приложении есть возможность заказать e-sim, с пересылкой на указанную абонентом электронную почту кода для последующей активации e-sim в необходимом устройстве с поддержкой e-sim.

Вот через эту кнопку заказа e-sim абонентом и была сделана заявка на получение кода активации e-sim на электронную почту.
При этом по ошибке абонент указал не верный адрес электронной почты (не допечатал в адресе одну букву), и код активации тут же был отправлен на не принадлежащий абоненту, чужой электронный адрес!
Логично предположить, что оператор должен был понимать, что подобная ситуация вполне может случиться с любым и должен был предусмотреть некую "защиту от дурака"?
То есть, что-то типа верификации электронного ящика или невозможности активировать полученным кодом активации e-sim на устройстве левого человека, случайно получившего код из-за, например, той самой ошибке в написании электронного адреса. Например, отправка СМС с кодом подтверждения на основной номер, с которого заказывалась эта e-sim со вторым, дополнительным номером, после чего бы только была возможна активация e-sim.
Так вот, такой защиты нет!
Если код активации заказанной e-sim "улетел" по ошибке на чужой электронный адрес, то человек, получивший этот код, свободно может активировать этот полученный код на любом нужном ему устройстве с поддержкой e-sim и пользоваться картой, пока не спохватится настоящий пользователь, выпустивший эту карту.

Что касается Yota, то пройдя через все круги ада и с трудом пробившись через бота в чате на человека, удалось составить заявку на отмену кода активации, которая будет рассматриваться 3 (!) суток, во время которых абонент, допустивший такую глупость, будет ждать и нервничать.
Полагаю, что подобная ситуация может возникнуть и у любого другого российского мобильного оператора.
И это совсем не радует.
Будьте начеку!

в чём логично?

ебать возмущение

сам накосячил, через 3 дня отменят, нет блять ему логично предположить, чтобы ему в жопу дули

ну так-то потерпи 3 дня и повнимательнее будь

Это сообщение отредактировал МаркПатриций - 11.12.2025 - 17:11

Паникеры

То есть в адресе почты ошибся ты, а уроды оператор?

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Семь раз отметь - один отрежь!

Размещено через приложение ЯПлакалъ

То есть почту ввел неправильно но виноват оператор , правильно я понимаю ?🤦‍♂️
Если ты отправишь перевод на счет и ошибаешься одной цифрой тоже банк будет виноват ?

Размещено через приложение ЯПлакалъ

логично было бы предположить что нужно смотреть что пишешь в строке адреса

1) Косячил не я.
2) У любых нормальных адекватных сервисов, завязанных на дистнационную активацию чего-либо, давно существует "двухфакторка" или подобные методы "защиты у дурака". Посылать код активации фактически полного аналога физической симки на электронный адрес без его подтверждения - это идиотизм чистой воды.

Абонент сам виноват? Несомненно! Только у нормальных сервисов даже дурак не должен иметь технической возможности "подставиться" из-за недоработки оператора.

для начала адрес подтверждается, оператором в первую очередь, это бред какойто, делал есим по почте, на неподтвержденную почту ничего не вышлют кроме кода ее подтверждения.

у любого нормального бизнеса никто не проверяет адрес электронной почты при каждом вводе, ПРИКИНЬ! А если ты не можешь свой адрес ввести, то это только твои проблемы. ПРИКИНЬ! Никто тебе ничем не обязан.

Вы делали это на Yota?
Я написал о ситуации с Yota.

Да,вы правильно понимаете. И ничего в этом страшного нет. Люди не роботы,и людям свойственно ошибаться. А опсос мог бы и добавить верификацию через код на почту.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Тю, 5 раз напишешь что ухожу к другому оператору человек быстро тут.
Еще и скидку дадут на 3 месяца.

И, пиздешь какой-то. У йоты 33 подтверждения что это именно ты и никто не ошибся. И на почту, и смс, и подтвердить что вы получили, на почте перейти для активации и еще раз уведомление пришлют.

Я на Йоте сижу. ТС пиздит.

Это сообщение отредактировал Изюбрина - 11.12.2025 - 17:20

ёта-хуёта, е-сим, салябим!
А ЧО СЛУЧИЛОСЬ ТО? КОД не прислали, а ты хотел?

в любом нормальном бизнесе при ошибке в перечислении средств банк или иной посредник отреагирует мгновенно в такой ситуации. и не надо дОлбиться через бота для этого.

Те кто пишет что абонент сам виноват,не стройте из себя идеальных никогда не ошибающихся людей. Рвотный рефлекс уже вызывают те кто здесь на ЯПе вечно из себя идеальных и на 100% законопослушных граждан строят.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

делал на билайне, думал что регламен при таких операций у всех одинаков как на icloud двухуровневая верификация

в любом банке если ты отправишь деньги не туда, то тебя НАХУЙ ПОШЛЮТ! и скажут пиздуйте и обращайтесь к тому абоненту. А заявление на ошибочный перевод будут рассматривать почти МЕСЯЦ! ТАк что не рассказывай сказки.

АА, т оесть кто то ЗАСТАВИЛ его ввести неправильный адрес да?

ох ебать

а как ты деньги переводишь, если циферкой в счёте или теелфоне ошибся?

Почта чужая. Указана ошибочно абонентом!
Абонент кода даже не получил.

Это сообщение отредактировал cracklover - 11.12.2025 - 17:26

Йота это безумие.
Пару недель назад решил себе номер условно красивый купить.
Ну нашелся интересный в йоте.
Думаю да какая разница. Не тариф и связь же нужны.
Заказал.

Приехал в выбранный офис. А там просто жилой дом. Конечно никакого офиса нет.
И тоже самое. Чат бот непробиваемый.

Но что удивительно человек ответил быстро в ВК.
Так что если вдруг кому пригодится - только там относительно быстро ответили.

когда ты переводишь кому-то бабло, тебе хотя бы пишет - Иван Иванович И.
это и есть самая настоящая верификация. банк уже для тебя же проверил, что ты точно тому Ивану сейчас что-то отправил.
а тут оператор херакает на любую почту, без верификации!

у них есть бесплатная доставка. а вы катаетесь по адресам))

У меня банк ошибся с адресом. Есть мной заполненная анкета с моим адресом регистрации, а приложении другой адрес. Ну и хрен с ним. Мне это жить не мешает.