15
Общественный деятель Алексей Ярошенко призвал ужесточить наказание для авиакомпаний за задержки рейсов и выплачивать пострадавшим неустойку в 5 тысяч рублей за каждый час простоя. При этом, по мнению спикера, деньги пассажиры должны получать немедленно, чтобы они могли потратить эти средства на еду и отдых в бизнес-залах или гостинице при аэропорте.
Активист отметил, что сегодня в туристической индустрии наблюдается ситуация, при которой задержки вылетов случаются все чаще, а пассажиры несут из-за эксцессов большие издержки.
«
По действующему законодательству пассажиры совершенно беззащитны перед произволом авиакомпаний: нет никаких внятных гарантий и санкций для перевозчиков, которые задерживают рейсы. Можно провести по шесть часов в аэропорту и не получить никаких компенсаций. Все, что обязана сделать в таких случаях авиакомпания, – предоставить питание. Это неправильно. Авиакомпании должны чувствовать ответственность перед пассажирами и клиентами, а также делать все возможное, чтобы люди могли улететь в обозначенный срок. Предлагаю ужесточать штрафы за задержку рейсов и выплачивать пассажирам по 5 тысяч рублей за час простоя. Пусть они выплачиваются сразу после случившегося, чтобы в ожидании рейса клиент мог посетить бизнес-зал и скоротать время», – предложил Ярошенко.
Он напомнил, что пассажиры вынуждены нести убытки в случае отказа от вылета. Альтернативная мера в адрес компаний уравняет права перевозчиков и их клиентов, а также сделает процесс ожидания и перелета комфортнее.
Источник
yaplakal.com