Пассажир вошедший в автобус принимает правила перевозок. В них четко написано "при входе приложить".
Де юре она нарушила правила: билет к прикладыванию надо готовить заранее, и сразу же прикладывать.
Не ознакомилась с Правилами, не приложила > штраф заслуженный.
А вот относительно хватания и прочего распускания рук - надо контролеров наказывать жестко.