Вопрос: сколько надо жалоб, чтобы макс забанил аккаунт
Ответ:
Однозначного ответа на вопрос, сколько жалоб нужно, чтобы аккаунт в MAX заблокировали, нет. Система безопасности мессенджера работает по принципу автоматического контроля активности.
Аккаунт могут заблокировать по разным причинам, среди которых:
Жалобы от пользователей. Если получатели отмечают сообщения как нежелательные, система автоматически ограничивает аккаунт. Особенно это касается рассылок незнакомым людям без их согласия. Повторные жалобы могут привести к более длительным или даже постоянным ограничениям.
Массовые рассылки и спам. Отправка большого количества одинаковых сообщений за короткий промежуток времени может привести к ограничениям.
Частые проверки номеров через CheckAccount. Система фиксирует, если часто отправляются запросы на проверку существования аккаунта по номеру телефона.
Сообщения на несуществующие или неактивные номера. Многократные попытки отправлять сообщения на номера, к которым не привязан аккаунт MAX, выглядят как подозрительная активность.
Частые попытки связать устройство. Многократные попытки авторизовать инстанс (или связать иное устройство) приводят к временному ограничению подключения новых устройств.
Если пользователь подозревает, что его аккаунт заблокирован, он может обратиться в службу поддержки MAX. Это можно сделать на сайте help.max.ru или прямо в приложении.