Заглянул на Яндекс. О компании в прошлом году 7 отзывов, 4 отрицательных. При чем не в два слова, а развёрнутых, с иллюстрациями. Почему у пострадавшей сложился сияющий образ арендодателя - не понятно.
Ждать от посуточных апартаментов домашней чистоты, по меньшей мере, наивно. В лучшем случае нанятые "клининг-менеджеры" пыль смахнут с видимых поверхностей.
В этот номер, очевидный факт, в пересменку попросту не заходили. Этим объясняется всё увиденное.