Если они там живут, неужели нельзя было хоть какую-то веревку, трос вдоль лестницы положить, чтобы держаться хоть одной рукой. Не говорю уж про простейший блок для подъемника, чтобы не таскать тяжелое, да и самим хотя бы подниматься на нем, хотя бы на некоторую высоту, если на всю, допустим, невозможно.
Короче, как-то это дело обезопасить и облегчить, безусловно, возможно даже очень скромными силами и деньгами.
Но, похоже, эти люди легких путей не ищут))
yaplakal.com