Работала диспетчером на заправках без операторов.
Часто наблюдала, когда путают колонки и вместо одного заправляется другой. Когда с претензией подходят, орут в микрофон :"где мой бензин". Смотришь всю ситуацию по камерам и говоришь: догоняй, друг, вот ту машину, твой бензин у него. Будьте внимательнее в следующий раз.
Но чаще бывает, что человек сам не понимает, как он заправился, но ещё не заплатил. Обращается к диспетчеру, сводишь его тогда с тем кто уже заплатил. Описываешь машину и как выглядит водитель. Они уже сами разбираются.
ЗЫ: люди, будьте добрее к обслуживающему персоналу.
Из-за ваших косяков и невнимательности, а потом выливания злости на персонал, люди там долго не работают ... нервы не выдерживают...
Это сообщение отредактировал cjalena - 7.08.2019 - 11:35