Во-первых, "претензии" пишется через "е".
Во-вторых, у сервиса такси есть требования по марке авто для работы в категории "бизнес". Если, по мнению сервиса, хендай - бизнес, значит, хендай вполне может приехать.
В-третьих, до того, как поехать в такси, пассажиру, как правило, сообщают марку, модель и номер авто. На этом этапе можно отменить поездку.
Если же оплата наличными, можно без последствий отменить поездку сразу, как только увидели, что авто не Мерседес.
Но сначала сесть, а потом вести себя, как обезьяны - ну, такой себе поступок, я б таким хвастаться не стал.
И, если уж на то пошло, не та сумма для бизнеса.
yaplakal.com