Ну вообще то клиент всегда прав.
Это сейчас допустим в Москве прохладно , а видео может сделано две -три недели назад , в самолете может и дышать не чем.
И потом как устраивать скандалы за ручную кладь , так сотрудники авиакомпаний как здрасьте , а как предоставлять оплаченые услуги , так ждите.