«Моя семья больше не купит у вас, вы лишаете компанию десятков тысяч, из-за этой сраной штуки!»

ПИТЕР!!!

Поведение девушки как моё, так же с такими разговариваю в жизни и тут на ЯПе

не хочется делать рекламу одной компании, но больше всего мне нравится как этот вопрос организован у них.
если приобретенный товар оказывается с браком, не соответствует описанию, еще какие-то косяки - обращаешься в чат с претензией, отвечают конечно как когда, но в пределах получаса...
по итогам претензии они возвращают бонусами на счет всю уплаченную сумму иногда с походом... товар при этом остается в твоем распоряжении..
один раз я чайник купил с уценкой на работу.. обещали в описании, что коробка мятая. до оплаты проверить никак. хрен с ним, на работу не важно.. на следующий день обнаружил на корпусе вмятинку, реально искать надо, практически незаметная, но есть.. сфотал, написал - вернули все бабки бонусами, потом купил на них что-то опять для работы и обналичил в полном объеме..
в другой раз с объявой глюк приключился. заказывал 2 насадки на аппарат, потом отказался от идеи, отменил заказ и заказал просто весь аппарат в сборе..
в итоге приехали все же 2 насадки.. получал не я, привез экспедитор..
написал претензию - вернули опять бабки... насадки новые пошли в дело..
мелочь, а приятно...

Тут не Америка, а Россия. И "отлучить от приёма карт и чеков" банк сможет только того, кто имеет в этом банке счета и эквайринг. После чего на следующий день владелец магазина откроет счёт в другом банке и дальше будет принимать карты как на точке, так и онлайн, а выгнавший торгаща банк просто лишится клиента, который приносил ему ежедневную прибыль.
Так себе и представляю ситуацию, когда Вася звонит на горячую линию Сберкассы, а Маринка с первой линии техподдержки начинает дозваниваться в магазин, чтоб пригрозить им всеми небесными карами.
Хотя, справедливости ради, по нашему, российскому законодательству убытки, связанные с приобретением товара ненадлежащего качества (а другой товар вместо заказанного - это оно и есть) продавец обязан возместить. Ровно как продавец не имеет права требовать с вас доплаты за то, что за время всех этих приключений с отправкой туда-сюда товар подорожал. Всё просто - у вас в итоге должен оказаться именно тот товар, который вы заказали именно за те деньги, которые вы оплатили. Но учитывая наши реалии - с возмещением расходов продавцы обычно не спешат. И у нас в стране подобными случаями занимается РПН и суды, а не банки.
И по поводу "заблокировать карту" - а почему собственно говоря и нет, если будет такое желание? Плюсом блокнуть аккаунт со всеми наработанными скидками и плюшками. Если почитать соглашения на любом сайте, с которыми мы соглашаемся при регистрации, не читая - то банить любой акк можно просто по желанию левой пятки владельца ресурса.
А на рознице персонажа совершенно законно можно имеют право послать лесом с его картой, попросив при оплате картой документ, удостоверяющий личность, для проверки принадлежности карты (кассир имеет право это делать), а даже если у персонажа будет с собой его карта (а оплата чужими картами - не редкость, у меня например супруга с моей картой по магазинам ходит) и паспорт с собой будет - то у меня вот в паспорте написано Дмитрий (а внизу в строчке DMITRI), а на всех картах - DMITRIY. Это конечно пустяки, но формально данные на карте не совпадают с данными документа, удостоверяющего личность. А не совпадают - кассир имеет право набрать 8800... банка, выдавшего карту и сообщить о том, что на точке человек пытается рассчитаться чужой картой с таким то номером. После чего карта сразу же будет блокирована и персонажа ждёт увлекательный квест с перевыпуском карты (возможно даже за его счёт, ибо компрометация карты по вине владельца - это его вина, а передача карты третьим лицам вообще то запрещена, звони/ходи в офис банка потом доказывай, что это ты был). И что характерно, все эти действия будут правильны и законны. Просто никто так на практике не делает, потому что это никому не нужно.

Вы законодательство то той страны, где проживаете, не применяйте к России. Ну а с учётом того, что у нас 99% населения (как и большинство торгашей, впрочем) его не знало и знать не хочет, а про потребительское законодательство они что то когда то краем уха слышали в телепередачах и читали блогах на Дзене. Отсюда и деды, кидающиеся крышками в ПВЗ, и вопрос к вам - что бы было в США с дедом, который кинул бы крышку, заказанную на Амазоне с выдачей на почте, в оператора USPS, вместо того, чтобы написать про дефект в чате Амазона и получить свои деньги назад? Или долбоёбы, не понимающие разницы между почтой/ПВЗ и продавцом только у нас есть?

Это сообщение отредактировал Димончик1977 - 3.08.2023 - 11:10

Конечно девчонка не причем, но я тоже к Вайлдберриз отношусь негативно теперь.
Высказывал сам, про говно контору ихнюю, правда без личных оскорблений.
На что получил ответ от менеджера: Ну это же Вайлдберриз, здесь всегда так!
"Хорошая" реклама, кстати.

А вышло так что я попал, когда менялись правила, с возвратом и отказом при приемке.
Естественно не знал. Жене пришел товар, она говорит, вот от этого откажись.
Я пришел, говорю вот этот не беру.
А мне: ок. Но теперь сначала спишем, а потом вернём.
Списали. Спрашиваю: когда возврат?
А она звонит кому то и консультируется. Даёт трубку и там: Отказ не принимаем, если не брак, тем более вы уже купили.
Получается меня ввели в заблуждение, намеренно иль нет, я не знаю. Но с тех пор зарёкся.
Да и списывают теперь сразу почему то, ещё при заказе. Меня не устраивает.

Вообще обнаглели. Хоть бы недельку никто не заказывал в их говнище ничего, снова бы ввели нормальные правила, а пока мы не можем обойтись без них...будет ещё хлеще.

вы сознательно обходите вопрос с кредитной карточкой, не надо на Россию косить , законы в кредитной карточке российской даже на запятую не отличаются от таких же самых в Америке. всё там в порядке И кстати всю путаницу которая вы пишете объяснять бесполезно человеку который имеет минимальный опыт. Я например вчера получил кроссовки размер написан правильно но они мне тесные написал в течение двух минут ответ что они мне возвращают деньги, а кроссовки я могу оставить себе и распоряжаться по своему усмотрению. единственный был вопрос что-либо деньги за 3 секунды на наш кредит либо за 3 дня на кредитную карточку которую я оплатил. вы все можете биться головой об стенку после таких историй, Вы можете бегать со мной. за мной по всей этой ветке и ставить минусы, но я вам всё равно не поверю. Потому что мой опыт говорит совершенно по-другому. покупатель в данном случае виноват только в том что он обратился не в ту инстанцию. сколько раз с такими споришь на прямой вопрос- Ты звонил в кредитную карточку? они отвечают нет.. Ну на нет и суда нет)))

Это сообщение отредактировал vvova - 5.08.2023 - 00:26

странно но любой попытке защищать права потребителя получаешь кучу минусов наверное Эти люди мечтают чтобы в этой бителю относились как в соседнем посте https://www.yaplakal.com/forum28/topic2653581.html

Ещё раз для вас - тут не Америка, а Россия. И тут всё работает по другому.
Любой магазин здесь может (но не обязан) вернуть вам деньги за неподошедший товар и не требовать его назад, это не запрещено. Но в Законе написано что товар вы обязаны сначала вернуть, а лишь потом получить назад свои кровные. И при любом "разборе полётов" любая контролирующая организация или банк вам так и скажут - вы товар не вернули, поэтому хрен вам, а не деньги
И в пятый раз специально для вас - Виза и Мастеркард из России ушли. Карты продолжают действовать (правда только на территории России), но никаких кейсов и чарджбеков вы теперь не откроете. А претензию подавать звонком в банк - у нас это не то, чтобы не работает, но работает не так, как в США. Просто сказать "мне прислали не то, выдерните деньги с продавца" - не получится. Банк обязательно потребует доказательств вашей позиции - сканы, скриншоты, прочее. На слово тут никому не верят.
И ты мне в **й не тарахтел, чтоб я за тобой по темам бегал и тебе минусы ставил. Я их вообще никому не ставлю, ибо считаю, что спорить и не соглашаться надо словами (если ты конечно можешь обосновать свою позицию и опровергнуть позицию оппонента), а не в тихую ставя минусы, как это делаешь ты.
То, что многие магазины в США (и Амазаон в частности) возвращают деньги не требуя товар назад - я знаю. Я сюда в Россию со штатовского Амазона много чего заказывал, пока это было выгодно в плане курса $ и мне они тоже возвращали деньги за бракованную вещь, не требуя её назад. Но то Америка, а здесь всё по другому.
Ну а по поводу кроссовок, на которых написан правильный размер, но они вам не подошли - это ещё раз показывает то, что магазины в США (или откуда вы там) очень лояльны. У нас любой магазин потребовал бы у вас неподошедшую вещь назад и был бы по Закону прав. Потому что а)вам прислали ровно то и того размера, что вы заказали б)то, что у вас на валенках написано "42 размер" не означает того, что кроссовки 42 размера вам будут впору. И даже если дело дойдёт до жалоб или суда - грамотный продавец от вас с такими претензиями отобьётся на раз. в)у нас некоторое подобие Амазона с возвратом всего и вся пытается сделать Озон, но с учётом нашей специфики и скотского отношения людей к этому (а возвращают наши люди всё, от грязных кастрюль, до обосраных трусов) и с учётом того, что сам Озон (в отличии от Амазона, который в большинстве случаев сам является продавцом и на протяжении многих лет показывает охрененную убыточность), так вот - наш Озон не имеет миллиардов долларов, чтобы выкупить всё и вся и торговать своим товаром со своих складов и на нашем Озоне в основном торгуют сами производители и продавцы. И им такая политика Озона не очень по нутру. Просто Вайлбериз уже понял, что из себя представляет наше население и ужесточил условия возврата. У Озона это всё впереди.

Мыши кололись, но продолжали жрать кактус

Размещено через приложение ЯПлакалъ