DNS - Интернет магазин! Ложь, Кривые Руки, Два ремонта

И так эта долгая и болезненная история взаимоотношений с «прекрасным» магазином сети DNS их "квалифицированными" сотрудниками и удивительным "уровнем" сервиса.
Под конец славного 2022 года появилась необходимость в приобретении компьютера. Мощного, современного, быстрого и не тормозящего, под задачи веб-сёрфинга и запуска некоторых программ, но так, что бы с запасом.
При этом необходимо было, что бы компьютер был собран магазином, который будет продавать детали к нему. С удивлением было обнаружено, что сейчас за сборку системников берут неплохие деньги. К сожалению выбора, не было, поэтому принято решение заплатить деньги, сохраняя робкую надежду, что если какие-то детали окажутся не рабочими их оперативно заменят во время сборки. А так же это облегчит взаимоотношения с сервисными центрами магазина. Как же я ошибся...

Выбор пал на ДНС – интернет магазин, где были в наличии все интересующие детали.

Сборка получилась такой:
Intel Core i7-11700 BOX, ASUS TUF GAMING B560M-PLUS WIFI, Корпус JONSBO D30 [D30Silver], ОЗУ Patriot Signature Line [PSD464G3200K] 64 ГБ [DDR4, 32 ГБx2 шт, 3200 МГц, 22-22-22-52], 1000 ГБ SSD M.2 накопитель Kingston NV1, Блок питания MONTECH CENTURY 650
Детали были заказаны в DNS - интернет магазин. А так же оплачена услуга сборки данного компьютера. Поскольку у человека не было нужных знаний для самостоятельной сборки. А так же была надежда, что в случае возникновения проблем, благодаря тому, что компьютер собирался магазином всё будет гораздо проще и легче(спойлер, нет)
Цена сборки составила 2,5 тысячи рублей. Плюс детали 68 тысяч и того, системный блок потянул на 70 тысяч рублей. Дороговато, но за качество, как известно надо платить…
И так "оперативно" всего за неделю компьютер был собран. Радостный теперь уже покупатель забрал своего железного друга, привёз домой и... он не включился. Точнее включился, выдав человеку, что-то на англицком языке.

Если прочитать что пишет умная программа. Становится понятно, что она ругается на необнаруженное охлаждение центрального процессора. Как же так спросите вы! При этом охлаждение в корпусе установлено. Всё исправно крутится, лампочки весело мигают и радуют жизни, но компьютер не работает.

Удивлению покупателя не было придела. Как так, собранный «профессионалами» компьютер вдруг не работает. Если почитать что пишет нам умный агрегат, ларчик открывается просто проблема, становится в целом понятной. На данной материнской плате CPU_FAN и OST_FAN расположены рядом, поэтому не мудрено их перепутать. Ничего страшного, надо только переткнуть разъем охлаждения процессора и всё заработает.

Вот только проблема оказалась хитрее и глубже. Дело в том, что в процессе сборки, «профессионал» из ДНС – интернет магазина установил боксовое охлаждение процессора вверх ногами. И провод подключение питания кулера, банально не дотягивался до разъема который расположен чуть выше. Однако на счастье «профессионала» он прекрасно дотягивался до разъема чуть ниже. Какая тут разница подумал «профессионал» и смело подключил вентилятор, и так сойдёт.
Если теоретически покупатель мог самостоятельно подключить кулер в нужный разъём. То вот для установки охлаждение процессора в штатное положение нужных навыков точно не было. Плюс к тому же к корпусу не были прикручены «ножки», магазин мотивировал это тем, что оплачена была только сборка компьютера, а «ножки на корпусе это внешнее оборудование».
После долгих препирательств с магазином на помощь к покупателю выехал сотрудник. Который исправил за «профессионалом» все его допущенные огрехи. Установил кулер как надо и даже о боже мой прикрутил к системному блоку ножки! Внезапно, оказывается, так можно было.
Системный блок завёлся, радостно замигал и предложил скормить ему операционную систему. Казалось вот оно счастье, вот он долгожданный хепиэнд. DNS – интернет магазин даже вернул деньги за не качественно оказанную услугу сборки ПК (Это ловушка.)
К большому сожалению, история на этом не заканчивается. Вскоре материнская плата, видимо не выдержав всех прошлых над собой издевательств, выдала новую ошибку. И с этой ошибкой уже было всё не столь радостно и понятно. В общем, компьютер вновь перестал включаться.

После очередного звонка в DNS – интернет магазин они предложили привезти компьютер им в один из магазинов, тот, что расположен в Универмаге на Московской площади. Где они разберутся в причинах проблемы и постараются её исправить к всеобщему счастью.
Компьютер пролежал у них без малого три недели. За это время они выдали решение. Всё, что нужно было делать, что бы компьютер хоть как то работал, каждый раз заходить в БИОС, выбирать вручную в BOOT загрузочный диск, после этих манипуляций компьютер, удивленно хрюкнув, от такой хитрости пользователя, включался. Окрылённые обнаруженным решением они отдали компьютер покупателю.
Естественно покупателя это не устроило. К тому же системный блок начал регулярно зависать и тормозить. Приходилось постоянно его перезагружать КАЖДЫЙ РАЗ, заходя в БИОС створяя эти магические для своего включения. Пришлось, продолжил добиваться от тех. поддержки DNS - интернет магазина вменяемого решения проблемы.
Спустя примерно неделю препирательств с тех. поддержкой на дом к человеку приехал сотрудник DNS - интернет магазина и попытался решить возникшую проблему на дому. Выдав на гора гениальное решение! Встроенная видеокарта в процессоре «не тянет» монитор, именно поэтому возникает данная проблема. Достаточно просто купить видеокарту и всё сразу будет хорошо, наступит мир, счастье и всеобщее равноденствие.
Видеокарта была приобретена, 1030 от зелёного производителя. Закономерно, это не возымело никакого эффекта. Решение оказалось просто ещё небольшим количеством выброшенных на ветер денег. Но должен сказать «профессионалы» из DNS - интернет магазина отличные продавцы и впарили ещё немного своего товара.
Следующим шагом стала доставка компьютера в магазин на м. Говорово. Где после недолгого изучения компьютера рекомендовали сдать его в сервисный центр на длительный ремонт на 40 дней. Так же последней попыткой был приход платного специалиста из ДНС который так же не смог ничего сделать.
Поэтому осталось только одно, отдать несчастную машину в сервисный центр для ремонта. И исправления всех проблем. Что было сделано, куда системный блок и заехал на лечение на без малого месяц.
Сервисный центр, досконально изучив системный блок, заключил.

Как мы видим, по мнению СЦ компьютер плотностью рабочий, все элементы идеально работают, только что потёрты слегка. Поэтому можете приезжать и забирать свой компьютер. В возврате средств мы вам отказываем на основании возврата средств за услугу по сборке компьютера
(ха-ха-ха оцените полёт мысли!). И вообще, зачем вы нам принесли это рабочее железо.
Радости не было придела! Вот оно свершилось! Они исправили проблему! Заменили сломанное и теперь компьютер вновь начнёт радовать своего владельца(нет.). После всех проделанных с несчастной машиной манипуляций он не включился совсем. До «ремонта» сервисного центра системный блок хоть как-то работал, плохонько, но работал.


На этом история на данном этапе заканчивается.
Мы сейчас здесь.

Это сообщение отредактировал Vladimirtxt - 25.04.2023 - 16:01

не Лож, а Покласть правильно

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Русский в предустановках не обозначен, значит в днс выполнили все условия

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Тебе его собрали но не настроили БИОС. С ЦПУ фан мог сам разобраться. Отщелкнуть кулер и поставить правильно. С телефона почитал бы интернет и отключил уефи и прочую шляпу. Все бы заработало. Чего сам не собрал, как лего?

Это сообщение отредактировал Spiser - 25.04.2023 - 15:57

Лож! Вот сюда лож!

Мда...мне б такие проблемы. А по существу: разве можно вскрывать самому (в РБ послали бы) + у вас же есть возврат в течение 2 недель?

Размещено через приложение ЯПлакалъ

то есть заказывая услугу сборки, человек должен все перетыкать, курить манулы и разбираться как оно там все работает? Тогда за что 2500 рублей?

Неа, только сервисный центр и заключение из него в течение 45 дней :)

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Вот и я говорю, самому лучше собрать. Курить мануал пришлось бы только при настройке мат платы. Но есть дохуя видео на Ютубе.

А нехрен на Асусятине помойной компы заказывать.
У них после отключения питания и включения взад такие фокусы в порядке вещей.

Вот сейчас особенно смешно было, спасибо ))

А чт оне говно, вот ты мне скажи что не говно то сейчас? Вот то то же.

Да уж горе сборщики профессионалы

Соберу Пк не дорого, без регистрации и смс

А где продолжение после сц как не заработал чё было

Размещено через приложение ЯПлакалъ

В наше нелегкое время лучше иметь своего, проверенного слесаря по компьютерам и доверять сборку ему. Насколько знаю (сталкивался сам) у ДНСа нет проблем с возвратом комплектующих в разумные сроки (14 рабочих дней).

Это ж ДНС, гарантия на кофеварку год, сдали по гарантии, возврат из сервиса по причине - обнаружена ржавчина и следы кофе, не гарантийный случай, пара пара пам

Хреново видно, но кажется мат плата ругается на нестабильный блок питания. Гдетотпосадка или завышено напряжение.

На этом пока вся история.

Из относительно вменяемых, похоже, один ASRock остался )
И, как ни странно, всякие Хуананы уже, как минимум, не хуже когда-то именитых брендов делают. А то и лучше. Сам в шоке )

Она ругается на ошибку во время прохождения POST. Точнее ругалась, теперь вообще ничего не происходит. Бесконечный ребут.

Это сообщение отредактировал Vladimirtxt - 25.04.2023 - 16:05