Ваш звонок очень важен для нас!

да , эти гады нагло врут , когда отвечают что переключат на техничесский отдел. и к тому же он говорит, что передал ему мой вопрос. А мне снова приходится талдычить этот же вопрос другому консультанту. Это конкретно ложь, ёпта нельзя так!

Педермоты!!!!!!!!!! Каждый день с ними воюю. Ростелеком, билайн, мтс, мегафон, сбербанк, Автотрейдинг, Деловые линии.

Каждый божий день! Считаю, что если я их не буду материть, они не изменятся.

"Слушаю Вас... Я переключу Вас на специалиста..."
Вот ты курица (или соплёнок) - если ты не специалист, ЗАЧЕМ ты подняла трубку?!!!!!!!!!!!!

Если руки из жопы растут, что приходится каждый день звонить сразу ВСЕМ провадейрам, то при чем тут оператор?

Из жопы говоришь. Не вежлив ты с незнакомыми тебе людьми.

У меня три телефона: Скайлинк, МТС, Ростелеком.
Интернет Ростелеком и БиЛайн.
У жены Мегафон.

Извинись.

Это сообщение отредактировал struna2013 - 17.03.2014 - 14:39

Ну дык, КалЦентр же.

Не надо нервничать. В сервисе есть электрики, мотористы, слесари и пр. Вопрос уместен.

Как я уже писал, больше выбешивают входящие звонки с "Менязовутками". Да не интересует меня как тебя зовут и какую фирму ты представляешь. И с бухалтером не соединю, и семинар нам не нужен, и про изменения в законодательстве мы знаем...
Сейчас хитрят.
- Соедините меня с бухгалтерией по вопросу накладной.
- Какой накладной? Вы кто? Что Вы у нас покупали?
- Дело всё в том, что менязовут...
Блядь, я то думал, в чём всё дело, а оказывается в менязовутке!

Иногда полезно влезать в шкуру сотрудника другого отдела, понимаешь каким дерьмоулавливателем является хороший секретарь.

Ваш звонок очень важен для нас!
Тадададам-дам-дада-дамдам...
И так бесконечность.

"В вашем случае обнаружены как положительные плюсы, так и отрицательные
минусы. И если не случится непредвиденных неожиданностей или вредных
неприятностей, ваш вопрос будет нами рассмотрен со всей подобающей серьезностью и тщательностью .
В частности этой, ну, Юлькой, не помню фамилию..."

Это сообщение отредактировал maxel - 17.03.2014 - 15:41

Если бы в колл-центре, уже на первом уровне сидели супер компетентные спецы - это было бы слишком дорого. Куча вопросов решается на уровне "девочек-студенточек". Просто бизнес.

Мне иногда звонят из нашего call центра с просьбой поговорить с англоговорящим звонящим и узнать чего он там лапочет :)

Помню где то читал - в одной компании, при звонке в колл-центр - отвечал голос владельца компании (на записи). И говорил он что то типа: Здравствуйте. Если вам не ответят в течение n секунд, наша компания предоставит вам скидку. (Думаю скидка была как раз за счет бонусов менеджеров). Гениально.

вы стадо ебаных оленей
валите лесом сквозь тайгу
подумал глеб но молвил в трубку
нам очень важен ваш звонок

@ с интернетов

Бесит вот это:
"Здравствуйте. Вы позвонили в службу клиентской поддержки. К сожалению все операторы заняты, оставайтесь на линии или позвоните поздней." Ждёшь, а потом попадаешь на дятла.

Талерасты США и Евро... в наши грядки БАБЕ Маруси, НЕ нужны ! ПОЛИ, КОРЧУЙ их БАБ МАРУСЯ!

А знаете, почему так сложилось, что бесит? Вы не заметили, как кучу магазинчиков заменили сети? Как кучу интернет-провайдеров съели крупные акулы? То же самое относится и к мобильной связи и банкам. Налицо сговор. держать цены, а на конечного потребителя — хер. Оботрётся.
Бизнес, как говорится, ничего личного.

Слетел логин\пароль "Дом ру" - звоню
"Ваш звонок очень важен для нас , дождитесь ответа оператора"
Примерно 5м ожидания - злбный голос "ДА!!??"
Обьясняю суть траблы
"В течении недели к Вам заедет наш монтажник и за 800р все настроит"

Гыыы! Когда ты куда-то звонишь и тебя гоняют от оператора к оператору, перемежая это бравурной музычкой или постоянным сбросом линии, это, ясен пень, раздражает, но это надо тебе, поэтому терпишь, матерясь во время музычки.
Но на днях у меня дома раздался звонок стационарного домашнего телефона. Поднимаю трубку, а там: "Оставайтесь на линии" и музычку включили.
Вот это как вообще расценивать? Как наглость 80 уровня?

Далее визит в офис с расторжением договора?

Да это проблема номер раз , особенно когда звонишь с сотового . Объясняешь свою проблему сначала одному , после он тебя переключает на другого "специалиста" и ты снова излагаешь свою проблему ..... И ВОТ ПОСЛЕ ТРЕТЬЕГО ПЕРЕКЛЮЧЕНИЯ КОГДА КАЗАЛОСЬ БЫ ВОТ , ВОТ БЛИЗКО ТВОЁ РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ.....БЛЯЯЯЯТЬ КОНЧАЕТСЯ ЛИМИТ ВРЕМЕНИ РАЗГОВОРА.

Полностью согласен
А потом ещё и выбрасывают(обрывается)...и опять по новому(((

поделюсь своими впечатлениями.. так же звоню..жду бля 15 мин под эту идиотскую музыку) берет трубку какая то дефченка .. (что то у меня со связью кажись было).. она мне говорит- поробуйте сделать то-то и то-то . пробую никуя толку не дает) звоню еще раз. берет уже другая дефченка и начинает мне повотрять что сказала первая)) я говорю уже так делал толку нет) она - тогда поробуйте вот это )) пробую) результата ноль. звоню опять ) плять берет какой то молодой пацан ) и начинает мне расказывать самый первый вариант .. бля я говорю что так уже делал.. начинает рассказывать второй вариант который мне уже предлогали)).. меня сцуко это стало слегка напрягать от этой дурости и от собственного недоумения) наконец после объяснений он предложил мне третий вариант) я как помню вроде и это не помогло ) толку не было но в ахуе я слегка остался)) сейчас ржу все это вспоминая ))) ...и не пойму все эти управленцы в таких компаниях долпаебы?? или может им на самом деле насрать??

Я так пару раз в тех. поддержку билайна звонил - теперь все технические вопросы решаю только через почту с админами, а по телефону исключительно финансовые стороны вопроса.

Это сообщение отредактировал CrazyDoppel - 17.03.2014 - 19:52

И это...
Музыка у них у всех на ожидании - говно!

и ещё сука музыка эта ту туру тутуру тутуртутуруту
10 раз объясняешь им блядям одно и тоже 5 раз переключат друг на друга, а потом отбой короткие гудки.............

Альфа банк - типичный пример