Как мы возвращали бракованную обувь.

тем дебилам, которые пишут про "а что вы хотели за yyyy рублей?", отвечаю:

любой товар, который продается, должен соответствовать требованиям и стандартам. если магазин закупает в Китае это говно, то ответственность за это говно лежит только на магазине!

а вы и дальше думайте "а ну что, это я ж купил за yyy рублей, значит и срок службы у этого говна 5 дней, сам виноват что купил"

тьфу блять

Автор молодец время только жалко тратить на экспертизу и несколько поездок, есть еще пару схем, они слегка нервные но вполне рабочие и быстрые, если конечно вы уверены в своей правоте.

1. Вы стоите в магазине и на повышенных тонах требуете обменять, и отказываетесь уйти, тем самым распугивая клиентов создавая негативную атмосферу, еще посетителям можете прямо сказать,тут бракованой обовью торгуют.

Через полчаса до управлющей дойдет что они потеряют денег больше, и проще вам отдать деньги, чем потерять нескольких клиентов.

2. Вы обращаетесь в администрация торгового центра, и заявяете что будете жаловаться не на магазин, а на админстрацию торгового центра ибо там нарушается закон, им эти жалобы не нужны, позвонят в магаз и скажут "не созадавайте проблем" и вам все обменяют.

Это сообщение отредактировал Dio575 - 29.06.2016 - 00:03

Стоило предложить оплатить моральный ущерб, неужели времени вагон?
Поддержу, все что в магазине имеет ценник должно носится не менее года, и не ваши проблемы у кого продавец покупает дерьмо.

Добавлено в 00:07

Иногда попадаются такие тупые клиенты, иногда их посторонние выводят...

И такие бывают, они не догоняют что администрация сдает площадь в аренду, и все законные вопросы должны идти не в адрес арендатора.

Ну ты то не тупи. Даже в говнообувь из кожи молодого дерматина и тисненого спилка, нормальные людикитайцы ставят вкладку из нетканого полотна или кожи, дабы блочки не рвало.

И да, это не клеёнка, под ней незнающие обычно понимают винилискожу на тканевой или нетканоклеевой основе. А у ТС как раз таки, так называемая пресссованная кожа, опилки натуральной в растворе полиуретана. Внешне и по органолептике натуральная, даже при прижигании воняет кожей, но коллагеновых связок и как следствие свойств натуральной нет. Тянется и рвется как говно. Обычно хуярится на дешманске ременные босоножки, или еше где можно нетканую межподкладку прилепить.

На основании чего ? Ты в курсе что силу к тебе могут применить только сотрудники полиции ? Если тебя силой выводят посторонии лица, то ты вызываешь полицию, и пишешь заявления, а такая движуха в торговом центре нах не нужна, тут главное с огоньком фантазией и в рамках закона действовать.

А вот это спорный вопрос, покупатель вправе обратиться о нарушении к администрации, я просто конкретные случаи знаю когда возвращали именно так.

Это сообщение отредактировал Dio575 - 29.06.2016 - 00:24

http://www.technoavia.ru/katalog/spetsobuv...z_let/5-113.htm

Вот такие ношу с октября по март. Очень прочные.

В рамках закона вызвать ментов и выставить счет, на упущенную прибыль такому клиенту, а ботинки он будет потом по закону возвращать оплатив дневную смену!

Это личная инициатива администрации, в случае явного обмана субарендаторами.

В любом случае со стороны покупателя, это явное желание обойти закон (нарушить/шантажировать) для своей выгоды.

Это сообщение отредактировал kukarek - 29.06.2016 - 00:48

В начале этого века довелось торговать на рынке обувью. Соседка купила
сапоги в магазине, а у меня такие же продаются. Спросила, почему у меня не взяла.
В ответ : вам на рынок вернуть сложно, а в магазине обязаны принять, поношу
месяцок и поменяю на новые. Кстати, мадам работает в высших эшелонах областной власти

На том же основании, что и клиент пытаясь взять в заложники магазин, по понятиям!

Добавлено в 00:41

И правильно сделает, нормальной обуви не найти, пусть меняют.

Добавлено в 00:44

Ты хоть законы почитай, очередной слышал звон, да не знаю где он!

российская торговля такая - либо ты доводишь дело до суда ( а ТС вделал всё необходимое для этого,и можно было смело идти в суд,прибавив деньги за просрочку и прочие расходы)
либо тебя посылают на хуй....

опять таки против нас,покупашек,действует сраная статистика
из 10 покупателей таких как ТС от силы двое
итого,даже с учётом экспертизы,магазин всё равно в выигрыше...и этот выигрыш серьёзный

есть у меня ремонтник обуви проверенный годами, так он подобную обувь (недорогую и сделанную из сомнительных материалов), называет "ялтинская" - мол ее хватает лишь на время отпуска.

Да это вроде и не кожа даже, может и ошибаюсь по фото трудно понять, но похоже на заменитель и не очень хорошего качества.

Чушь, покупатель хочет настоять на своих законных требованиях, которые магазин нарушает.

Кстати покупатель вправе потребовать чтоб на экспертизу отправлял магазин, а если он сам ездил и поездку в будни совершал, и пришлось потратить рабочий день, то берет сравку о зарплате, и требует компенсации рабочего дня.

Можно еще на смарт видео снять, о том как отказывают неправомерно, а если сеть крупная, то и на яндекс маркете отзыв оставить, администратор гимора себе огребет что горько пожалеет. Опять же пои условии, что там действительно брак, и магазин не хочет менять.

Это сообщение отредактировал Dio575 - 29.06.2016 - 00:54

чем фоткали тапки?

Все что покупатель может сделать законно, написать претензию и передать с подписью принято, все остальное "настоять и т.п." является нарушением деятельности торговой точки, выбирай что тебе больше подойдет из законодательства Клевета/Шантаж/Вымогательство

Да это вполне законное требование, но так как "независимая экспертиза" более не является лицензируемуй деятельностью, то шанс что результаты опечалят велик...

Это сообщение отредактировал kukarek - 29.06.2016 - 00:55

цена нынче мало коррелирует с качеством.

у меня вон, за 1200р. из европы за 3 года кеды протерлись в подошве до дыр.

а New balance за 200$ за два месяца в говно превратились.

чисто китайские NB продержались два сезона , с учетом что я и бегать в них любил.

Пф тогда проводим дополнительную независимую экспертизу.

Уважаемый я как раз знаю о чем говорю, ибо работал с возвратами, как и большенстве случаев в жизни, если сопли жевать будут иметь, сможешь твердо уверенно настоять обменяют быстро и без проволочек.

Это сообщение отредактировал Dio575 - 29.06.2016 - 01:08

Очень хочется что бы за НЕ твой косяк, на твоей работе о тебе была статья на япе...
Как же велико желание насрать под дверь соседу, из боязни а вдруг он узнает а так говно не определить...

То что описал ТС, правильная схема, на основании оплаченного заключения магазин вернет товар поставщику, а вот каким образом заведомо бракованные изделия проходят через все таможни и получают сертификаты соответствия мне очень бы хотелось спросить...

Добавлено в 01:04

Магазин на основании своей экспертизы, обратится в суд, для получения стоимости экспертизы, никому ничего бесплатно он делать не обязан...

предпочитаю или армейские берцы, или обувь катерпиллер. тухли "на выход" тока и есть, одна пара.

Многие тут воют, что за 1600 рублей нормальной обуви не бывает=)

На правах рекламы:
http://www.ursus.ru/catalogue/obuv_spetsialnaya/

Увы, классику там не купить=) Но боты ходят по 3-4 сезона жестокой эксплуатации, иногда улетают в помойку целыми, с ободранным внешним видом(пинание твердых предметов) - беру в основном с МП(металлическая вставка в носу ботинка)

Это сообщение отредактировал BoRT33 - 29.06.2016 - 01:16

Ну вот докатились и до личных пожеланий)) Смысл в том что администратор прекрасно знает каким товаром торгует, и если обувь разваливается на 3 день, а он включает дурака в надежде что человек дальше не пойдет, то это именно его косяк.

Уважамый давайте свои домыслы и заморочки на меня вешать не будем

Это сообщение отредактировал Dio575 - 29.06.2016 - 01:20

А-ху-еть! От врача справка не нужна была что вы в здравом уме и можете возвращать обувь самостоятельно? А от ортопеда что ноги не кривые?

Купил как-то куртку, постирал (чек в кормане был, тоже постирался), одна заклёпка отвалилась. Понёс обратно в магазин. На вопрос где чек выколупал из кармана бумажный комочек.

Деньги конечно не вернули, дали карту магазина с суммой равной стоимости куртки. Но даже не спорили. А при наличии чека ещё и извинялись бы.

А, да, дело было в Калифорнии.

Это сообщение отредактировал Крекер - 29.06.2016 - 01:22

У нас чек можно не предоставлять. Пишите заявление об утере чека, дату укзываете, они найдут продажу, и совершат возврат, а к кассовым докумнтам приложат это заявление.

Это сообщение отредактировал Dio575 - 29.06.2016 - 01:38

надеюсь у Вас брак по договору? А а то вдруг еще кольцо спадет....)))

Да какая разница за сколько они куплены. за 1000 или 10000 рублей. Факт в том что они купили туфли за деньги настоящие а не бракованные, так и туфли должны быть не бракованные.