Ростелеком вышел на новый уровень общения с клиентами

Цитата (FilkaSoft @ 12.03.2026 - 17:40)

Цитата (iliilliilili @ 12.03.2026 - 17:30) Цитата (Коркинский @ 12.03.2026 - 17:25) Вообще не понимаю зачем люди пользуются этим унылым говном А потом ещё жалуется Умник, назови мне провайдера, который подключает частный сектор по оптике. ТрансТелеком, за Ваш счет протянет оптику от свободного коммута соседнего дома, всё зависит от полноты налитого стакана. ИнтерКомтел у нас тянет по частнику, неохотно - но посёлок БеляНиццы окучили, думаю и не один. Кто то еще наверное тоже бабки стрижет. Но основной конечно сегмент это РТ, думаю процентов 99.

Последние мне 150т.р. зарядили в 2017г., были посланы на хуй, а ростелеком за 1000р. провел + HG8245H за 500р. с авито.

Цитата

Ростелекому сказали, что скоро все на проводные телефоны перейдут и распечатки интернета, вот он заранее и приготовился

ох ты и балаболка !

Ну тариф-то подняли с прошлого месяца, значит кто-то ещё живой там.

Цитата (Коркинский @ 12.03.2026 - 17:25)

Вообще не понимаю зачем люди пользуются этим унылым говном А потом ещё жалуется

ну у домру стало не лучше (а когда-то лучшая тп была). у них даже тариф на более дешевый самостоятельно не сменить.

пришлось вернуться к полосатым, там хоть пакет с телефоном за эти же деньги. правда, новая приставка у них идиотская.

а по сельской местности кроме адсл ртк ничего и нет больше
Это сообщение отредактировал plintus - 13 мар 2026 в 19:12

Почему мужчины писают в раковину? Потому что могут.

Цитата (lar4uk @ 12.03.2026 - 17:49)

Цитата Умник, назови мне провайдера, который подключает частный сектор по оптике. Трайтек во Владимирской области, они оптику тянут не только в частный сектор, а и до деревень где народ еще сохранился.

у нас трайтека нет, на юге только ростелеком, я себе провёл в частный дом и не жалуюсь, интернет и телевизор, всё отлично

Почему мужчины писают в раковину? Потому что могут.
Почему операторы шлют нахуй? Потому что нанять штат работников на поддержку + зп, + офисы, + оборудование и т.д и т.п. - дорого. Проще послать недовольного нахуй. Не в прямую, конечно. Но вы поняли. Тем паче, что за свои тарифы они дерут в три шукры. Не модернизаций, не оптимизаций оборудования. Это издержки. Оно (оборудование) давно себя окупило. Так. Мелкий ремонт. Но тарифы растут. Потому что бензин, террористы, СВО и Трумп.

Цитата (Коркинский @ 12.03.2026 - 17:25)

Вообще не понимаю зачем люди пользуются этим унылым говном А потом ещё жалуется

А если другой альтернативы нет, вот и приходится пользоваться!

провайдер Акадо ,СВАО третьи сутки пошли как нет интернета.. не работает и тв антена..нихрена не работает в квартире!! в доме и как они говорят вся линия( т е несколько кварталов) ни телики ни компы ноуты..
вот куда звонить стучаться.. впервые такое за 15 летнее с ними сотрудничество.... какое то жалкое блеяние операторов при попытках добиться вменяемых сроков восстановление сети..я не понимаю что происходит и что можно трое суток ремоньтить..разве что заново что то прокладывать..

к ноуту поключила интет раздачу от телефона а к стац РС можно нет.. поджскажите люди добрые.. есть если что вай фай приблуда(адаптер маленький) есть подключаемая к ноуту..

пятница блин.. фильму хочется посмотреть.. а три дня тишины по вечерам в квартире капец как уныло.. перемыла все окна перетрясла все гардеробные..
Это сообщение отредактировал DAFNA777 - 13 мар 2026 в 19:33

Цитата (DemAnd @ 13.03.2026 - 00:22)

…отключиться от Ростелекома!

Я через ЛК отключился и от стационарного телефона и от инета с тв. Правда лет 10 назад.

Цитата (DiMNorilsk @ 12.03.2026 - 21:07)

А зачем подключаться к тем у кого даже офиса нет? Я представляю сколько диванов и табуреток с креслами было прожжено общаясь с их поддержкой. По моему мнению туда можно подключаться если нет вообще никакой возможности выхода в сеть. Сейчас еще у людей проблема появилась как отключиться от них. Там оборудование надо самому по почте России к ним отправлять. Ну и до хрена случаев когда чел вроде все отключил, а через года три долг вырисовывается за что то.

Затем, что монополисты они кое где. Кроме ростелека нет ни одного провайдера в доме...

обычно, когда пишут такое, я считаю, что дела этой "у конторы" - просто ЖОПА.
и никогда с ней больше дел не веду. никаких.
Это сообщение отредактировал mgboat - 13 мар 2026 в 19:40

За сегодняшний день звонили трижды - "Агент Ростелеком ИТ Линк Солюшнс" - беру трубку звонок сбрасывается. Кто знает, кто или что это? Разводка или по делу?

Цитата (iliilliilili @ 12.03.2026 - 17:30)

Умник, назови мне провайдера, который подключает частный сектор по оптике.

Акадо Телеком. Скорее всего, это будет GPON, хорошо если кольцевое подключение с резервом на пару волокон.
Размещено через приложение ЯПлакалъ

Я думаю тут от региона к региону. У одних нет проблем у других есть. Всё зависит от кадров. У меня интернет домашний с 2006 года Ростелеком, да сперва было другое название, местного провайдера, потом те их поглатили. Начинал с адсл с ними, закончил оптикой. Далее подключил их ТВ. И вы знаете, никогда не было нареканий, да случались ситуации (последние лет 5 вообще к ним не обращался), но они решались очень быстро, это то что связано с качеством интернета или оборудования. У нас в городе был колл центр, техническа поддержка от Ростелекома. Я находясь в поиске работы в далёкие двухтысячные устроился туда, и видео весь прогресс их. Я помню когда карточка клиента подгружалась минут 5, и всё это время клиент висел на линии. Потом прогресс, и за несколько секунд можно было выдать информацию. Я знал наизусть все настройки оборудования которое провайдер предоставлял и те что клиенты установили самостоятельно (это в эпоху адсл). И зачастую проблемы решались быстро. Повторюсь, я до сих пор пользуюсь провайдером Ростелеком, сейчас у меня уже много лет оптика, и я полностью доволен. ПС: они мне бесплатно штук 6 оптических терминалов поменяли и наверное столько же ТВ приставок
Размещено через приложение ЯПлакалъ

Цитата (eejika @ 12.03.2026 - 17:24)

Я их таки наебать умудрился. Дрочили меня постоянными сообщениями, звонками лет 5 наверное, с требованием вернуть арендную приставку к телевизору, которую я потерял даже не установив. И всё бы ничего, я за неё платил по 30 рублей в месяц аренду в течении года, а потом просто продал квартиру и купил в другом месте. И просто перестал платить за интернет. Соответственно, баланс ушёл в минус и они начали меня долбить чуть ли не каждый день. С каждым месяцем всё меньше и меньше и по прошествии 5-ти лет пришло уведомление, что в суд подают. И уже наверное 6-й год никак подать не могут и звонить перестали. А приставку я в итоге нашёл буквально недавно в коробке с хламом 😅 Ростелеком, выкуси! 🤣

Ростелеком, конечо, сволочи еще те...

Но ты, как я вижу - не лучше.

Цитата (iliilliilili @ 12.03.2026 - 17:30)

Цитата (Коркинский @ 12.03.2026 - 17:25) Вообще не понимаю зачем люди пользуются этим унылым говном А потом ещё жалуется Умник, назови мне провайдера, который подключает частный сектор по оптике.

Уфанет

Цитата (Alexmiks @ 12.03.2026 - 17:04)

Если раньше, отчаявшись дозвониться до оператора, можно было написать в чат в ЛК и рано или поздно получить ответ, то теперь всё. Чат закрыт. Все операторы заняты важными делами и им не до ваших мелких проблем. Если хотите, можете посмотреть историю общения, но не более того.

страно, де далее как вчера, полоскал им мозги на предмет приписки ими дополнительных опций типа в телефоне ( ноль на все звонки внутри сети) какой нах сети если у меня нет их сотового только стационар и с какого то перепугу они вписали еще и контроль за моими данными типа они контролят , а я должен за это еще и платить. Весь разговор шел в чате ВК и никаких таких проблем для диалога с ними не было. А так они конечно большие жулики

Потому что инструкции нужно писать и обновлять список поддерживаемого оборудования. 2 часа настраивали интренет и IP телевидение с оператором из тех. поддержки. Неужели на сайте нельзя сделать что-то большее чем реклама говна?

список нерукопожатных соседей:
- водитель эвакуатора на штраф-стоянки
- работник РКН
- работник скотобойни
Самое прикольное, что на скотобойне работает наименее отвратный чел?!

Цитата (DiMNorilsk @ 12.03.2026 - 17:07)

А зачем подключаться к тем у кого даже офиса нет? Я представляю сколько диванов и табуреток с креслами было прожжено общаясь с их поддержкой. По моему мнению туда можно подключаться если нет вообще никакой возможности выхода в сеть. Сейчас еще у людей проблема появилась как отключиться от них. Там оборудование надо самому по почте России к ним отправлять. Ну и до хрена случаев когда чел вроде все отключил, а через года три долг вырисовывается за что то.

Какое еще оборудование? Я телефон оторвал от тумбочки и выкинул в мусорку, платить перестал. Спустя 6 месяцев после этой сложной операции договор связи считается расторгнутым, так как услуги связи не оказывались.

Цитата (lar4uk @ 12.03.2026 - 17:49)

Цитата Умник, назови мне провайдера, который подключает частный сектор по оптике. Трайтек во Владимирской области, они оптику тянут не только в частный сектор, а и до деревень где народ еще сохранился. Съел?

Все эти местные провайдеры хороши, пока у них не сгорит какая нибудь железка. Сгорит она в пятницу с утра. Весь день тебя будут кормить, что специалисты уже чинят и вот вот. На выходных никто трубку даже не возьмет. В понедельник скажут, что заявке присвоен наивысший приоритет!
Если через неделю заработает - считай повезло. Даже с юрлицами у них прописано, что 3 рабочих дня могут оставить без инета легко!

Прекращайте обслуживаться в Ростелекоме. Это же страшилище, как Почта России.
Размещено через приложение ЯПлакалъ

Отправлял по почте их модем, которому больше 10 лет было. Месяца четыре перезванивался переписывался с поддержкой, что бы отключили. Потом шли от них угрозы судом. Пипец контора.
Для отправки модема купили на почте самую большую коробку.
Размещено через приложение ЯПлакалъ

Поддержка Ростелекома дно. Нет, не так ДНИЩЕ!
Размещено через приложение ЯПлакалъ