Там есть поддержка пользователей (установка операционных систем, регистрация заявок).
Поддержка - это отдельный человек, который занимается именно ПОДДЕРЖКОЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ. Это не должен делать системный администратор. Как всегда хотят совместить и админа, и чувака, который будет бегать по сотрудникам, устранять результаты деятельности их компьютерной безграмотности.
Про оклад я вообще молчу.