Типичный оператор чего угодно

В Германии любой тариф на электричество, телефон , интернет, страховку если увеличивается то клиент имеет полное право поменять продавана услуг, как в России не в курсе

У них там пресс-служба на камеру говорит ФАС и Интерфаксу, дословно, что:

"Мы внимательно следим за особенностями потребления услуг связи нашими клиентами. По результатам такого анализа мы регулярно предлагаем новые услуги и продукты, в том числе исходя из индивидуальных профилей потребления. При этом у наших клиентов есть возможность сохранить прежние условия оказания услуг - сделать это можно в личном кабинете", - сказали в пресс-службе "Мегафона".

Инфа буквально вчерашняя, то есть можно зайти в личный кабинет, и отказаться.
Видать, им всё же накрутили хвост, они пошли взапятки, если верить Интерфаксу.

Это сообщение отредактировал Lark123sib - 15.02.2025 - 17:38

Мне позвонила вчера оператор Мегафона, предложила увеличить оплату на 29 рублей в месяц, чтобы на Мегафон звонить бесплатно. А у меня и так безлимит с 2018 года, тариф я не меняю. Потом пришла смс, что услуга на подключена из-за технической ошибки. В общем, я поржал)😂.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Мне в этот раз ничего не предлагали. Пришло смс «завтра будет списано 1260 руб». Залезу в кабинет, посмотрю.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Увеличивают счет, чтобы проверить готов ты плотить, или нет, такую именно сумму. Сейчас можно найти тарифы дешевле и перейти со своим номером. В большинстве случаев при переносе номера предлогают выгодный тариф. Платят только те, чтт молча терпят повышение. Это ж ежу понятно. Это такой маркетинг. Прощупывают кто может плотить, а кто нет.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Была у них такая афера, специфическая, с очень смешной СМС, наверное до серьёзных людей дошло, что стоит её почитать. Как я понял у них в конце января была ГенПрокуратура с проверкой, вместе с управлением Федеральной службы по надзору в сфере связи по ЦФО. Потом, из-за жалоб возбудилась ФАС, сейчас как раз их запрос в работе.

Пошли они на попятную, или нет - мне плевать, я уже с ними сужусь)

Короче, мудаки. Мы там чет поменяли, деньги не вернем, держи бонус на 250 руб и плати каждый месяц по новой ставке.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

В Германии так же делают, первые два года контракта у тебя охуенные условия, а вот если ты не успел его аннулировать вовремя(обычно это за 3 месяца до окончания) то тебе его продлят еще на два года с ценой раза в полтора дороже. Недавно кстати запретили автоматический продлевать договора на срок больше чем один месяц, а раньше конечно ужас был, не успел и влип на бабки.

Ну, как-то так

Это сообщение отредактировал WarlockUL - 15.02.2025 - 18:34

Значит Мегафон в наглую врёт Интерфаксу и ФАС. Не думаю, что их оператор на линии не в курсе.

Первым делом, нужно подать им претензию. Можно своими словами, в свободной форме, с чем вы не согласны и чего требуете. Потом ждать придется, ответ на претензию придёт, или 30 дней с момента её подачи пройдёт. В общем, что раньше - и в суд с исковым. По Закону о защите прав потребителей госпошлины по таким делам нет.

Вторым делом пишете на них жалобы, вкруговую, до кого дотянетесь. А через ГосУслуги можно дотянуться вплоть до ГенПрокуратуры и Правительства РФ с Президентом. Но для начала - ФАС, РосПотребНадзор, РосКомНадзор, МинСвязи, Прокуратура. Разными словами не требуется. Но ФАСу донести, что ему врёт Мегафон, о возможности вами отказа, написать прямо стоит. Он не в курсе выходит.

Я на Отзовике на страничке отзыва, в комментах, накидывал некоторые мысли и формы документов. Ссылка внизу, пользуйтесь. Там же можно своё скидывать, мыслями делиться, новостями. Или свой отзыв заведите, у меня теперь есть возможность плюсить по 1 отзыву в день, наши тут накидали мне репы)

https://otzovik.com/review_16947914.html

ЗЫ. Кстати, Елена - то их бот, с ним вообще нет смысла говорить) Ботов у них море, нормальный человек с таким шквалом негатива просто не способен справится. За любые деньги.

Это сообщение отредактировал Lark123sib - 15.02.2025 - 18:30

А потом так

Хоть они и козлы, но шанс послать их был.

меня скинули просто молча. Я очень мало тогда болтал по телефону, был древнейший тариф поминутный и мне было норм. Интернета не было. Я звонил им - везде мантра "Мы Вам подобрали наилучший для Вас тариф вместо старого говна". Я чего-то заморочился, кучу жалоб наоставлял, пока мне не позвонила какая-то типа начальница. Сказала - всё, про тариф забудьте, пользуйтесь этим. Говорю - я с 2000 года Ваш абонент, мне искать другого оператора? Она - да как хотите, Ваше право (пнх, короче). Ну я и нашел другого...

ТС, это было бы смешно, если бы...

У другого ровно тоже самое
Я проверял

Был и на МегаФоне и МТС и на Билайне (сейчас)
Те же яйца, вид сбоку

Это сообщение отредактировал ААК65 - 15.02.2025 - 18:50

Как-то вы огульно к операторам...
Оператор службы поддержки - это капля в море!
Оператор БПЛА, оператор ЭВМ, оператор станков с ЧПУ, оператор кинохроники, оператор машинного доения в конце-концов, так никогда не подставят!

А сама СМС вас в изумление не приводит?

Смысл то такой:

Мы вам предлагаем новый тариф с хернёй, без которой вы хрен его знает, как жили. Что за херня, не скажем. Что с ней делать - понятия не имеем. Есть ли там генно-модифицированная соя - не скажем. И даже цену на не неё не скажем. Разве что теперь ваш тариф с этой хернёй станет дороже на___ рублей.

Вы можете отказаться от этих условий на наших условиях. Спешите отказаться, иначе мы вам её всё равно впендюрим. (О том, что вы можете отказаться любым удобным для вас способом, и в любое время, мы тоже не скажем, чтобы создать у вас ощущение, что можно отказаться только так.)

Если мы вас слабо поразили, - у нас ещё полно всякой херни для вас, например вот такая. Она позабористей будет.

Вот реально, для вас всё в таких СМС понятно, и всё кажется нормальным? Это похоже на уведомление о повышении цены тарифа?

Так вы им на них самих жаловались) Одно удовольствие такие жалобы читать) Или не читать. Это - зряшное дело.

Вот если НА НИХ жаловаться, да если жалоб будет море, тут прямо шевеление становится очень заметным. Приятно наблюдать со стороны.

И кстати, в следующий раз фигнёй страдать у них желания не возникает.

У нас в фитнесс-клубе отдел продаж по этой схеме работает... Набили под завязку клуб новичками по завлекающим тарифам, а тем кто с открытия в этот клуб ходит - заряжают по максимуму

Сейчас наверное построена вертикаль управления, а раньше на местах творили, что угодно. В свое время я в Ростелеком местный подавал заявки на подключение норм интернета, вместо постоянно обрубающегося. И всегда - нет технической возможности. И альтернативы конкурентной нет (не было) в моей локации. Потом написал письмо руководителю и задублировал куда-то еще, уже не помню - давно было. Через пару недель звонят сами - а давайте мы Вам протянем линию новую, цифровую, интернет летать будет. Бесплатно. Модем в подарок. Я - ОК, тяните. И протянули..

Мне МТС с официального номера звонило и предлагало новый улучшенный тариф, где у меня будет меньше минут, но зато дороже.

Обидно что эта тема работает везде. Даже когда на фирму много лет работаешь и новым 100500 дают, а тебе по старинке 27099

Размещено через приложение ЯПлакалъ

ну это совсем зашквар, значит ты им не нужен и ждут, когда сам свалишь. А ты всё не уходишь..

Так точно! Ушлепки меня перевели на новый тариф 1000 р. в месяц и списали деньги уплаченые по предыдущему тарифу. Сразу пошел к другому оператору переоформлять с сохранением номера Итут же получил смску от МегаГАНДОНОВ с предложением 350р/месяц. Какой же самодур это придумал Вот если вдруг справедливость восторжествует и обанкротится этот монстр, я реально бутылку шнапса за это выпью

Это сообщение отредактировал LCaD - 15.02.2025 - 20:36

Ну насчет связи я пошел к другому оператору и за неделю меня перевели с сохранением номера. Но почему мегаСкунсы делают такую откровенную оферу мне не понятно, любой человек тут же поменяет оператора.