Как я покупал стулья в леруамерлен

Это 100%

клиентский сервис в россии практически отсутствует.
это тупо факт.

Попробуй ещё в сбермегамаркете что-то заказать.
Здесь хотя бы предупредили, что доставка задерживается. ТАм же не предупреждают. Если договорились на сегодня - привезут завтра даже без звонка, по факту - здравствуёте, я ваша тётя у подъезда... А то, что заказчик завтра на работе их не волнует...

А при получении проверить можно или не реально?

Можно брать сыпучие смеси, трубы, лес, провода, унитазы.

Нельзя брать именно готовые и сложные изделия.

Предупредили после того как в 16.00 позвонил =)

они ещё и паспорта сканируют при возврате...персонал там охреневший

дают запечатанную коробку и говорят на проверку две недели, спасибо за заказ всего хорошего.

Ну и причем тут леруа? Я по пьяне купил там сварочник- зачем- не знаю. Но блт мне его привезли в идеале. За 2500р.

Я давно уже заметил - у вещи, купленной дистанционно - родная коробка/упаковка рваная-покоцанная в минимум 30% случаев. Естественно, в офф такую не продашь...

В светофоре сам лично видел стулья кухонные, которые несравнимо лучше по качеству, дизайну и цене.

Леруа нормальный магазин.Да, брак есть, но и движение товара адское.
Процент брака, думаю, как везде

Но написали правильно: сьездил, выбрал, выписал, оплатил, отдал на доставку, оплатил доставку. Именно в этой последовательности. Так шанс косяка сводится к минимуму

Размещено через приложение ЯПлакалъ

"Не тот размер" и "явный брак" - это немного разные вещи, вы не находите?

Что стулья! Квартиры люди по фото покупают, а когда приезжают и видят что купили начинаются суд - пересуд. Поэтому лучше всё на месте решать.

Это сообщение отредактировал байкер - 18.03.2023 - 11:18

А проверить при получении не судьба была, избавив себя от геморроя в дальнейшем?? И собственно, чо ныть то если ты дальше не идёшь, пиши претензию проводи экспертизу, судись с ними, а не хочешь то и не ной. Сам товар не проверил.. я заставляю доставщиков вскрывать коробки и смотреть все, пусть это и отнимает у них время, но мне моё время дороже, чтобы потом его тратить на возврат. Стулья это не шкаф -купе, не детская кровать и не кухня, проверить на комплект и на наличие брака займет 5 минут, на упаковку вообще насрать, разорвал и посмотрел, если брак то так и вернул, их проблемы, а целые забрал так.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Честно говоря, никогда не испытывал проблем с возвратом в Леруа. Без вопросов сдавал все, что было не нужно и получал деньги назад.
Стулья лично бы покупал, испытав их пятой точкой на удобство. Не посидев на них, покупать считаю неправильным.

это не нарушение ли 152-ФЗ ?

За что вы так своего кота не любите? Я себе мясо покупаю повторно, только тогда, когда его котик нормально ест. Ну и готовлю тоже.

Ну вот на такое развитие событий они и рассчитывают

Я купил через CММ керхер дорогой мойку. Они в "Метро" тусуются.

Так эти сволочи, привезли витринный образец, я знал о этом. Но ещё зачем-то доложили пистолет, насадку. Теперь двойной комплект.

Получилось +12-15 000 рублей.

Наверное, всё, что было рядом запихнули в коробку и отправили.

Возвращать я им не стал, далеко ехать.

А бывает и сильно наоборот....
Работал как то монтажником межкомнатных дверей, пришёл жирный заказ, в районном центре в нескольких коттеджах сразу хороший объём поставить.... Колхоз местный для агрономов дома строит. Ну впряглись вдвоём, дней за 7 осилим. В один вечер приезжает заказчик, хозяин колхоза, проверить, всё вроде нормально, всё устраивает. А давайте за отдельную плату ещё и плинтуса вкорячите по всём домам? А давай! А слабо вот в тот дом ещё и входную дверь заменить, мол будущая хозяйка другую хочет? Да и не слабо! Приезжает какая то тётка, долго грузит нас вопросами, что да как, мы ей снимаем размеры будущей двери, говорим где купить в областном центре, какая фурнитура лучше, что докупить, доборы там и прочее....
На следующий день приезжает Газель, привозит дверь.... Я её принимаю, распаковываю на царапины комплектность и охуеваю. Проём 2100*800, а полотно двери 2000*950, это номинальный размер, а плюс ещё коробка дверная, зазоры на запенивание и монтаж... Звоним хозяюшке, вместо неё с истерикой приезжает ейный мужик, мол что за нах, как вы размеры снимали? Показываем размеры отправленные в вайбере 2100*800, рулеткой серии дверь, 2000*950. Тот звонит супруге и тоже охуевает от разъяснения: и чего, мол, какие там размеры, мне эта дверь понравилась, и похер ей на проём!

Вы пишите потеряли день. Почему не поехать и в этот день выбрать стулья с проверкой.
К тому при приёмке товара, вы должны проверить целостность и качество.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Ну честно, в защиту Леруа скажу: покупал у них 2 радиатора. Причём тоже через интернет-магазин, а это с большой вероятностью означает, что Леруа там просто как витрина, а поставщик там не само Леруа.

В итоге мне радиаторы эти привезли, под диван положил, а потом оказалось, что они мне и не нужны. Бывает.

Привёз их в Леруа через 3 месяца после покупки, оставил на тележке у стойки. Написал заявление, мол не подошли, и через 5 дней денежки вернули.

По сути, контора, которая мне их доставила - попала на деньги по доставке на грузовом авто мне этих двух радиаторов по 30 кг весом и на оплату грузчиков.

Причём, благодаря карте Леруа никто мне мозги не делал, чеки не спрашивал, про 14 дней на возврат не упоминал и вообще всё прошло максимально комфортно для меня.

Нормальный магазин Леруа, короче, на мой взгляд.

Умные учатся как раз на своих.
Дураки - ни на каких.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Так какие претензии к леруа?
То что ты не прочитал правила покупки-продажи?
Вези в магазин и сдавай как не кондицию. И да магазин имеет право экспертиза и прочее. Тк это не возврат нового а возврат брака.
А то что это кбт - ты сам придумал(это факт, как не странно, кресла везде идут ккк обычный товар хоть там и дура 30 кг размером с холодос) Да и не имеет значения.