в данном случае морозов тупой и наглый отморозок, конкретный кубаноид - ему нужно выписать хороших ата-та
по пизде мешалкой!
клиент никого и ничто не обозвал, не оскорблял
предположил брак, но браком не назвал
мало того, он конкретно указал на фактический РЕАЛЬНЫЙ недостаток - "не было ни зацепа, ни метки для открытия"
что, сука, трудно стрелку направления откручивания нарисовать на пробке???
10-ти минутная гравировка на гнезде вкладыша пресс-формы, с которого отольют 250 тысяч крышек
п.с. про морозова, ...а может он профессионально выгорел...(((