IT приколы, Приколы в информационных технологиях

[ Версия для печати ]
Добавить в Telegram Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте Добавить в Одноклассники
Страницы: (11) « Первая ... 4 5 [6] 7 8 ... Последняя »  К последнему непрочитанному [ ОТВЕТИТЬ ] [ НОВАЯ ТЕМА ]
TOOK
11.12.2013 - 15:20
0
Статус: Offline


Весельчак

Регистрация: 13.01.10
Сообщений: 110
Цитата (Neogroov @ 11.12.2013 - 14:36)
При устройстве на новую работу пришлось разгребать вот это, оставленное уволившимися коллегами...)
Привет им, кстати, если сидят здесь)))

А сейчас как дела обстоят?))
 
[^]
Виконт
11.12.2013 - 15:21
1
Статус: Offline


Ищем пуговицу

Регистрация: 27.03.12
Сообщений: 26068
Цитата (dima979 @ 11.12.2013 - 12:57)
Цитата (SESHOK @ 11.12.2013 - 12:50)
Цитата
Снайпер поработал.


Немного не в тему но про снайпера: Ставили на объекте опоры освещения, и доподлинно зная про паутину кабелей на площадке(соседнее здание - узел связи районный) вызвали связиста. Дядька пришел, с умным видом походил в наушниках с генератором, топнул пяткой: Тут бурите!
Пробурили и когда с глиной полезли изоляция и проводков куски(стопарник зацепили) дядька так с гордецой заявил: "Снайпер, хули!"

Так связь просверлить проще простого, был случай нам газовики трассу размечали, угадайте что пробурили? lol.gif
А уж сколько водопроводов и не припомнить уже.

В Кизеле талантливые связисты устанавливали ворота в узел связи, попали в 400 парный кабель )))
 
[^]
SAMXPOH
11.12.2013 - 15:22
0
Статус: Offline


Весельчак

Регистрация: 28.12.10
Сообщений: 144
Самое страшное сетку переделывать после "мастеров". Пришлось разок пару километров кабеля перекладывать...
 
[^]
TOOK
11.12.2013 - 15:24
0
Статус: Offline


Весельчак

Регистрация: 13.01.10
Сообщений: 110
Цитата (SAMXPOH @ 11.12.2013 - 15:22)
Самое страшное сетку переделывать после "мастеров". Пришлось разок пару километров кабеля перекладывать...

Ну если за это доплачивают, то не страшно))
 
[^]
vampir4ik
11.12.2013 - 15:25
1
Статус: Offline


попутавший берега

Регистрация: 28.09.08
Сообщений: 756
Цитата (TEEN @ 11.12.2013 - 13:14)
Прошу внимания к концу моего поста.

А у нас как-то лопатой кабель провайдера перерубили на крыше.
Вообще случаев много разных и смешных. Просто уже относишься к ним, как к неотъемлимой части работы. Админа хотят все, админ всех ненавидит.

Админы, а вы подрабатываете на стороне? Чините, переустанавливаете, ставите сотрудникам на личных машинах? У кого какие цены?

!!!
Интересует, не продешевил ли я.
К примеру прайс такой:

1) Переустановка ОС с установкой драйверов с сохранением доков и с установкой минимума софта(архиватор, кодеки, браузер, антивирусник и т.д.)
2) Выявление поломки железа и ремонт(ессессна комплектующие за счет владельца)
3) Чистка от заразы/восстановление ОС
4) Настройка роутеров на дому/подключение принтеров к ПК тоже на дому
5) Прокладка простой сети на дому витухой(времянка или сокрытие в плинтусы). Мало актуально, но бывает.
Кто сколько берет? Прошу указать суммы по пунктам и город.

в 2005 году работал в такой конторке как МКС (Московский компьютерный сервис) Чинишь компьютер и разводишь на бабки почи6нка была по прайсу но там каждый клик стоил денег ... в среденм установка винды там стояла ок 7-8к
насколько помню установка винды 800р настройка винды 600р установка дарйверов 500р каждый драйвер =) форматирование хдд ах да еще брали деньги за то что в биосе загрузку с сд выбираешь гназывалась услуга настройка биоса 800р =)

Рекорд что мне заплатили за установку там винды и все такое проги даные востановления была 46000 рублей ( без стоимости софта только за работу)

Это сообщение отредактировал vampir4ik - 11.12.2013 - 15:26
 
[^]
podvalnytrol
11.12.2013 - 15:26
0
Статус: Offline


Юморист

Регистрация: 28.11.13
Сообщений: 416
Цитата (AJIkoroJIu3M @ 11.12.2013 - 16:16)
Цитата (podvalnytrol @ 11.12.2013 - 16:08)
Цитата (AJIkoroJIu3M @ 11.12.2013 - 15:57)
И нет, аутсорс не ад ни разу. Просто на рынке два дурака: продавец и покупатель. Я предпочитаю не быть дураком и частенько сознательно всерьез завышаю цены, предчувствуя близкий геморрой вселенских масштабов

Прочитай выше про 25тыр за 120Гб, я предчувствуя гемор с этой изделией Самсунг,залудил цены и они таки выплатили ибо это был бухгалтерский серв накануне аудиторской проверки. Так что не факт,что залудив цену секас не получишь

Всегда есть сумма денег, за которую окажешь услугу, не выходящую за рамки твоих же морально-этических ценностей.
В твоем же случае мог подгрести под себя бразды приходящего админа на постоянной основе (затем создание raid'а и зеркалирование, суть вечный бкап всей системы) и какой-то стабильный заработок. Ты выбрал единовременные 25 тысяч. Мой ценник в этом случае был бы на порядок выше для организации исходя из среднемосковских 5к за гиг при том, что я даю гарантию работоспособности файлов(это вам надо, бухгалтера, а не мне. Это вас налоговая съест, а потом директор дожует то, что останется), либо же договор на приходящее админство с абонентской платой. Я не развлекаюсь, я работаю:) "..И это стоит денег. Так у всех. Но у нас совсем недорого. Поэтому давайте не будем быковать и брыкаться, а подумаем о ваших перспективах" (фраза стырена из ХФ "Жмурки")

Простите многоуважаемый но я с вами лишь планирую выпить на брудершафт, поэтому постараемся общаться на Вы. Их местный аутсорсер сдулся перед задачей поднять винч, я же оказал единоразовую не профильную конкретно мне услугу, то что написано выше написано для примера и возражения, но никак не для иллюстрации того, что это происходит постоянно
 
[^]
AJIkoroJIu3M
11.12.2013 - 15:29
-2
Статус: Offline


Юморист

Регистрация: 16.11.13
Сообщений: 431
Цитата (TEEN @ 11.12.2013 - 16:19)
Непосильное эникейство? Это как?))) Другое дело шабашка с серьезной работой(широта возможных работ впечатляет). Не одной же пользовательской виндой едины. Бывает просят настроить и web или файловик на бсдях или дебианах. Или спроэктировать сеть не малую с оборудованием. Вот с приходом виртуализации, так вообще многие админы упустили эту нишу и не стали в ней зарабатывать. А там и плата другая. И там уже нужно думать - стоит ли браться или ну-его-нах. А эникей - чисто вопрос времени и желания копаться в говне. Черновая работа. Но ее кто-то должен делать.
О ценники часто меняются в зависимости от отношений с человеком. Знакомые, друзья, родственники или просто сотрудники или лица, пришедшие по рекомендациям.

А аутсорс - АД.
Простая ситуация. Контора с офисом на 15 человек. Рабочие цеха не учитываем для it. Делают на заказ, допустим, генераторы. Обязательно главбух имеется с подчиненной девочкой. Все взаиморасчеты через 1с7(сейчас уже легче с восьмеркой), где так же и ордера заказов. Решение им предлагалось в размере 100к:
- автономный сервер(т.к. бд и все данные организации хранились у глбуха на пк)
- создание домена, принтсервера, файлообменника, бекапер, централизованный антивирусник и wsus, вебпрокси с кешем.
- тут хочешь все на одной железке физически крути, а хочешь виртаулизируй на 2-3 системы
- ip-телефония

Так ведь нет! Отказались нищеброды. И многие себя так же ставят. Им не нужно развитие и надежность ИТ инфраструктуры. Никто не видит будущего профита от оптимизации работы. Хотя это решение имело кучу очевидных плюсов, вплоть до экономии траффика и времени реагирования по ITIL. Так что в России такое нереализуемо.

АД был именно потому, что аутсорсеры начали демпинговать цены. Допустим 8к в месяц абонентка за 12-15 пк. Из этой цены расчитайте профит фирме-аутсорсеру и конечную зп админов.

непосильное по твоим текущим знаниям, так скажем. Не зарекайся, все без исключения чего-то не знают или не имели опыта.
Что же до серваков:
openSuse, Debian мое все.
проектирование сети - отдельная история, зависит в первую очередь от необходимого количества активных железок в сети.
виртуализация - в том же опен-сусе или дебе
терминалки? там же (в большинстве случаев даже домен не нужен)
прокся с нарезкой контента - на тех же линухах

В общем, все описанные тобой сервисы уложатся в ОДНУ операционную систему, три хороших системных блока (на проксю без загрузки иксов и второго пня хватит) и чуть-чуть дополнительных вложений на (про АТС вспомнил) платы телефонии для Asterisk'а. И стоит это все только по железу 80к. Настройка всего барахла - еще 80-100, в зависимости от "а давайте воооот тут одну мелочь добавим". Не желают? ну тогда пусть кукуют с цифровой АТС без IVR'ки, режимов работы и прочего, без терминалов, с херовенькой защитой и так далее.
Собсно, какая разница? Главная задача в аутсорсе - продать, так?
реакция по It на запрос... есть такая штука офигенная, GLPI называется, бывает еще и на русском языке, для установки требует апач и мускуль + пхп5. По итогу может управлять заявками от пользаков, логистикой чего-бы то ни было, умееет делать автоматическую инвентаризацию компов с отправкой в любой 1С, управлять контактами с поставщиками... да много чего!

А эникей для меня - это в первую очередь общение с далеко не всегда тихими и ненадоедливыми людьми.... Которые меня временами бесят вплоть до желания съездить по физиономии

Это сообщение отредактировал AJIkoroJIu3M - 11.12.2013 - 15:31
 
[^]
posadnik
11.12.2013 - 15:30
0
Статус: Offline


Ярила

Регистрация: 20.03.11
Сообщений: 9690
ААААА!!!!!!!! Души умерших мышек!!!!!!!!!!!!
 
[^]
vampir4ik
11.12.2013 - 15:30
1
Статус: Offline


попутавший берега

Регистрация: 28.09.08
Сообщений: 756
Был забавный случай когда у человека хард полетел так он 20к рублей заплатил за востановлениие ок 10 гигов там было порно роликов (типа сказал это коллекция и он долго её собирал с качивал с платных сайтов и потратил гораздо больше на скачку
 
[^]
Виконт
11.12.2013 - 15:33
49
Статус: Offline


Ищем пуговицу

Регистрация: 27.03.12
Сообщений: 26068
Терпеливый

IT приколы
 
[^]
Виконт
11.12.2013 - 15:33
12
Статус: Offline


Ищем пуговицу

Регистрация: 27.03.12
Сообщений: 26068
денег нет совсем

Добавлено в 15:35
Цитата (vampir4ik @ 11.12.2013 - 16:30)
Был забавный случай когда у человека хард полетел так он 20к рублей заплатил за востановлениие ок 10 гигов там было порно роликов (типа сказал это коллекция и он долго её собирал с качивал с платных сайтов и потратил гораздо больше на скачку

Один из самых больших гонораров получил за восстановление очень большой коллекции порнухи, все было тщательно систематизировано )

IT приколы
 
[^]
lordua
11.12.2013 - 15:36
1
Статус: Offline


Владыка

Регистрация: 7.02.12
Сообщений: 1699
Цитата
Зачистка от заразы - 300р за одно тело вируса.

ну тут явный перебор. встречались компы и с десятками тысяч винусов, озолотился б уже. если за разновидность столько - еще куда ни шло, но за тело...
 
[^]
Nimma
11.12.2013 - 15:40
3
Статус: Offline


Шутник

Регистрация: 28.05.13
Сообщений: 25
какже меня раздражают криворукие ребята, которые "запицотрублей все сделают".. я после таких исправляю частенько их "пицотрублевые" работы. faceoff.gif
 
[^]
AJIkoroJIu3M
11.12.2013 - 15:41
0
Статус: Offline


Юморист

Регистрация: 16.11.13
Сообщений: 431
Цитата (AJIkoroJIu3M @ 11.12.2013 - 16:16)
Цитата (podvalnytrol @ 11.12.2013 - 16:08)
Цитата (AJIkoroJIu3M @ 11.12.2013 - 15:57)
И нет, аутсорс не ад ни разу. Просто на рынке два дурака: продавец и покупатель. Я предпочитаю не быть дураком и частенько сознательно всерьез завышаю цены, предчувствуя близкий геморрой вселенских масштабов

Прочитай выше про 25тыр за 120Гб, я предчувствуя гемор с этой изделией Самсунг,залудил цены и они таки выплатили ибо это был бухгалтерский серв накануне аудиторской проверки. Так что не факт,что залудив цену секас не получишь

Всегда есть сумма денег, за которую окажешь услугу, не выходящую за рамки твоих же морально-этических ценностей.
В твоем же случае мог подгрести под себя бразды приходящего админа на постоянной основе (затем создание raid'а и зеркалирование, суть вечный бкап всей системы) и какой-то стабильный заработок. Ты выбрал единовременные 25 тысяч. Мой ценник в этом случае был бы на порядок выше для организации исходя из среднемосковских 5к за гиг при том, что я даю гарантию работоспособности файлов(это вам надо, бухгалтера, а не мне. Это вас налоговая съест, а потом директор дожует то, что останется), либо же договор на приходящее админство с абонентской платой. Я не развлекаюсь, я работаю:) "..И это стоит денег. Так у всех. Но у нас совсем недорого. Поэтому давайте не будем быковать и брыкаться, а подумаем о ваших перспективах" (фраза стырена из ХФ "Жмурки")

Простите многоуважаемый но я с вами лишь планирую выпить на брудершафт, поэтому постараемся общаться на Вы. Их местный аутсорсер сдулся перед задачей поднять винч, я же оказал единоразовую не профильную конкретно мне услугу, то что написано выше написано для примера и возражения, но никак не для иллюстрации того, что это происходит постоянно
пить не собираюсь ни на брудершафт, ни как бы то ни было иначе.
Причина проста, уважаемый - мне БЕЗ разницы, что из себя представляет человек в реальности. В инете этот человек себя проявляет лишь набором символов в той или иной кодировке. Исходя из этого мне без разницы желание кого-то называться "на Вы", я ВСЕХ без исключения называю "на ты". И, если есть желание получить уважение, потребуется уважать и мои нюансы поведения (а меня лично обращение "на вы" бесит еще со времен службы в ВС РФ). В противном случае рекомендую не общаться - проще обоим, не так ли? При этом сам первым "тыкнул" и еще какие-то предъявы?:) ну не логично ни разу:)

Что же до аутсорсера в частности и истории в целом.. Я лишь высказал точку зрения на тему "как можно было заработать", не настаивая на ее "истине в последней инстанции"

Это сообщение отредактировал AJIkoroJIu3M - 11.12.2013 - 15:50
 
[^]
vini78
11.12.2013 - 15:42
1
Статус: Offline


Ярила

Регистрация: 29.07.11
Сообщений: 3943
Цитата (Kubander @ 11.12.2013 - 13:52)
И винда чья? Лицуха заказчика или свою пиратку? Не знакомым или без рекомендации знакомых стремновато пиратку ставить. Сейчас развелось "соседов-хакеров" ставящих "Супер-мега-ультимейт-зверь-хуемвдверь-финал-эдишн 2013" сборки с драйверами на всю бытовую технику и с внушительным списком в автозагрузке))) А потом "что-то медленно комп стал работать"... gigi.gif
(полтинник и сотня в гривнах)

ставлю только чистую винду, отдельно дрова с минимумом обязательных программ и оставляю на рабочем столе активатор винды
ежели чего - я - не я и жопа не моя gigi.gif
 
[^]
AJIkoroJIu3M
11.12.2013 - 15:45
1
Статус: Offline


Юморист

Регистрация: 16.11.13
Сообщений: 431
Цитата (lordua @ 11.12.2013 - 16:36)
Цитата
Зачистка от заразы - 300р за одно тело вируса.

ну тут явный перебор. встречались компы и с десятками тысяч винусов, озолотился б уже. если за разновидность столько - еще куда ни шло, но за тело...

МБ. Только вот это по большому счету может быть прелюдией к "мужик, винде твоей - песец, дешевле переустановить будет, даже вместе с бекапом".
Абсолютный предел вирусни на компе - с местной для родного городка путяги принесли, 7100+ тел вирусов. Естественно, винду перебивали, потому что она была уже мертвой, там лечи/не_лечи - все равно глюки и тормоза останутся и заказчик по итогу останется недовольным, логично?
А вот если вирей всего 4-5 тех же троев (которые лишние тела не плодят) - то я опять же выкатываюсь на те же минимальные суммы за потерянное время.
 
[^]
AJIkoroJIu3M
11.12.2013 - 15:47
0
Статус: Offline


Юморист

Регистрация: 16.11.13
Сообщений: 431
Цитата (vini78 @ 11.12.2013 - 16:42)
Цитата (Kubander @ 11.12.2013 - 13:52)
И винда чья? Лицуха заказчика или свою пиратку? Не знакомым или без рекомендации знакомых стремновато пиратку ставить. Сейчас развелось "соседов-хакеров" ставящих "Супер-мега-ультимейт-зверь-хуемвдверь-финал-эдишн 2013" сборки с драйверами на всю бытовую технику и с внушительным списком в автозагрузке))) А потом "что-то медленно комп стал работать"...  gigi.gif
(полтинник и сотня в гривнах)

ставлю только чистую винду, отдельно дрова с минимумом обязательных программ и оставляю на рабочем столе активатор винды
ежели чего - я - не я и жопа не моя gigi.gif

За это уже можно привлекать - распрастранение вредоносного и пиратского ПО, нарушение авторских прав. Пока административно в виде штрафа. Если ПО наберет сумму более 50 тысяч рублей на день установки в ценах у официальных дилеров - пойдешь по уголовке по статье "мошенничество". Прецеденты уже созданы. Так что думай
 
[^]
TEEN
11.12.2013 - 15:48
0
Статус: Offline


пламенный привет икспердам!

Регистрация: 1.08.13
Сообщений: 6077
Цитата (AJIkoroJIu3M @ 11.12.2013 - 16:29)
непосильное по твоим текущим знаниям, так скажем. Не зарекайся, все без исключения чего-то не знают или не имели опыта.
Что же до серваков:
openSuse, Debian мое все.
проектирование сети - отдельная история, зависит в первую очередь от необходимого количества активных железок в сети.
виртуализация - в том же опен-сусе или дебе
терминалки? там же (в большинстве случаев даже домен не нужен)
прокся с нарезкой контента - на тех же линухах

В общем, все описанные тобой сервисы уложатся в ОДНУ операционную систему, три хороших системных блока (на проксю без загрузки иксов и второго пня хватит) и чуть-чуть дополнительных вложений на (про АТС вспомнил) платы телефонии для Asterisk'а. И стоит это все только по железу 80к. Настройка всего барахла - еще 80-100, в зависимости от "а давайте воооот тут одну мелочь добавим". Не желают? ну тогда пусть кукуют с цифровой АТС без IVR'ки, режимов работы и прочего, без терминалов, с херовенькой защитой и так далее.
Собсно, какая разница? Главная задача в аутсорсе - продать, так?
реакция по It на запрос... есть такая штука офигенная, GLPI называется, бывает еще и на русском языке, для установки требует апач и мускуль + пхп5. По итогу может управлять заявками от пользаков, логистикой чего-бы то ни было, умееет делать автоматическую инвентаризацию компов с отправкой в любой 1С, управлять контактами с поставщиками... да много чего!

А эникей для меня - это в первую очередь общение с далеко не всегда тихими и ненадоедливыми людьми.... Которые меня временами бесят вплоть до желания съездить по физиономии

Да никто и не зарекается. Можно сделать все.. вопрос цены). Да и все знают, что 99.9% всех проблем уже ранее случались и многие сразу знают каков их порядок действий по решению будет.
В том-то и дело, что практически все, кто так или иначе сталкивался с *nix - не используют в реалиях - в полях, а лишь для себя. Основное требование руководства аутсорсеров(шараг) - использовать продукты мелкомягких - win server, isa, mssql, iis, sharepoint даже. Обсуславливается это тем, что спецов в win как бы больше и это их профиль. Да и говноэску никто в форточках не отменял. Никсоводов же трушных - ну, 5% от моих знакомых админов. Многие из них уже подались к ИТ манагеры и руководят своим штатом админов и эникеев. Вот их время стоит действительно дорого, особенно в консультациях по развитию. Это я к тому всё, что винды намерено запиливают в конторах, т.к. их проще разворачивать. И не забудем. Аутсорс жив только на поддержке, а не на "крутых" решениях, у которых аптаймы будут по 2-3 года. Это как платная медицина - она заинтересованна в хронических болезнях, а не в излечении. $
Описанные мной "сервисы" уместятся в одну систему, которую настроил один раз и забыл.

Я же любитель FreeBSD и дебианов. Лучше и стабильнее бсд пока ничего не видел.

GLPI знаем. Хорошо работает. Сбор инфы тоже делали. Правда клиент запилили в свою сборку хп. Но неудобная пестец для конечного пользователя как хелпдеск. А сидеть на трубке и заполнять заявку пользователя под диктовку - уж увольте. Решили ее сделать что-то типа вики с фиксацией внутреадминских дел - для записи важной инфы. Для пользователей же пришлось самому набросать хелпдеск на asp.net(каюсь, грешен), который работал и для удаленных филиалов совместно с доменом(около 450 доменных пользователей + около 100 удаленных). Форма была предельно ясна. С разделением проблем на типы(каждому админу свои типы профильные) Авто очередь и отслеживание с подтверждением завершения пользователем да еще и с почтой. Мне проще было так.

К пользователям отношение глубоко пофигистическое. Смирился с невежеством. Только радуют некоторые "знатоки", которые либо где-то наслушались ИТ бреда, либо сами бредят.

 
[^]
podvalnytrol
11.12.2013 - 15:48
0
Статус: Offline


Юморист

Регистрация: 28.11.13
Сообщений: 416
Цитата (AJIkoroJIu3M @ 11.12.2013 - 16:41)
Цитата (podvalnytrol @ 11.12.2013 - 16:26)

Простите многоуважаемый но я с вами лишь планирую выпить на брудершафт, поэтому постараемся общаться на Вы. Их местный аутсорсер сдулся перед задачей поднять винч, я же оказал единоразовую не профильную конкретно мне услугу, то что написано выше написано для примера и возражения, но никак не для иллюстрации того, что это происходит постоянно

пить не собираюсь ни на брудершафт, ни как бы то ни было иначе.
Причина проста, уважаемый - мне БЕЗ разницы, что из себя представляет человек в реальности. В инете этот человек себя проявляет лишь набором символов в той или иной кодировке. Исходя из этого мне без разницы желание кого-то называться "на Вы", я ВСЕХ без исключения называю "на ты". И, если есть желание получить уважение, потребуется уважать и мои нюансы поведения (а меня лично обращение "на вы" бесит еще со времен службы в ВС РФ). В противном случае рекомендую не общаться - проще обоим, не так ли?

Что же до аутсорсера в частности и истории в целом.. Я лишь высказал точку зрения на тему "как можно было заработать", не настаивая на ее "истине в последней инстанции"

Спасибо за ответ, прямо передо мной сидит замечательный человек-ветеран ВМФ СССР, так вот не смотря на то, что мы общаемся не только по работе, но и неформально, мы обращаемся друг к другу исключительно на Вы. Это вопрос воспитания и элементарной вежливости. А на счет выпить, ну кто его знает как шарик повернется. А на счет привычки простите, но прошлая моя работа-шахта, там тоже все Ты, без разницы в возрасте и положении.
 
[^]
lordua
11.12.2013 - 15:49
0
Статус: Offline


Владыка

Регистрация: 7.02.12
Сообщений: 1699
Цитата (AJIkoroJIu3M @ 11.12.2013 - 14:45)
Цитата (lordua @ 11.12.2013 - 16:36)
Цитата
Зачистка от заразы - 300р за одно тело вируса.

ну тут явный перебор. встречались компы и с десятками тысяч винусов, озолотился б уже. если за разновидность столько - еще куда ни шло, но за тело...

МБ. Только вот это по большому счету может быть прелюдией к "мужик, винде твоей - песец, дешевле переустановить будет, даже вместе с бекапом".
Абсолютный предел вирусни на компе - с местной для родного городка путяги принесли, 7100+ тел вирусов. Естественно, винду перебивали, потому что она была уже мертвой, там лечи/не_лечи - все равно глюки и тормоза останутся и заказчик по итогу останется недовольным, логично?
А вот если вирей всего 4-5 тех же троев (которые лишние тела не плодят) - то я опять же выкатываюсь на те же минимальные суммы за потерянное время.

если так смотреть - согласен.
 
[^]
AJIkoroJIu3M
11.12.2013 - 16:03
0
Статус: Offline


Юморист

Регистрация: 16.11.13
Сообщений: 431
Цитата (TEEN @ 11.12.2013 - 16:48)
GLPI знаем. Хорошо работает. Сбор инфы тоже делали. Правда клиент запилили в свою сборку хп. Но неудобная пестец для конечного пользователя как хелпдеск. А сидеть на трубке и заполнять заявку пользователя под диктовку - уж увольте. Решили ее сделать что-то типа вики с фиксацией внутреадминских дел - для записи важной инфы. Для пользователей же пришлось самому набросать хелпдеск на asp.net(каюсь, грешен), который работал и для удаленных филиалов совместно с доменом(около 450 доменных пользователей + около 100 удаленных). Форма была предельно ясна. С разделением проблем на типы(каждому админу свои типы профильные) Авто очередь и отслеживание с подтверждением завершения пользователем да еще и с почтой. Мне проще было так.

К пользователям отношение глубоко пофигистическое. Смирился с невежеством. Только радуют некоторые "знатоки", которые либо где-то наслушались ИТ бреда, либо сами бредят.

удивлю, наверное, хотя и сам далеко не с первого раза эту фишку нашел:
У glpi есть полезнючая фишка: возможность связать заведение заявки с е-мейлом (свой сборщик почты стоит с возможностью организовать тикет с темой и телом письма, понадобится лишь человек-роутер, кто эти заявки расшвыряет по отделам и конкретным лицам). Так же есть возможность привязать к АТС с подобной же функцией от звонков (вот с этим придется геморроиться, факт.. но реализовал все-таки в один распрекрасны момент в связке с Nortel).

Аналогичная же приблуда есть в AR Remedy и HP OpenView (но они уже платные).

Своя "вика" в glpi тоже присутствует, называется это "база знаний", расположена в пункте меню "инструменты" и доступна по умолчанию даже пользаку с правами post-only
 
[^]
Космокот
11.12.2013 - 16:06
0
Статус: Offline


Регистрация: 5.12.13
Сообщений: -1
Цитата (Dimetris777 @ 11.12.2013 - 12:49)
Цитата
Видимо ты трудишся в очень бедной канторе


Все, как говорится, относительно... Есть вовсе небедные конторы, начальники которых, считают, что IT инфраструктура неперспективная цель для траты денег.

А есть айтишники, которые считают свою рукожопость особым шиком.
 
[^]
Thotta
11.12.2013 - 16:09
0
Статус: Offline


Шутник

Регистрация: 28.10.13
Сообщений: 76
Курьера на помойку?
За такое убивать надо. Этож лучший друг, товарищ и брат. Нельзя его на помойку просто потому что он устарел.
У меня лежит до сих пор в красном углу.
 
[^]
RockA
11.12.2013 - 16:15
1
Статус: Offline


hell yeah! \m/

Регистрация: 14.10.11
Сообщений: 2004
Рукожопство)


IT приколы
 
[^]
больной
11.12.2013 - 16:20
6
Статус: Offline


Шутник

Регистрация: 8.08.11
Сообщений: 20
Учитесь студенты

IT приколы
 
[^]
Понравился пост? Еще больше интересного в Телеграм-канале ЯПлакалъ!
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.
1 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей) Просмотры темы: 116023
0 Пользователей:
Страницы: (11) « Первая ... 4 5 [6] 7 8 ... Последняя » [ ОТВЕТИТЬ ] [ НОВАЯ ТЕМА ]


 
 



Активные темы






Наверх