Прсмотрела тут жена себе пижамку (после8мартовское)

ВБ наиебенейший маркетплейс. гавнище гавённое. заказал парфюм, и при доставке аромат вообще не соответствует, открыл прямо перед прилавком, чуть ли в камеру не совал флакончик этот. Естественно - отказ. И за это я заплатил 100 рублей. А там продавщица, с фамилией -хуйоглыева, на переписку не отвечала, у ВБ поддержка наитупейшая, лютый бред несла, телефонов там хуй. стараюсь там вообще ничего не брать. ОЗОН(не реклама!) как то насчёт этого попроще что-ли

а у меня нет проблем с ВБ. Дорогую технику на маркетплейсах в принципе не покупаю, предпочитаю офиц.магазины. А вот всякие шмотки и хозяйственные расходники беру без проблем, уже много лет.
Оплату ставлю всегда "при получении". И отказ от товара у меня бесплатный.

Я последнее время сразу оплачиваю при заказе, обычно много всяких заказов на разных маркетах, потом начинаешь думать, какие деньги туда платить, какие сюда. Оплатил сразу и не парюсь. Мне тут на днях не тот товар на WB прислали, я отказ сделал, из ПВЗ выхожу, а бабки уже на ВБ кошелёк вернулись. И их щас кстати вообще просто перевести оттуда, а раньше гемор был.

Это сообщение отредактировал пластырь - 11.03.2025 - 10:38

Нижнее бельё обмену и возврату не подлежит. И ЭТО НОРМАЛЬНО! Кому надо после вашей супруги на себя что-то примерять? Вам было бы норм после другого мужика трусы таскать? ну и всё.

А трусы бы взяли обратно? Футболка не относится к белью, а пижама запросто. Её можно померить на пункте выдачи и вернуть, а вот если забрал домой, то уже могут быть проблемы с возвратом.

Скорее всего сотрудник ПВЗ накосячил, сказав, что возврат возможен.

Это сообщение отредактировал MikhailR - 11.03.2025 - 10:43

В таких случаях всегда нужно уточнять срок гарантии, я так с Озоновской поддержкой бодался, которая требовала от меня акт или заключение о неисправности на гарантийную деталь. Пока этих долбоебов не повозил изрядно носом по законам, они тупо копипастили одно и то же требование. Основной момент прописан в ОЗПП:

В соответствии с пунктом 5 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей" продавец (изготовитель) или организация, выполняющая функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним, обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя, а в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества. Кроме того, согласно указанному пункту при возникновении спора о причинах, вызвавших недостатки товара, продавец (изготовитель) или организация, выполняющая функции продавца (изготовителя), обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

"обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя, а в случае необходимости провести проверку качества"

Ну в моем случае он ии не отказывались от этого. Только выслать нужно в их сервисный центр самостоятельно. СДЕК запросил 700р. WB в этих пересылках не участвует.

"Смотреть отзывы" - так и смотрел. Рейтинг 4,7 все отзывы норм. А как начинаешь сортировать по негативу и обращаешь на дату отзыва, то становится понятно ,что уже пол года батареи нерабочие и их не вернуть.

закажи ещё раз но размер больше и примерьте в ПВЗ сразу, но верните предыдущий. операторы размеры не смотрят.

Это сообщение отредактировал ural75 - 11.03.2025 - 11:49

какое жлобство читаю... опростоволосился ну и х..с ним..подарите ее подруге)

Ответ продавца на мой комментарий

Ответ поддержки WB

Еще раз, никаких отправок в сервисный центр, это уже хотелки продавана, он сам должен принять и отправить в СЦ по закону. Тут уже беспределит ВБ, на мой взгляд. Озон у меня принял запчасти на возврат сам.

Когда законы не знаешь - тяжело живется, ну как говорится - лох не мамонт..

Нет ни хуй с ним, я на эти деньги железячку какую-нибудь себе куплю.

Это ж дряньберрис, там всё как на палаточном рынке 90-х.
На месте не понравилось - не заплатил и не взял.
Но есть еще и предоплатные позиции.

Я понял, но что делать, если WB говорит что в гарантийных разборках они не участвуют, продавец - высылай на экспертизу.
Судиться? Топать ногами? Писать в спортлото?

Это сообщение отредактировал azaAZAaza - 11.03.2025 - 12:50

Можно конечно закидать их ссылками на нарушение закона, но, да, с тем же успехом можно и в Спортлото написать. Пока все эти плейсмаркеты не возьмут за жопу и не заставят работать в рамках законов, да и сами законы не приведут в соответствие с нынешними реалиями, покупателю рассчитывать особо не на что. Ну, или начинать прокачивать скилл сутяжничества и начинать нагибать их юристов кляузами и судами. 99,9% тупо махнут рукой, конечно же.

А я в фамилию сегодня сходил. Там и пижамок завались. Не спеша все померял и пошел домой без приключений на жопу .Но такая же жизнь не для всех только

Моть, я правда не знала. Всегда считала, что если в ПВЗ не вернула - то всё, носи и не пизди.

смотрят


==============
IraZadira,я мужу так вещи заказываю. три соседних размера беру,выкупаю.домой приношу,он дома примеряет,то,что не подошло-возвращаю на следующий день на пункт выдачи. деньги приходят на карту обратно.

не белье!

Примерочная есть в пункте. А вот взять себе на корпоратив к 8 марта платье, а потом его сдать назад - такая есть тенденция, и вот против таких ублюдков и борются, а мы страдаем)

А как ты предлагаешь их взять за жопу?
Они тупо площадка, и склады! И на их территории торгуют, как они могут отследить те миллионы товаров, что проходят? Не считая того, что товар упакован и вскрывать его они не имеют права?

Я менрял футболки - подошли, забрал. Потом заказал лонгосливы - теже футболки, но с рукавом на зиму - вместо синего прило черная и мало, хотя свой размер - вернул без шума.

Жена на 8 марта в три приема заказывала три платья - не подошли по размеру - просто оставил на прилавке в ПВЗ со словами что не подошло.

Я понял секрет - деньги на кошелек закидываешь, но оплачиваешь после примерки и получения. Никуда не денутся, забирают оьратно.

У меня подписка премиум на озоне, с ней я могу вернуть бесплатно неподошедший товар в течении 2 месяцев, на хрен этот вб. Мерить за шторкой на картонке в пункте выдачи одежду это конечно ностальгия) Но лучше это дома сделать.

А при чем тут отслеживание и вскрытие коробок? Речь о гарантийных обязательствах. Уж коль я оплачиваю покупку через их площадку, причем в шапке чека будут стоять именно реквизиты маркетплейса, то почему я должен разбираться с каким-то там ИП, который прописан в разрезе позиции чека? На подобных площадках платежи идут через эскроу-счета, т.е продавец не увидит денег до подтверждения получения покупки, так почему бы не обязать продавцов предоставлять время на проверку? Есть перечень невозвратных и сложнотехнических товаров, к которым подобные правила неприменимы, но с остальным то как? Бесит еще в ВБ, что продукты только по предоплате и невозвратные в том плане, что даже если тебе прислали все испорченное или разлитое, разбитое, просрочку и т.д, то разбираться ты будешь только с продавцом без возможности отказа на ПВЗ. А продаван, чаще всего, тупо морозится и все, ты без денег и товара. Да еще не факт, что твой отрицательный отзыв пропустят.