Настойчивость, упорность или упёртость?

Жаль, что у вас сложилось подобное мнение. Если ситуация актуальна, то мы всегда рады помочь и ждем в личных сообщениях одного из официальных сообществ.

Улица Новопесчаная. Первое сообщение в их чате.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

А что такая привязанность к говнооператору, который так относится к клиентам? По моему их еще 3 в Москве, перешел с номером и делов то.

Да с ними лучше всего говорить сразу через роскомнадзор. Решается все просто мгновенно. Проверено. Письмо оператору, а копию в роскомнадзор.

У меня была немного другая ситуация. Лет десять назад, из всех операторов работал только Мегафон хорошо, можно даже сказать отлично. Ну и интернет по их USB-модему. Скорость на тот момент максимальная - 7 Мбит/с по HSPA (модем больше не поддерживал). Пользовался лет 5 без перерывов, всё было прекрасно. А потом вдруг в один прекрасный момент интернет пропал.

Звоню в техподдержку и интересуюсь, а что это случилось и когда починят. Спросили место жительства и ответили, что в той местности никогда не было их покрытия. На моё возражение что я пользовался их интернетом и они могут посмотреть и оплату и расход трафика в течении нескольких лет, они ответили что ничего не знаем и чинить нечего, т.к. интернета у меня быть не могло и не может.

Ну к этому времени у них уже и настоящий безлимитный тариф исчез, и другие операторы стали работать, на один из которых я перешёл. Ну и ещё пару лет спустя уже провели интернет от Ростелекома (хоть и ругают его, но альтернатив ему нет кроме сотовых операторов).

Вот что это было? Есть предположение одно. Где-то за год-два до пропажи интернета, начали рекламировать ТЕЛЕ2 с почти бесплатными тарифами. Люди массово перешли на него, а Мегафон просто отключил свою вышку, как не приносящую прибыли, абоненты то ушли.

У операторов вообще сейчас бедлам в поддержке, так как они начали уже лет 10 как оптимизировать расходы. И начали с линейных монтажников и с развития самой сети. Убирая нерентабельные, а ремонтников переводя на оутсорс. Это началось с регионов, а сейчас и до вас докатилась.
Где-то тут несколько лет назад монтажник описывал ситуацию.
Так что, кончилась эра развития сетей только за счёт скупки мелких регионах операторов, как инета так и телевидения, ещё держаться.

Спасибо большое за ваш отзыв!:wub: Если потребуется помощь или появятся вопросы - мы всегда рядом.

Спасибо большое за ваш отзыв! Если потребуется помощь или появятся вопросы - мы всегда рядом.

У мегафона со всем проблемы, мы, например для организации документы получить не можем уже пол года. Ещё пол года переоформляли договор на другую организацию. Если оценивать по десяти бальной шкале, то оценка минус 10. Никому не советую

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Ничего, скоро зашивелятся :)
Strlink, OneWeb, скоро заработают.
Будет им конкуренция. :))

Думаю Женёк уже перешёл на другого оператора.
Просто по натуре человек упёртый, решил дожать.
Понимаю его, потому что такой же

Евгению памятник при жизни за счёт Мегафона, как самому терпеливому пользователю)

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Прямо в первом сообщении видно адрес "новопесчаная улица"

Понимаем ваши эмоции. Для скорейшего решения вопроса обратитесь, пожалуйста, в наш корпоративный отдел по номеру 8 800 550 05 55 или напишите на эл. адрес: corporate@megafon.ru . Мы обязательно во всем детально разберемся.

Эталонный пример "кормления завтраками"

А в чём разбирается то?
Вы на на претензию ТС КОНКРЕТНО, не отвечайте, только общие фразы.
В чём причина слепой зоны в том районе? Только предметно.
И что было сделано за 2 месяца?

Это сообщение отредактировал NSergeyV - 5.01.2021 - 19:13

Вот и все разборки. У меня когда пропадает свет, быстро находится причина, и сроки тоже понятны.
А тут :)))
Прям как политики с экрана балаболят.

Тут хоть отвечают, а в Билайне мне на точь-в-точь похожий диалог один раз ответили, а потом, когда я через неделю напомнил, видимо посчитали спамером и с тех пор ни на один вопрос, даже по другим проблемам, ни разу не ответили даже в чате. По телефону Билайну и до этого было невозможно дозвониться до оператора. После этого я Билайн сменил на более вменяемого (абсолютно любой другой) оператора вполне быстро. Билайн, если ты это читаешь, знай, ты говно :)

Я же говорю, нет у них уже адекватного отдела поддержки, всё отдали оутсорс, а когда они решат вопрос ХЗ. ( Когда бабки будут:))) А у телефонистов нет никакой связи прямой с ними.
У нас в Екатеринбурге, уже местные инет провайдеры, уже монтажников на оутсорс вывели. Оптимизаторы, Эх.

Я бы с Мегафона уже давно слез. Но у меня он монополист. 3G с антеной, но есть. Другие просто сосут лапку. Но для работы пришлось пользовать спутник. Дорого, но стабильно и надежно.

Жду StarLink. Надеюсь что с его полноценным разворотом операторы спутниковой связи начнут чесаться и можно будет навсегда уйти с Мегафона.

Кстати. некоторым членам моей семьи, которые по городам шопоркаются, оператора я уже сменил.

Палки в колёса вставляли, когда уходил от Мегафона, заявление пришлось два раза переписывать из-за надуманного предлога, причём по их же вине, конченные гандоны.

То же самое, в Ростове-на-Дону, пер. Измаильский, 41. 2 месяца мурыжили, что они базовую станцию ремонтировали, ушел на МТС, связь не очень. но хоть есть. Это центр города считается. До этого на МегаФоне был лет 10.

А сам ты это осознать не способен или корона мешает?) Естественно связь будут улучшать только если будет соответствующий спрос, а иначе компания будет ждать определенного количества заявок, но есть форма заявки и правила ее подачи...

Да ну фейк какой-то.полгода связи нет хах ну да ну да .но хомячки ведутся .
За 20 лет ни разу связь не пропадала дольше суток даже в деревне.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Я же для людей пишу, а не для сотрудников мегафона! Зачем мне заменять слово магазин на салон и вышку на базовую станцию, чтобы выглядеть еще больше снобом или придурком? Ну если в случае с вышкой все ясно, а в чем важность салона перед магазином?