Бито-крыто: страховщики почти прекратили ремонтировать авто по ОСАГО

Из-за дефицита запчастей сервисы не могут выполнить требования к срокам и качеству ремонта по ОСАГО, а денежной выплаты клиентам часто не хватает для полноценного восстановления, — эксперты.

Доля компенсаций в виде ремонта по полисам обязательной автогражданки упала почти до 0% к концу 2022 года, рассказали «Известиям» в Российском союзе автостраховщиков.

При этом в первые месяцы прошлого года показатель по рынку составлял 9–11%. Тенденцию подтвердили в Банке России и на рынке. Из-за дефицита запчастей сервисы не могут выполнить требования к срокам и качеству ремонта по ОСАГО, а денежной выплаты клиентам часто не хватает для полноценного восстановления, отметили эксперты. Однако в ЦБ не поддерживают инициативу увеличить сроки ремонта и разрешить использование б/у запчастей, так как это может идти вразрез с интересами клиентов, а также безопасностью.

Отдам деньгами

На фоне дефицита запчастей и значительного увеличения сроков поставки деталей страховщики практически прекратили ремонтировать авто по ОСАГО. К концу прошлого года доля компенсаций в виде ремонта по рынку приблизилась к 0%, хотя еще в первые месяцы 2022-го составляла порядка 9–11%, рассказали «Известиям» в Российском союзе автостраховщиков (РСА). Там пояснили: у отдельных страховых компаний уровень такого возмещения может сохраняться в зависимости от портфеля, однако в целом ремонт сейчас практически отсутствует как тип компенсации по обязательной автогражданке.

Улучшение ситуации возможно только в случае изменения законодательства или налаживания параллельного импорта, отметили в РСА. Ранее в союзе уже предлагали увеличить максимальный срок ремонта по ОСАГО с 30 до 60 дней и разрешить использовать б/у запчасти, которые не влияют на безопасность.

Однако в Банке России не поддерживают эти инициативы, сообщили «Известиям» в пресс-службе регулятора. Там объяснили: увеличение сроков ремонта способно привести к тому, что клиент не сможет использовать авто в течение долгого времени, а разрешение применять бывшие в употреблении детали для восстановления поврежденных машин — к снижению уровня безопасности на дорогах.

Закон об ОСАГО позволяет страховщикам компенсировать потерпевшим убытки как за счет ремонта, так и в форме денежной выплаты. Если у компании есть договор со станцией технического обслуживания, которая может выполнить ремонт в установленное время, то такое возмещение будет в приоритете. При согласии клиента машину отправят в сервис даже в случае удлинения срока ремонта. Если же потерпевший откажется, страховщик имеет право заменить натуральное возмещение на денежную выплату, пояснили в пресс-службе Центробанка.

Там подтвердили снижение доли компенсаций в виде ремонта по ОСАГО. В целом за год показатель уменьшился с 9% в 2021-м до примерно 5% в 2022-м. Причина тому — возникший на рынке дефицит запчастей и комплектующих, из-за которого значительно увеличились сроки ремонта авто, сообщили в ЦБ.

По данным регулятора, количество жалоб россиян на несоблюдение сроков или отказ выполнять ремонт по таким полисам в 2022 году выросло на треть и достигло порядка 1,3 тыс. Однако после всплеска числа обращений в феврале–мае их уровень вернулся к значениям 2021 года, подчеркнули в ЦБ.

Ремонтные заботы

В ряде страховых компаний подтвердили значительное снижение доли натурального возмещения по ОСАГО. Сейчас ремонтируются автомобили только тех клиентов, которые готовы на увеличение сроков и использование аналоговых деталей, сообщил директор департамента урегулирования убытков компании «Абсолют Страхование» Игорь Люкин. Он добавил: в IV квартале прошлого года доля ремонта у них составила только 7%, хотя еще в начале 2022-го достигала 30%.

В условиях повышения доли денежных выплат есть риск роста мошенничества, отметил Игорь Люкин. По его мнению, необходимо увеличить сроки ремонта или изменить дату исчисления на момент поставки запчастей, а также разрешить использовать б/у детали, которые не влияют на безопасность авто.

С этим согласны в СК «МАКС». Компания предлагала также ввести временный мораторий на ремонт машин в рамках ОСАГО, рассказал директор департамента урегулирования убытков по автотранспорту Иван Попов. Он объяснил: сейчас страховщик не имеет физической возможности выполнить обязательства, установленные в законе. Кроме того, большинство клиентов после получения выплаты сами прибегают к использованию б/у запчастей или восстановлению поврежденной детали.

Многие компании настроили параллельный импорт, однако рынок всё равно испытывает серьезный дефицит комплектующих, подчеркнул Иван Попов. Так, по авто европейского, британского и американского производства доля ремонта действительно близка к 0%. Причем в 2023 году ситуация вряд ли изменится.

Доля урегулирования в виде ремонта по ОСАГО в «АльфаСтраховании» также находится на минимальных уровнях, сообщил директор департамента страховых выплат компании Александр Харагезов. Это связано с тем, что станции техобслуживания не могут гарантировать проведение ремонта в отведенные законом 30 дней из-за проблем со сроками поставок.

Впрочем, в «Ингосстрахе» не увидели значительных изменений. По РФ доля натурального возмещения сохранилась на уровне 22%, сообщил руководитель дирекции розничного бизнеса компании Виталий Княгиничев. А в «Росгосстрахе» после снижения этого показателя во II и в III кварталах 2022-го зафиксировали постепенное восстановление доли к концу года до 8%.

До 2022 года приоритетной была форма возмещения в виде ремонта, так как она позволяет снизить риски мошенничества, отметила старший директор рейтингов финансовых компаний НРА Татьяна Никитина. Однако дефицит запчастей, удлинившиеся сроки поставок, резкое подорожание и отсутствие оригинальных деталей для некоторых иномарок приводят к замене ремонта на денежные выплаты. По мере налаживания цепочек поставок доля натурального возмещения будет расти, однако это может занять 12–18 месяцев, ожидает эксперт.

Проведение ремонта в рамках ОСАГО жестко регламентировано по срокам и качеству, а в текущей ситуации сервисы и страховщики зачастую не могут выполнить эти требования, подчеркнула заместитель директора группы рейтингов финансовых институтов АКРА Алла Борисова. Однако при денежной выплате в условиях подорожания запчастей клиенты часто сталкиваются с тем, что суммы оказывается недостаточно для проведения полноценного ремонта.

via

Так запчасти, как и машины, стали стоить космических денег.

У меня по КАСКО уже 2.5 месяца страховая согласует счета с СТО. и сколько это продлится не понятно.

Это сообщение отредактировал Jazzm - 16.01.2023 - 10:29

конченые пидоры эти страховщики..
когда надо было дать нажиться прикомленым сервисам - не будем давать денег, ремонтируйтесь у них говнозпчастями и кривыми говноруками..
о, блять говнозапчасти нынче дороги - на свою сраную выплату, которая в 10 раз меньше реальной стоимости ремонта и отъебись..
не забудь на следующий год деняк нам принести, мы тарифы повысим в очередной раз..
страна победившего наебалова

Это сообщение отредактировал lexaXOT - 16.01.2023 - 10:30

Ну этого и следовало ожидать.
Но нет худа без добра, может, ездить аккуратнее станут, зная, что тачку хуй ты починишь.

Ну чем не повод поднять тарифы?

по сосаго чинят тачку пострадавшей стороны, так что просто геморроя стало кратно больше вот и все

ребятам на жигах, которые выезжают с поворота с пробуксовкой зимой под русский реп это похрен, купят другое дно и так же будут гонять

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Ахахахахахахахахахахаха....
Мы не умеем аккуратно.

аналогичных-вроде правильней будет?

лыко-мочало начинай сначала. Опять страховщики ныть начали - к подорожанию страховки значит...

Я знаю, чью тачку чинят по осаго.
Я раньше принципиально не пускал мудаков, которые с обочины, например, лезут. Сейчас мне машина важнее гордости :)

Не, именно аналоговых. Типа "почти похожих"
Муха тоже вертолет (С)

у меня в апреле 22 было дтп, каско. направление на осмотр в сервис получил почти сразу, и все, полный игнор, в сервис звонил -нет запчастей, типо поставщики тоже ничего по срокам не говорят, в страховую звоню - тоже нахер посылают, ждите типо , либо вовсе игнорят звонки , но чудо на прошлой неделе все-же позвонили из сервиса и на следующий день пригласили на ремонт, теперь жду когда пригласят забирать.

Либо мы заплатим по цене китайской побрякушки с учетом износа вашей машины или отправим в сервис где нихуя не сделают, ибо нет запчастей или вашей суммы не хватает для ремонта. Поэтому мы в очередной раз поднимем цены на ОСАГО, я ничего не упустил?
Зы, если вы не дай бог задавите какого нить человека и он будут лечиться по ОМС, а это 99% пешеходов (поскольку никто заниматься и выяснять есть ли у вас страховка и т.д не будет, им бы в больничку), платить по суду за его лечение вам

Напомню: ОСАГО расшифровывается как обязательное страхование автогражданской ответственности. То есть это не страховка самой машины, а защита на случай, если водитель стал виновником аварии и повредил чужое имущество или есть пострадавшие: тогда страховая компания возместит ущерб.

и до войны с этим было не всё ремонтно-беспроблемно

не может быть, а что так?

да-да каждый раз при увеличении коридора почти такие же сказки, и запчасти чтобы подешевле и сроки чтобы побольше

подменный автомобиль, перерасчёт транспортного налога на время ремонта, много плюшек можно придумать

Это сообщение отредактировал Darthlexx - 16.01.2023 - 10:41

Сомневаюсь. Как законодательство заставит работать в убыток? Тут проблема глубже - кто-то плешивый решил напоследок людям насрать.

Да ситуация похожая.
Самое обидное, что машина не находу.

Ремонтировать не могут, но деньги собирать будут - отличный бизнес.

как будто до этого не срал

Заебись. Настало время, когда въехал в мерин - продался в рабство. Ведь если не Путин, то 90е.

Зато стоимость ОСАГО возросла!
Дашь на дашь! Баш на баш!

Ты чо, блять?
Ты не веришь в результаты следующих выборов??

В моем мухосранске никогда и не ремонтировали. Деньгами отдавали, которых на ремонт никому не хватало.