Отзыв о покраске в Автоботаник. Негатив. Много?

Собственно, я даже не удивлен, благодарю за Ваш ответ.

а как-же -

Отвечаю

Прибить такого мастера приемщика я готов и очень серьезные внутренние разборки по каждому такому случаю происходят

Потому что это та немногая работа, которую приемщик обязан сделать вдумчиво и качественно

Кроме прочистки мозгов - есть практика оплаты самого дорогого такси домой и потом из дома для клиента, за счет виновного (или просто скидка клиенту на ремонт), когда надо оставлять авто и переделать рекламации

И в случае с чероки - ничто не обеляет нас, что в первый раз не сделали в идеал
Приемщик свои орехи получил
Перед клиентом я извинялся за это

К сожалению, у нас бывают ситуации-всплески, когда приемщик не справляется из-за наплыва, если нужно, например, одновременно три принимать, две сдавать или наоборот, а среди них есть ещё большие работы...

Это уже мой косяк организационный, решаю такие проблемы

Это сообщение отредактировал autobotanik - 6.03.2017 - 21:53

Процитирую себя и Виктора:
"Итак:
-Встреча состоялась
-Видео на ютубе не будет ;)
По итогам встречи:
Приношу Виктору искренние извинения за некорректную лексику, примененную мною в его адрес вчера. По итогам беседы достигнуто понимание причин, которые привели как к взаимонепониманию (и некорректной лексике как к последствию оной), так и в целом к сложившейся ситуации. Был неправ, вспылил©.
Все то, что было написано оставляем для истории, во вновь создаваемых темах упоминания о капоте появляться не будет. "

"встреча с Николаем прошла конструктивно и все острые углы мы наконец-то подробно обсудили

считаем конфликт законченным

приношу ещё раз извинения за некачественно выполненную работу

денег я Николаю не перечислял, но в любой момент готов перечислить и до сих пор

произошло слишком много неприятных совпадений с данным капотом
при покраске "попали" с прошлым покрытием, которое вспучилось при сушке, сдавали автомобиль поздно вечером и в плохоосвещенном месте, не объяснили сразу про дефекты покраски, только через три дня позвонили

это на нашей совести и это наша вина, в том числе и моя личная - как контролирующего процесс

мы пришли к выводу, что никакого конфликта бы не было - если бы:
1. когда сдавали капот - сразу сказали бы о всех косяках покраски клиенту
2. когда звали на переделку капота назвали бы не 1 день для переделки, а 3 дня на переделку

но всё было как было, к сожалению

на ус намотали мы данный случай, более такого не повторится

точка "

Я свое слово держу и с 22.05.2016 не упоминаю капот в темах Виктора.

Это сообщение отредактировал JagXJ - 6.03.2017 - 21:33

Вот блядь...А я только хотел обратится... Пыльники на шурцах поменять, подушку двигателя поменять , или че там с ней делают... Маслицо сменить... Клапана по регулировать... Ну и еще там по мелочи... Чепырка звездочками пошла в некоторых местах... Ибо насмотрелся даже у дилеров, как они машинки делают. Один раз забирал- обнаружил что свечи только наживлены, и лямбда зонд не подключен, как она завелась у них при выгоне из бокса-загадка... А тут такое... Нееее... Не поеду.


Ну не понимаю я в машинах ничего!!! Не понимаю!!

Это сообщение отредактировал ISETI - 6.03.2017 - 21:37

Ботаник ты зашиваешься и пиздаболишь, не первый клиент пишет о том, что сроки вечно сдвигаются, до тебя и прочих твоих дебилов не дозвониться, то горы то еще что. Так что про японский поклон и моментальное устранение косяков за свой счет - не пизди.
И вообще, какой я вывод сделал из всей ситуации. И из жизненного опыта. Если кто то ахуенно рекламирует свои услуги, стоит узнать, действительно ли мастер, который этим всем занимается, делает себе рекламу? или посаженный атец сервиса пиарит? вот если конкретно гараж и мастер Федя себя пиарит делает всё сам и сам за себя отвечает - одно. А когда человек даже работы лично не принимает - пошел нахуй.
Да и зачастую те самые мастера-золотые руки не сидят на всех этих ресурсах и соц сетях, к ним едут, очередь и так далее - только по связям слухам и т.д. Даже абсурд бывает такой, что не дозвонишься, не допишешься, лично надо ехать, чтобы он отвлекся от работы и посмотрел твою машину.

Это пеар?

Отправлено с мобильного клиента YAPik+

Вот поэтому и появляются посты нехорошие потомучто сделали сразу не по людски потом дважды клиент к вам оброщался а вы его по борту пустили да и к томуже ты не от своих работяг узнаешь о клиенте а из интернета ...Ебать вот это клиентооренированость . Тоесть с притензией я так понял к тебе вообще нахер не достучаться. Я вот если честно всегда восхищалс твоими работами но бля вот после этого поста твоего да и того малого я наверно сто раз подумаю поехать к тебе или нет. знаешь какойто вот осадочек осталс от всех твоих оправданий или как это называется

Сдается мне это пЕсец.

Ребят, мне завтра рано утром на работу. Скоро ложиться спать, не томите, что там с регистратором. Ну оч интересно!

Ну так нанять несколько приемо-сдатчиков. Не хотите нанимать - вперед самому на приемку, а не по горам ползать! Чего оправдания то искать? Клиенту начхать на ваши ситуации-всплески, это не его проблемы.

Может клеммы скидывали когда варили что нибудь, а регистратор сам обратно не включается? Ну это так... версия в порядке бреда...

Это тайна, покрытая мраком автоботаником

Именно бреда, ведь клиент красил пластик...

Это сообщение отредактировал bimb0 - 6.03.2017 - 22:03

А если посмотреть на проблему глазами пользователей?

Почему люди должны двигать свои планы, брать прокатный каршеринг или что-то еще, если кто-то не может внятно удержать заявленные сроки-деньги?

Добавьте риски по срокам, накиньте накладняк и прочее в стоимость... но нет, в этом случае сервис будет крайне неконкурентным.

Два раза наступил на эти грабли, больше в сказки не верю.

А представьте, если все вдруг начнут нормально ремонтировать машины))

Это тайна покрытая матом

Пля, может на этой волне мафынку к ботанику согнать на покраску.Ну не должен же он перед всеми очередной раз обосраться.Мож ещё и скидку сделает.А я в свою очередь отпишусь в теме.

Это сообщение отредактировал toha8080 - 6.03.2017 - 22:10

Неуважаемый, не петушись, вы случаем не СерГей, который хуевый приемщик и говно делает за которое Витя оправдывается?

ну по идее любой негатив можно обернуть в свою пользу,но мне кажется ботаник тупо зажрался.Помню его посты пятилетней давности,чел был менее пафосен

тема то где про недоволльство?: пофиксили? чо эта?

не будет ответа
а если и будет, то какая-нибудь невразумительная хня про мастера и его ответственность

вообще почти все написанное:
1. негатив
2. мы устранили
3. клиент доволен

А какого не сделать сразу?

Эта?

Добавлю, что на правах авторского надзора (это когда я свои или проекты своих подчиненных контролирую на стадии реализации) я ебу ИТР по полной, что бы быстро исправили косяки, пока их не увидел Заказчик, а не так, что бы типа прокатит или нет.
Да после пару предъявлений таких жестких очевидных косяков по аналогии, как у ботаника, с нами никто не захочет больше дел иметь.

Яцхен
Брателло

Плюсики все здесь в теме извёл))

Это сообщение отредактировал cheburechek - 6.03.2017 - 22:26