Нижегородка угрожала взорвать "Ростелеком" из-за неполадок с интернетом

У меня каждый месяц с Ростелекомом беда,то интернета нет,то телевизор не показывает,пульт сгорел,поменяли-кнопки не работают-вообщем катастрофа-служащие говорят,что всё у них китайское и программное обеспечение не подходит-ругалась сильно-пока работает-но не факт что надолго!

я из Н.Новгорода,я мягкий и пушистый,потому что у меня нет Р........ома.

Ростелеком,самая блядская контора,с которой мне приходилось сталкиваться

А, это они бекап таблиц бгп делали. Дада.

Вот, если откровенно без всяких прикрас, то баба - дура. На праздники только несколько человек работает на узле связи - дежурная смена.
Она изначально неправильно назвала неполадки, а если бы пригласила какого-нибудь Костю с соседней квартиры он бы ей сразу сказал, что сгорел БП на роутере. А если роутер не а аренде - то ОНА САМА ВИНОВАТА И ПЫТАЛАСЬ ВСЕХ ВЗОРВАТЬ К ХУЯМ ПО СОБСТВЕННОЙ ВИНЕ!!

kesaman, согласен. Дополню от лица ни в чём не повинных монтёров.

Первое. 31 декабря у линейных работников Ростелекома был выходной. Выезжают только дежурные специалисты в экстренных случаях. Любой случай с индивидуальным физическим лицом не экстренный...
Второе. Первый рабочий день ( и то не полным составом) был 3 января, затем 6-ого января.Прочие дни с 1-по 9-ого выходные. ( Почему так - вопросы не к линейному персоналу). Персонал делал заявки по порядку приоритета. Частное физическое лицо - приоритет наименьший.
Третье. Абонентке надо было просто тупо потребовать перерасчёт за дни без услуги.
Четвёртое. Сейчас не СССР, где Ростелеком приравнивался чуть ли не к службе, когда дежурный, в том числе линейный персонал работал круглосуточно и непрерывно. Да и тогда в приоритете были вовсе не отдельные частные лица.
Пятое. Внутренний норматив для "физиков" в Ростелекоме около 70 часов (точно не помню). Дедлайн наступал где-то второго-третьего января.
Вот после второго-третьего числа абонентка могла по праву начинать "рвать и метать"...
Резюме такое. В кал-центры набрали неспецов по обьявлению, а у абонентки неправильное представление о специфике работы организаций (не только Ростелекома) в праздничные и выходные дни. В организациях, понимаете, тоже люди с выходными днями работают.
Такие вот дела.

Это сообщение отредактировал sвязист - 15.01.2017 - 20:10

"У женщины сгорел блок питания" - это прекрасно. Или все-таки у роутера?
А отсутствие моргающих лампочек в "коробочке с антенной" не смутило эмоциональную женщину?
Значок сетевого соединения в компьютере тоже не насторожил?
Инженер ростелека тоже дятел, отсутствие мак-адреса роутера клиента на свиче ростелека - могли бы сразу ей сказать...
Минусите, ага. Зато у каждого минусатора в резюме написано: "уверенный пользователь ПК!"
А спросишь такого, шлюз по умолчанию и маску подести не знают...

Это сообщение отредактировал Zayaks - 15.01.2017 - 20:21

Zayaks А хрен знает что у нёё сгорело.
Такие абоненты сразу начинают петь что я, мол, дескать, "плачу деньги" а у меня "одноклассники не открываются"...
Она хотела чтобы кто-то из монтёров 31 декабря (sic!) оторвался от водки с оливье . Это невозможно.
Накатила бы стакан и в койку. 9 Января ей бы сделали что-нибудь.
Например диагностировали бы сгорание БП на стороннем оборудовании и послали бы в магазин за водкой адаптером.

Это сообщение отредактировал sвязист - 15.01.2017 - 20:17

Я понимаю эмоции этой женщины.
Ростелеком та ещё контора.
Ушел от них к другому провайдеру. Но спустя какое-то время Ростелеком и его купил. Сразу же, существенно упало качество услуг. Техподдержка полное говно.
kesaman и прочие, вы пишете херню. При звонке в техподдержке тебя в первую очередь про лампочки спрашивают, и не ведут диалог без выяснения этого момента.

semtex, сейчас во многих конторах так. Работников мало (оптимизировали) да и те отправлены на выходные, зато дофига манагерья и кал-центоров с музыкой.

Это сообщение отредактировал sвязист - 15.01.2017 - 20:22

Нам тебя будет не хватать.

Прикиньте в Сбербанке тоже были выходные дни, и в службе занятости и в ...... их тоже взорвать?

Да, виноват ростелеком! Оборудование они предоставляют свое, убогие, глючные брендированые роутеры sagemcom, так они и должны отвечать за качество своей железки. Оператору дело 2ух минут удаленно протестировать доступность и работу конечного оборудования и выяснить причину, а у них по регламенту до 70 часов на устранение, это какой-то неибически уникальный долбосервис в наше время.

1ое января утро, интернета нет, появился к 17 часам, техподдержка говорит автоответчик о том, что ведутся восстановительные работы. Опохмел с родственниками по скайпу обломался. Ненавижу эту контору.

Родители Проживают в Велиже（маленький городок в Смоленской области）.Ростелеком монополист.Дом подключен к волокну.До тех пор ,пока был adsl была полная жеппа..Сейчас все отлично.За все время после подключения волокна（около 2лет）пару раз пропадал инет.Скорости хватает.ADSL вспоминаю как страшный сон.И роутер не заставляли брендированный покупать.

Ебать,калекторам угрожать можно,а простому человеку слово не скажи???Что за хуйня-то???

А с Ростелекомом иначе нельзя.

https://youtu.be/v2dCTl1XDMc

Три раза сплюньте,через левое плечо))Отключали у меня,больше чем на сутки,в кабинете чиркнуть у них ума не хватило

Интересно чтобы она с ПочтойРоссии сделала в подобном случае.

нет жизни без инета... провайдеры козлы это знают и пользуются(((

Кстати, кто-нибудь тестировал скорость sagem 1744 в сравнении с другими роутерами?
Насчет удаленно проверить - недавно прикол был с другим провайдером. пережал провод мебелью и инет пропал. Звоню, чтобы они проверили коннект сосвоей стороны. минуту жду тех поддержку, начинаю объяснять, просят перезагрузить роутер на 10 сек, делаю, рез-тата нет, объясняю ситуацию и спрашиваю. а, это вам на другую линию, переключают, жду, пока ждал неск минут, инет заработал. Почему бы предложение перезагрузить роутер не записать сразу на автоответчик?

АппетитыБ Надо думаю им поуменьшить

Её надо было в интернете пермаментно забанить, а не восстанавливать связь ей.

Это сообщение отредактировал smeshnoiy - 15.01.2017 - 23:48

лет 15 пользуюсь ...
диал-ап, икс-дэ-э-сель, е-ти-ти-аш ...
один гигибит сегодни, вроде нормально ...
....

Ростелеком - громадный, сильный авианосец ...

но ...
- у власти дурни идиоты ...
- повернуть его, н е в о з м о ж н о !
....

Это сообщение отредактировал gaschekser - 16.01.2017 - 00:27