Если внимательно прочитать,что она написала:
"Причем я раньше уже с таким сталкивалась, но было предупреждение, что везет водитель, который не слышит и не говорит. А тут я поняла, что он ничего не слышит, уже когда к аэропорту подъехали почти. Должен же быть выбор, вы согласны?"
Ничего криминального.Она водителя не оскорбляла, не оскорбляла инвалидов .Она имеет право знать при поездке кто ее везет.Так как снижение слуха водителя это все таки дополнительный риск для пассажира.
А обсуждать ее внешность (мукла, не мукла) -признак тупизны.Как хочет,так и ходит.