Продавцы маркетплейсов бунтуют из-за расцвета потребительского терроризма

Кто запретит? Маркетплейсу это выгодно, продавец платит за обратную доставку. В Озоне даже по правилам сотрудник ПВЗ должен объяснить покупателю, что он может заказать много всякой обуви и одежды, и отказаться от той, которая не подойдет.

Это сообщение отредактировал kgbfsb - 30.11.2024 - 08:11

Нужны были жидкие гвозди, нашёл, кинул в корзину цена 132 рубля.
Приступил к оформлению цена внезапно стала 396 рублей!
В три раза взвинтили!
Озон, если что.
А ещё они любят самостоятельно в корзину подкидывать товары, я просто нищий и считаю деньги хорошо, мне это видно сразу.

Получается продавец на маркет плейсе экономит как минимум на: 1.З/П - ненанемая себе в штат продавца. 2. Экономя на аренде торгового помещения. 3. Экономит на соц.выплатах для работников ,налогах и т.д...
НО возвраты их не устраивают! Типа берите что дают???
Зажрались или о..улели?
Не устраивает,открывай розничный магазин.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

так я разве писал, что они все ушли? нет. полно китайцев, полно. но многие поуходили. у меня есть покупки, которые я хотел повторить, а нету уже этих продавцов, и других для этого товара нет.

Маркетплейс и разрешает. По закону, если товар надлежащего качества, то покупатель его может вернуть, но доставка до продавца должна быть за его счет. Маркетплейс не может (не хочет) ухудшить условия для покупателя и возлагает это на продавца, в итоге - покупатель доволен и вернется снова (ведь всегда можно без удара по кошельку вернуть), маркетплейс доволен - получит за обратную доставку, а продавец... другой придет на его место, если что-то не нравится.

Заказываю на ВБ достаточно часто, даже для работы своего розничного магазина. Например, пакеты для упаковки, скотч, да и другие расходники.
Да пусть будут маркетплейсы, я как владелец офлайного магазина, совсем непротив, даже за.
Пусть смотрят у меня а покупают в ВБ. Но до поры до времени. Все равно, все твои слова о характеристиках товара, они улетают мимо. Потому как народ отупел настолько, что не воспринимает слова, подавай красивую картинку.
А потом, когда не получится собрать, ввести в эксплуатацию прибор, купленный на 300 рублей дешевле, чем в моем магазине, то конечно велкам! Открою ВБ и покажу на эти же картинки-смотрите! И по поводу брака та же самая тема-пишите продавцу на ВБ.
Часто такие заходят, собирают информацию и уходят покупать на ВБ, да пожалуйста! Только я уже знаю, зачем вы все эти фото товара делаете, и конечно совет мой будет простым и лаконичным.

лишь бы не страдали добросовестные продавцы и покупатели...

Только что пришло.

А меня это должно заботить?
Никого не волнуют мои проблемы, так с чего бы меня должны волновать проблемы продавцов маркетплейса?
Это их проблема, что возвращают некомплектный товар, но уж точно не моя.
Одно дело когда продавец отвечает на отзыв в стиле "извините, мы сожалеем что так произошло", а другое дело когда начинают муть нести, типа товар то исправный, а то что не комплект это вина кого угодно, и покупатель типа должен писать отзыв на качество товара. О каком качестве вообще может идти речь? Машину привезли без движка, но ведь машина то внешне целая, и пох что она не поедет, но она же исправная, так что ли?!

И еще надо ввести двойную цену для уродов которые на кассе начинают раскладывать свои покупки по пакетам, вместо того что бы просто сложить в корзину и свалить не задерживая очередь

Всё очень просто, вносить таких ебланов черный список и слать нахуй, выручку они всё ровно не делают.
Отказываемся периодически от некоторых предметов гардероба если размер не соответствует заявленному, а так всегда понимаешь что заказываешь и если всё соответствует то забираешь.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Там вся проблема в том, что маркетплейс хочет заработать на всём (доставка, возвраты, отмена заказа продавцом, просроченная доставка от продавца и т. д.), а отвечать не хочет ни за что.

Маркетплейсы убивают офлайн, но это до поры до времени. Конечно удобно покупать, выбирая товар спокойно. Но спросить некого о тех или иных характеристиках. И я это прекрасно понимаю, поэтому на картинки смотрю вполглаза, читаю внимательно описание. Если там характеристик минимум, то перехожу к другой карточке. Отказы очень редкие.
Офлайны очень нужны. Вот например, ремонтируешь смеситель и тебе нужна прокладка или гайка, прямо сейчас. Куда бежать? В ближайший хозмаг, если он есть на районе.

А если в магазине нет?))
Это получается, что если продавец не дал точных данных и приехало не то то виноват покупатель?
Продавец не дающий точных характеристик товара получает то что заслужил))
А задавать вопросы продавцу порой бесполезно, они часто продают то в чем вообще не разбираются))
Вот и идет покупатель по простому пути, заказывает несколько пробок,
какая-нибудь подойдет))

Я один тех "продаванов", честно заебли покупать и не выкупать, причем у меня такая упаковка, что если покупатель ее смотрел это 100% видно, по итогу процентов 60% из возвратов просто тупо не открывали, внешних повреждений нет, тупо отказ.... какого хуя ты тогда заказывал это первый вопрос который возникает, чтоб бы что.... ???

И вот что мне делать по твоему ? Я за логистику туда сюда оплачиваю, если упаковка поизносилась еще и ее меняю это тоже расходы.

Причем у меня такой товар, который только разве что оттенком цвета может не подойти, потому что мониторы и дисплеи у всех разные и не калиброванные.

Так что вот такая петрушка.

Это сообщение отредактировал crow38irk - 30.11.2024 - 09:09

Или вот еще пример. Мормышки для зимней рыбалки. Как можно купить не глядя?
Вот и маюсь каждый год, или езжу в офлайн магазин за 30 км в область.

Это не брак, это нормальное состояние для беспроводных наушников ценой 900₽ на маркетрплейсе. Половину заберёт площадка, продавец свои 20-30%, и вот их цена изначальная 200 рублей.

у дворника тоже работа.
можно камаз щебня во дворе ебануть, пусть убирает.

на озоне гораздо больше надо выкупить, чтобы они предоставили возможность постоплаты и далеко не на все группы товаров. ВБ лояльнее и вот такая хрень там процветает - у меня племянница такое практиковала, сейчас сидит на своём аккаунте, ибо нефик.

Что посоветовать? Только полная оплата товара перед доставкой. И это вполне нормально. Да, конечно продажи у вас упадут, но тут нужно считать, что выгоднее.
Я вот недавно заказывал картридж для принтереа. Проверил продавца-есть такой, не Ашот с подвала. И только полный выкуп. Выкупил, получил и все в порядке.

Ну, строго говоря, продавцам стоило бы более полно давать описание своего товара, особенно одежды и обуви.

Большинство вообще не читает текст с описанием. Только картинки с инфографикой. Ну и отзывы.

Ну и, вероятно, вам вообще плевать на всех, с кем вы взаимодействуете.
Все вам обязаны, а даже если не обязаны - потерпят.
Наверняка удивляетесь насколько вообще стало всё вокруг цинично, эгоистично и похуистично ?
Не приходит ли вам мысль в голову, что вы том числе порождаете круговорот этого цинизма, эгоизма и похуизма?

Ахахаха, у меня недавно та же история была. Товар добавляю в корзину - и его цена тут же вырастает на 400 рублей. При возврате на предыдущую страницу в кэше - цена старая. Страничку обновил - и вуаля, фсьо внезапно подорожало

Это сообщение отредактировал DonnaRoza - 30.11.2024 - 09:48

Если покупаю что-то в подарок, часто так делаю, потому что тупо приходит заказ в мятой или рваной упаковке. И это не моя вина, на продавца/маркетплейса.
Часто приходит тупо галимая подделка, или указанный размер не соответствует действительности. Тоже возвращаю. Опять же, не моя вина.
А еще такой вопрос: в обычных магазинах сколько народу померят товар, чтобы его купить? Да, в маркеталкйсах большие издержки на логистику, так а в простых магазинах издержки на аркенду и персонал и не мееьше.

Размещено через приложение ЯПлакалъ