Продавцы маркетплейсов бунтуют из-за расцвета потребительского терроризма

Разбалованные клиенты заказывают кучу товаров и тут же возвращают 90% из них.

По данным SHOT ПРОВЕРКИ, селлеры массово жалуются на шопоголиков, которые заказывают десятки, а то и сотни товаров, а затем отказываются от них в пунктах выдачи. Проблема обострилась в преддверии праздника, когда покупатели берут много подарков. Процент выкупа у продавцов резко упал, а затраты только выросли: они оплачивают логистику возврата и многочисленные переупаковки товара.

Как рассказали нам сотрудники ПВЗ, из десятков позиций заядлые шопоголики забирают только 5–10% от всех товаров. Они злоупотребляют бесплатной доставкой и отсутствием предоплаты. Селлеры уже обращаются в Роспотребнадзор и ФАС и требуют от маркетплейсов ужесточить правила для потребителей, иначе они будут вынуждены остановить онлайн-продажи, потому что уходят в минус.

На видео — пример потребительского терроризма: девушка заказала 80 товаров и выкупила только один.

А вы грешите кучей возвратов?

👍🏻 — Нет, что заказал, то забрал
😁 — Бывает, грешу



источник

Размещено через приложение ЯПлакалъ

👍🏻
Могу не забрать если размер не подошел, в 99% - забираю

По моему это какое то психическое расстройство

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Я все забираю, кроме брака.

То есть компы еще не изобрели? Создать базу шопоголиков и ограничить им колво закупок - это моветон?

👍👍👍 Так вам и надо. Торговать нужно нормально, а не устраивать финансовую пирамиду.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

А что там ненормального?

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Так а причем тут продавцы? Это их работа, у них ставка, пускай работу работают. Жалуются они.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

да, постоянно такое наблюдаю на "смертоносном маркетплейсе", на Озоне такого не видел.

процентов 10 от заказанного возвращаю. Чаще всего из-за брака. Но покупки 3 за последний год вернула из-за того, что передумала.

а с другой стороны
я тут перчатки заказывал.. 3 раза.. потому как размер не подходил..
и вот я потом подумал..мне было легче заказать сразу пар 5-6 с постоплатой, потом примерить, а не подошедшие-вернуть, чем терять время и покупку перчаток растягивать на 2 недели..

Продаваны сами хитрожопые. Заявляют один товар а пихают другой. Сталкивался.

Лучше цену увеличить им пропорционально отказам.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Заказал нож кухонный на газоне, в рекламе указано что толщина лезвия 2 мм, дома померил 1 мм.
Кому верить? Глазам или продавану?

Да, хоть и редко но бывает . иногда не забираю товар, по ряду причин. Но я и заказ создаю учитывая этот момент. Продавцы пусть не плачут, затраты у них растут , ага . ага. Аппетит пусть поубавят

Я так заказываю. Иногда из 10 вещей ничего не беру. Так приятно чувствовать себя богатым. Заказал и передумал. Круто

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Вчера вернул заказ - заказал три футболки на зиму с длинным рукавом, черную, синюю и серую. А пришли две черные и серая. Вернул. Написал в чате, ответили - поменяли в ПВЗ... Хотя все было заклеено еще со склада...

Ну в основном причина такая, думаю: "как на корове седло". Ну и конечно желание прикупить на грош пятаков.

Это сообщение отредактировал Мышьякович - 29.11.2024 - 16:50

👍🏻
То что не забираю - доли процента. Обычо это вещи/обувь.
Остальное обычно забирают.

а разве заказывают не по предоплате?
отказались - ок, деньги в течении 14 дней вам вернут на карточку (по закону), а пока мы этими деньгами попользуемся попользуемся раз вы такие хитрые )

Есть и покупатели дебилы, и продавцы тоже. Я на днях заказывал книги ребенку. Одни книги пришли в упаковке из полиэтилена, вторые в картоне, а были еще и третьи. Без всего. Соответственно приехали мятые, грязные, с царапинами на обложках. Пришлось заказать несколько заказов одинаковых книг, в надежде что хоть одна приедет нормальная. А вчера деталь заказал, оплатил. Отмена сегодня прилетела. Начал разбираться. Озон стрелки на продавца, продавец стрелки на озон, друг на друга кидают. В итоге получилось так что я товар заказал по одной цене, озон цену поднял в два раза и отменил заказ. Озон говорит что продавец отменил заказ)). Продавец говорит что озон не должен был добавлять товар в акцию. Роспотребнадзор говорит пиши заявление и обращайся в суд на озон)). Дурдом...

Это сообщение отредактировал MitVold - 29.11.2024 - 16:55

Не более дюжины предметов купил на маркетплейсах за всю жизнь

Есть такое дело, заказал резиновые сапоги указал 46 размер , пришли 39)) Хорошо жене подошли)))

Размещено через приложение ЯПлакалъ

больная ублюдина!

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Мне кажется сами продованы из маркетплейсов нагнетают и готовят почву для 100% предоплаты!.. имхо..